गोपनीयता नीति

Juphoon System Software Co., Ltd. (“Juphoon”, “हम” या “हमारा” और इसी तरह के अन्य सर्वनाम) आपकी (“आप”, “उपयोगकर्ता” और इसी तरह के अन्य सर्वनाम) गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेता है। यह नीति बताती है कि हम अपनी वेबसाइट (“साइट”) और TrueNumber सॉफ़्टवेयर (“TrueNumber”, “सॉफ़्टवेयर” या “ऐप”) के संबंध में जानकारी कैसे प्राप्त, एकत्र और उपयोग करते हैं। इन सभी को सामूहिक रूप से “सेवाएँ” कहा गया है।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

(1) संपर्क जानकारी

आपको ऐप को अपने मोबाइल डिवाइस की पता-पुस्तिका तक पहुँचने की अनुमति देनी होगी। इस पहुँच की अनुमति देकर आप आसानी से कॉल कर सकते हैं, संदेश भेज सकते हैं, संदेश और फ़ाइलें अग्रेषित कर सकते हैं तथा संपर्क जानकारी साझा कर सकते हैं। आपके संपर्कों की जानकारी हमारे सर्वर या किसी तीसरे पक्ष के सर्वर पर अपलोड नहीं की जाएगी। यह केवल आपके स्थानीय डिवाइस पर ऐप के भीतर संग्रहीत रहती है। पता-पुस्तिका की एक सरल प्रति, जिसमें हर संपर्क का नाम, फ़ोन नंबर और रिंगटोन जैसी जानकारी होती है, कॉल करने वाले व्यक्ति की पहचान दिखाने के लिए संग्रहीत और उपयोग की जाएगी। उपयोगकर्ता द्वारा ऐप अनइंस्टॉल करने पर यह जानकारी हमेशा के लिए हटा दी जाएगी।

(2) व्यक्तिगत जानकारी

जब आप अपने मोबाइल डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो आप अतिथि के रूप में लॉग इन कर सकते हैं (अपनी डिवाइस ID को पहचान के रूप में इस्तेमाल करके), या आपको SMS के ज़रिए एक्सेस कोड पाने के लिए मोबाइल फ़ोन नंबर देना पड़ सकता है। फ़ोन नंबर ऐप के सर्वर पर सहेजा जाएगा।

खाता बनाते समय हम आपका नाम या ईमेल पता जैसी व्यक्तिगत जानकारी माँग सकते हैं। हम जनसांख्यिकीय जानकारी, जैसे उम्र, लिंग या पसंद भी एकत्र कर सकते हैं। हम आपसे सार्वजनिक रूप से दिखने वाली प्रोफ़ाइल बनाने के लिए भी कह सकते हैं, जिसमें आपका नाम और फ़ोटो शामिल हो सकती है। इस जानकारी का उपयोग आपको और दूसरों को वैयक्तिकृत सामग्री और जानकारी देने के लिए किया जा सकता है, जिसमें ऑनलाइन विज्ञापन या मार्केटिंग के अन्य रूप शामिल हो सकते हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के खाते से पंजीकरण करते हैं, तो हम उस खाते से उम्र, लिंग, पता या तस्वीर जैसी जानकारी एकत्र करके आपकी प्रोफ़ाइल पूरी करने के लिए उसका उपयोग कर सकते हैं। यह सारी जानकारी देना वैकल्पिक है और सुविधा के डिज़ाइन पर निर्भर करता है।

(3) स्थान की जानकारी

कुछ सुविधाओं के लिए आपके मोबाइल फ़ोन की स्थान संबंधी जानकारी तक पहुँच आवश्यक है। कुछ सुविधाएँ, जैसे “आस-पास के मित्र खोजें”, आपके स्थान की जानकारी हमारे सर्वर पर भी संग्रहीत करती हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा करती हैं। यदि आपको अपने स्थान की जानकारी की गोपनीयता को लेकर चिंता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इन सुविधाओं का उपयोग न करें।

