Termini

Contratto di licenza software e di servizio

Il presente è un accordo legale («l’Accordo») tra Juphoon System Software Co., Ltd. («Juphoon», la «Società», «noi» o «ci» e altri pronomi simili) e gli utenti («Tu») di qualsiasi servizio o funzionalità di TrueNumber (di seguito il «Software»), forniti dalla Società. Leggi attentamente l’Accordo e decidi se accettarlo (un minore deve essere accompagnato dal proprio tutore legale al momento dell’accettazione dell’Accordo). Non puoi scaricare, installare o utilizzare il Software o i servizi correlati senza accettare tutti i termini e le condizioni del presente Accordo. Accettando l’Accordo, acconsenti e accetti di essere vincolato dai suoi termini. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi a Te.

Accettazione dell’Accordo

Creando un account TrueNumber o utilizzando l’app TrueNumber (collettivamente, il «Servizio»), accetti di essere vincolato da (i) il presente Accordo, (ii) la nostra Informativa sulla privacy e (iii) qualsiasi termine che ti venga comunicato e che accetti in caso di acquisto di funzionalità, prodotti o servizi aggiuntivi offerti tramite il Servizio (collettivamente, l’«Accordo»). Se non accetti tutti i termini del presente Accordo e non desideri esserne vincolato, non utilizzare il Servizio.

Potremmo apportare modifiche all’Accordo e al Servizio di tanto in tanto, per diversi motivi, tra cui adeguarci a cambiamenti o requisiti di legge, introdurre nuove funzionalità o modificare le nostre pratiche commerciali. La versione più recente dell’Accordo sarà pubblicata sul Servizio e su truenumber.com; ti invitiamo a consultarla regolarmente. Fa fede la versione più recente. Se le modifiche comportano cambiamenti sostanziali che incidono sui tuoi diritti o obblighi, te ne daremo comunicazione in anticipo con mezzi ragionevoli, ad esempio tramite il Servizio o via e-mail. Se continui a utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accetti l’Accordo aggiornato.

Ambito della licenza

Juphoon ti concede il diritto e la licenza personali, non trasferibili e non esclusivi di utilizzare il Software su qualsiasi dispositivo mobile di tua proprietà, a condizione che tu accetti tutti i termini e le condizioni dell’Accordo, comprese eventuali modifiche o revisioni future. Diritti riservati: tutti gli altri diritti non concessi in licenza con il presente Accordo restano di proprietà di Juphoon. Per esercitare altri diritti, devi ottenere una specifica autorizzazione scritta da Juphoon.

Restrizioni

Senza il previo consenso scritto di Juphoon, non puoi e accetti di non:

(a) riprodurre il Software, in tutto o in parte;

(b) concedere in sublicenza, vendere, cedere, noleggiare, dare in locazione, esportare, importare, distribuire o trasferire il Software, né concedere in altro modo diritti sul Software a terzi;

(c) intraprendere, organizzare, consentire o autorizzare modifiche, la creazione di opere derivate o miglioramenti, la traduzione, il reverse engineering, la decompilazione, il disassemblaggio, la decrittazione, l’emulazione, l’hacking, la scoperta o il tentativo di scoprire il codice sorgente o i protocolli del Software, o qualsiasi sua parte o funzionalità (salvo quanto consentito dalla legge);

(d) rimuovere, nascondere o modificare le note sul copyright o altre comunicazioni di proprietà incluse nel Software;

(e) utilizzare il Software o una sua parte per scopi commerciali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, siti web aziendali, governativi, di istituti finanziari o di istruzione, siti web commerciali o altri siti web a fini di lucro), salvo che tu disponga della relativa licenza.

(f) con i piani di abbonamento Unlimited, utilizzare i Servizi per linee telefoniche in entrata, call center, chiamate in conferenza, collegamenti trunk (a un PBX o altro), «spamming», invio di messaggi indesiderati o in massa, o qualsiasi altro utilizzo per chiamate o messaggi ad alto volume e rivolti a più persone.

Le restrizioni qui indicate si applicano anche a tutti gli aggiornamenti del Software che potresti ottenere. In caso di violazione di queste restrizioni, potresti essere sottoposto a procedimento giudiziario e tenuto al risarcimento dei danni; la tua licenza potrebbe essere revocata e il tuo accesso ai Servizi bloccato.

Conformità

Se scegli di accedere ai nostri Servizi, lo fai sotto la tua esclusiva responsabilità e iniziativa. Puoi utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e nel rispetto dei presenti Termini. Sei il solo responsabile dell’ottenimento e del mantenimento di tutti i consensi necessari per utilizzare i Servizi e fornire qualsiasi materiale o altra informazione al riguardo, nonché del rispetto di tutte le leggi, norme, regolamenti e altri obblighi applicabili al tuo utilizzo del Servizio, comprese tutte le leggi sulla privacy applicabili. Fermo restando quanto sopra, accetti di non utilizzare i Servizi:

(a) per scopi pornografici, indecenti, osceni, diffamatori o comunque illeciti;

(b) per svolgere attività su Internet che violino il diritto alla privacy altrui, ad esempio copiando, archiviando, consultando o utilizzando informazioni che identifichino personalmente un altro utente registrato in modo non conforme all’Informativa sulla privacy della Società;

(c) per tenere qualsiasi altra condotta che limiti o impedisca l’uso o il godimento dei Servizi da parte di chiunque, o che, a giudizio della Società, possa danneggiare la Società o gli utenti dei Servizi o esporli a responsabilità;

(d) per inviare ad altri messaggi molesti e/o minacciosi o per molestare, perseguitare, minacciare, diffamare o altrimenti ledere o violare i diritti di chiunque;

(e) per discriminare o molestare chiunque in base a razza, origine nazionale, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità, condizioni mediche, stato civile, età o identità di genere, né per tenere comportamenti abusivi o molesti.