(4) डिवाइस की जानकारी

जब आप अपने डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो हम आपके डिवाइस से कुछ जानकारी अपने-आप एकत्र कर सकते हैं। इसमें Android, Apple iOS या अन्य ID, डिवाइस निर्माता और मॉडल, मोबाइल वेब ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, IP पता, MAC पता, ऑपरेटिंग सिस्टम का निर्माता और संस्करण, स्थान की जानकारी, MCC (मोबाइल कंट्री कोड) की जानकारी, मोबाइल ऐप का नाम तथा आपके डिवाइस और उसके उपयोग से जुड़ा अन्य तकनीकी डेटा शामिल है। हम इस जानकारी का उपयोग पहचान संबंधी जानकारी के रूप में तकनीकी समस्याओं या गैरकानूनी गतिविधियों का पता लगाने, जाँच करने, रोकने या उनका समाधान करने के लिए करते हैं।

आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए विशिष्ट मोबाइल ऐप की सूची भी एकत्र की जाएगी, ताकि तीसरे पक्ष की सेवा से साइन इन करने या दूसरे तीसरे पक्ष के ऐप और सेवाओं पर संदेश साझा करने जैसी कुछ सुविधाएँ उपलब्ध कराई जा सकें।

(5) उपयोग संबंधी जानकारी

हम उपयोग संबंधी ऐसी जानकारी अपने-आप एकत्र करते हैं जिससे किसी उपयोगकर्ता की पहचान नहीं होती। उदाहरण के लिए, जब आप अपने डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो हम डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार और संस्करण, IP पता, डिवाइस के कुछ विशिष्ट पहचानकर्ता (जैसे Android ID, MAC पता और IDFA), कैरियर तथा आपके डिवाइस से जुड़ी अन्य जानकारी अपने-आप एकत्र करते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने और यह समझने में मदद के लिए करते हैं कि लोग सेवा का उपयोग कैसे करते हैं।

(6) विश्लेषण संबंधी जानकारी

सेवा पर ट्रैफ़िक और उपयोग के रुझानों को मापने में मदद के लिए हम तीसरे पक्ष के विश्लेषण टूल का उपयोग करते हैं। ये टूल आपके डिवाइस या हमारी सेवा से भेजी गई जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपके देखे गए वेब पेज, ऐप में खोली गई सॉफ़्टवेयर स्क्रीन और सेवा को बेहतर बनाने में सहायक अन्य जानकारी शामिल है। हम इस विश्लेषण संबंधी जानकारी को अन्य उपयोगकर्ताओं की विश्लेषण संबंधी जानकारी के साथ मिलाकर एकत्र और उपयोग करते हैं, ताकि इससे किसी विशेष उपयोगकर्ता की पहचान करना उचित रूप से संभव न हो।

(7) कुकी और ट्रैकिंग

कुकी जानकारी की एक श्रृंखला होती है, जिसे वेबसाइट किसी आगंतुक के कंप्यूटर पर संग्रहीत करती है और आगंतुक का ब्राउज़र हर बार उसके लौटने पर वेबसाइट को उपलब्ध कराता है। ऐप आगंतुकों, वेबसाइटों पर उनके उपयोग और वेबसाइट तक पहुँचने की उनकी पसंद को पहचानने और ट्रैक करने में मदद के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। जो आगंतुक अपने कंप्यूटर पर कुकीज़ नहीं रखना चाहते, उन्हें ऐप की वेबसाइटें इस्तेमाल करने से पहले अपने ब्राउज़र को कुकीज़ अस्वीकार करने के लिए सेट करना चाहिए। हालांकि, कुकीज़ के बिना ऐप की वेबसाइटों की कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकतीं।

हम Google, AppsFlyer और अन्य कंपनियों के विश्लेषण टूल का उपयोग करते हैं। ये टूल आगंतुकों की पहचान करने और हमारी सेवा के उपयोग को ट्रैक करने में ऐप की मदद के लिए अन्य तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं।

(8) कैश

जब आप ऐप से मल्टीमीडिया संदेश (जैसे तस्वीर या वीडियो क्लिप साझा करना) भेजते हैं, तो हमारी सेवा की प्रतिक्रिया की गति और प्रदर्शन की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए मल्टीमीडिया सामग्री सर्वर पर कैश की जाएगी। प्राप्तकर्ता द्वारा सामग्री प्राप्त कर लेने के बाद या कुछ महीनों की निर्धारित अवधि के बाद इसे हटा दिया जाएगा। ऐप में कैश की गई सामग्री को मैन्युअल रूप से हटाने का कोई विकल्प नहीं है।

(9) साझा डेटा

साझा डेटा वह डेटा है जिसे आप ऐप में उपयोग के लिए उपलब्ध कराते हैं, जैसे टेक्स्ट, ऑडियो, फ़ोटो और वीडियो, जिन्हें आप ऐप के ज़रिए साझा करते हैं, या वे संपर्क जिन्हें आप ऐप में उपयोग के लिए जोड़ते या आयात करते हैं। इसका उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जा सकता है कि हमारी सेवाएँ इच्छानुसार काम करें और उन्हें अधिक कुशलता से उपलब्ध कराने में मदद मिले। ऐप का उपयोग करते समय आपकी कार्रवाइयों के कारण यह डेटा तीसरे पक्षों को भी उपलब्ध कराया जा सकता है।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

इस गोपनीयता नीति में बताए गए जानकारी के विशिष्ट उपयोगों के अलावा, हम प्राप्त जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

ऐप के नवीनतम उत्पादों की घोषणाओं, ऐप अपडेट और आगामी कार्यक्रमों के बारे में आपको जानकारी देना। हमारे उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने, उपलब्ध कराने, जाँचने और बेहतर बनाने में हमारी मदद करना। आपको और दूसरों को वैयक्तिकृत सामग्री और जानकारी देना, जिसमें ऑनलाइन विज्ञापन या मार्केटिंग के अन्य रूप शामिल हो सकते हैं। हमारी सेवा उपलब्ध कराना, बेहतर बनाना, जाँचना और उसकी प्रभावशीलता की निगरानी करना। आगंतुकों की कुल संख्या, ट्रैफ़िक और जनसांख्यिकीय रुझानों जैसे मापदंडों की निगरानी करना। तकनीकी समस्याओं का पता लगाना या उनका समाधान करना।

जानकारी साझा करना और उसका प्रकटीकरण

यदि सेवा को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक न हो, तो किसी अन्य पक्ष के साथ कोई जानकारी साझा नहीं की जाएगी। सेवा में सुधार के उद्देश्य से हम आपकी जानकारी उन व्यवसायों के साथ साझा कर सकते हैं जो कानूनी रूप से उसी कंपनी समूह का हिस्सा हैं जिसका ऐप हिस्सा है, या जो उस समूह का हिस्सा बन जाते हैं (“सहयोगी”). सहयोगी इस जानकारी का उपयोग सेवा और अपनी सेवाएँ उपलब्ध कराने, समझने और बेहतर बनाने में मदद के लिए कर सकते हैं (जिसमें विश्लेषण उपलब्ध कराना भी शामिल है), और आपको बेहतर तथा अधिक प्रासंगिक अनुभव देने के लिए भी। हम आपकी जानकारी उन तीसरे पक्ष के संगठनों के साथ भी साझा कर सकते हैं जो आपको सेवा उपलब्ध कराने में हमारी मदद करते हैं (“सेवा प्रदाता”). उचित गोपनीयता शर्तों के अधीन, सेवा प्रदाताओं को सेवा उपलब्ध कराने के लिए जितनी आवश्यक हो, उतनी ही आपकी जानकारी तक पहुँच दी जाएगी। हम कुछ जानकारी तीसरे पक्ष के विज्ञापन साझेदारों के साथ भी साझा कर सकते हैं। इससे तीसरे पक्ष के विज्ञापन नेटवर्क अन्य बातों के साथ-साथ आपको ऐसे लक्षित विज्ञापन दिखा पाएँगे जिनमें आपकी रुचि होने की संभावना वे सबसे अधिक मानते हैं। हम एकत्र की गई जानकारी उन तीसरे पक्ष के व्यावसायिक साझेदारों के साथ साझा करते हैं जो जानकारी के उपयोग से संबंधित लागू कानूनों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारे तीसरे पक्ष के व्यावसायिक साझेदार गुमनाम की गई जानकारी अपने व्यावसायिक साझेदारों के साथ साझा कर सकते हैं और जानकारी का उपयोग अपने लिए या अपने साझेदारों की ओर से उनकी सेवाएँ चलाने और बेहतर बनाने, ऐप या अन्य मोबाइल ऐप अथवा वेबसाइटों पर आपके स्थान जैसे कारकों के आधार पर उत्पादों और सेवाओं के विज्ञापन तथा जानकारी देने, उनके साथ आपकी सहभागिता के स्तर का आकलन करने, और आपको बताए गए तथा जिनके लिए आपने सहमति दी है ऐसे अन्य उद्देश्यों को पूरा करने के लिए कर सकते हैं। हम डेटा के उन हिस्सों को हटा सकते हैं जिनसे आपकी पहचान हो सकती है और गुमनाम डेटा अन्य पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं। हम आपकी जानकारी को अन्य जानकारी के साथ इस तरह भी मिला सकते हैं कि वह अब आपसे जुड़ी न रहे, और इस समेकित जानकारी को साझा कर सकते हैं। समन, अदालत के आदेश या अन्य सरकारी अनुरोध के जवाब में, या जब ऐप सद्भावपूर्वक यह मानता है कि ऐप, तीसरे पक्षों या आम जनता की संपत्ति या अधिकारों की रक्षा के लिए जानकारी का प्रकटीकरण उचित रूप से आवश्यक है, तब हम आपकी जानकारी कानून प्रवर्तन एजेंसियों, सरकारी संस्थाओं या अधिकृत तीसरे पक्षों को बता सकते हैं।

विश्लेषण संबंधी डेटा का संग्रह

साइट, ऐप की सुविधाओं और सेवाओं को बेहतर बनाने के हमारे निरंतर प्रयासों के तहत, हम साइट के उपयोग का विश्लेषण और मूल्यांकन करने के लिए Google Analytics या अन्य विश्लेषण टूल का उपयोग कर सकते हैं। Google Analytics को आपके डेटा तक पहुँच हो सकती है (जिसमें IP पता, वेब विश्लेषण और जानकारी का प्रसंस्करण शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं), लेकिन केवल इन कार्यों को करने और हमारी ओर से करने के उद्देश्य से। Google Analytics पर लागू शर्तों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Google Analytics की सेवा की शर्तें देखें।

हम कभी भी सांख्यिकीय विश्लेषण टूल का इस्तेमाल आगंतुकों की व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) को ट्रैक या एकत्र करने के लिए नहीं करेंगे, और किसी तीसरे पक्ष को भी ऐसा करने की अनुमति नहीं देंगे। Google आपके IP पते को Google के पास मौजूद किसी अन्य डेटा से नहीं जोड़ेगा। हम इस साइट से एकत्र किए गए किसी भी डेटा को किसी भी स्रोत से प्राप्त व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी से नहीं जोड़ेंगे।

सुरक्षा

हम अपने सर्वर पर आपकी जानकारी को दुरुपयोग, हानि और अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए विवेकपूर्ण और उचित सावधानियाँ बरतते हैं। अनधिकृत पहुँच या प्रकटीकरण को रोकने, डेटा की सटीकता बनाए रखने और जानकारी का उचित उपयोग सुनिश्चित करने के लिए हमने ऑनलाइन एकत्र की गई जानकारी की सुरक्षा हेतु उपाय लागू किए हैं।

आपकी सहमति के बिना हम आपकी जानकारी कभी प्रकाशित, संपादित या प्रकट नहीं करेंगे, सिवाय निम्नलिखित परिस्थितियों में:

(a) जब कानून या हमें भेजी गई कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए ऐसा आवश्यक हो;

(b) हमारी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं या आम जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा के लिए आपातकालीन परिस्थितियों में कार्रवाई करना;

(c) हमारे ट्रेडमार्क और बौद्धिक संपदा की रक्षा करना;

(d) कानूनों और विनियमों द्वारा निर्धारित निगरानी और जाँच के उद्देश्य से न्यायिक संस्था के साथ सहयोग करना;

(e) ऐसी कार्रवाई की आवश्यकता वाली कोई अन्य परिस्थिति।

इस गोपनीयता नीति में संशोधन

हम समय-समय पर, सूचना देकर या बिना सूचना दिए, गोपनीयता नीति में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम संशोधित नीति साइट पर प्रकाशित करेंगे। आपको समय-समय पर नीति की समीक्षा करनी चाहिए, ताकि आप किसी भी संशोधन से अवगत रहें। सॉफ़्टवेयर का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप सभी बदलावों को स्वीकार करते हैं और हमारी नीति की शर्तों से सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको साइट, सॉफ़्टवेयर या किसी अन्य सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

प्रश्न और चिंताएँ

हमारी गोपनीयता नीति पढ़ने के बाद, यदि आपके मन में यहाँ दिए गए किसी भी कथन को लेकर प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें: [email protected].