Accetti di assumerti la responsabilità di tutte le attività o azioni effettuate tramite il tuo account, nome e/o password. Comprendi e riconosci che sei responsabile del tuo utilizzo dei Servizi e che tale responsabilità, inclusa la liceità e l’appropriatezza dell’utilizzo, ricade interamente su di te e non sulla Società; ciò include qualsiasi contenuto pubblicato o informazione fornita (comprese le informazioni personali). Accetti di informare immediatamente la Società non appena vieni a conoscenza di violazioni della sicurezza o di utilizzi non autorizzati. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

Utilizzando l’Applicazione concessa in licenza e/o i Servizi, potresti imbatterti in contenuti considerati offensivi, indecenti o discutibili. Ciononostante, accetti di utilizzare i nostri Servizi a tuo esclusivo rischio e noi non saremo responsabili nei tuoi confronti per contenuti che potrebbero essere considerati offensivi, indecenti o discutibili. Riconosci e accetti che la Società non è responsabile dell’utilizzo dei Servizi da parte tua, compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi utilizzo che violi le sezioni «Restrizioni» e «Conformità» del presente Accordo, né di eventuali molestie, minacce, diffamazioni, condotte offensive o illegali da parte tua, né dei messaggi o delle comunicazioni che potresti ricevere utilizzando i nostri servizi.

Riconosci che la Società non è tenuta a monitorare l’accesso ai Servizi o il loro utilizzo, ma ha il diritto di farlo qualora lo ritenga opportuno, al fine di proteggere e migliorare i Servizi, prevenire le frodi, valutare i rischi, svolgere indagini, fornire assistenza ai clienti, garantire il rispetto dei presenti Termini o per qualsiasi altro motivo. La Società si riserva il diritto di rifiutare il servizio, chiudere account, disattivare codici identificativi o password degli utenti, rimuovere o modificare contenuti, revocare la licenza e interrompere in altro modo il tuo diritto di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, con o senza motivo, anche qualora ritenga che tu non abbia rispettato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini o abbia tenuto una condotta illegale o criminale.

Nessuna chiamata di emergenza

È importante comprendere che l’App non sostituisce il tuo telefono cellulare. I Servizi non sono destinati a supportare o gestire chiamate ai servizi di emergenza di alcun tipo e non lo fanno. TrueNumber non sarà responsabile per eventuali tentativi di chiamata ai servizi di emergenza.

Consenso all’utilizzo dei dati

Accetti che possiamo raccogliere e utilizzare informazioni correlate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni tecniche sul tuo dispositivo mobile, sul sistema, sugli account, sulla durata delle chiamate, sull’indirizzo IP, sulla risoluzione e sui parametri di miglioramento della qualità audio e video. Queste informazioni vengono raccolte periodicamente per agevolare la fornitura di aggiornamenti software, assistenza sui prodotti e altri eventuali servizi relativi al Software. Possiamo utilizzare tali informazioni e ci impegniamo a tutelare la privacy e i dati personali degli utenti in conformità con l’Informativa sulla privacy.

Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, i diritti sui marchi e i diritti sui brevetti relativi al Software e a tutte le informazioni ad esso correlate, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, espressioni scritte e relative combinazioni, icone, colori, progettazione dell’interfaccia utente, materiali stampati e documenti elettronici, sono tutelati dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi e sui brevetti, dalla legge contro la concorrenza sleale della Repubblica Popolare Cinese, dai trattati internazionali sul diritto d’autore e da altre leggi e regolamenti in materia di proprietà intellettuale. Fatta eccezione per il Software o le tecnologie autorizzati da terzi, Juphoon detiene i suddetti diritti di proprietà intellettuale.

La Società è titolare e conserva tutti i diritti di proprietà sul Servizio e su tutti i contenuti, marchi, denominazioni commerciali, marchi di servizio e altri diritti di proprietà intellettuale ad esso correlati. Il Servizio contiene materiale protetto da copyright, marchi e altre informazioni proprietarie della Società e dei suoi licenzianti. L’utente accetta di non copiare, modificare, trasmettere, creare opere derivate, utilizzare o riprodurre in alcun modo materiale protetto da copyright, marchi, denominazioni commerciali, marchi di servizio o altre informazioni di proprietà intellettuale o proprietarie accessibili tramite il Servizio, senza aver prima ottenuto il consenso scritto della Società oppure, se tale proprietà non appartiene alla Società, del titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale o proprietari. L’utente accetta di non rimuovere, oscurare o alterare in altro modo le comunicazioni di proprietà presenti nei contenuti, incluse quelle relative a copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.

Il Software è concesso in licenza d’uso, non venduto. La proprietà intellettuale non viene trasferita all’utente. Non viene concessa alcuna licenza, diritto o interesse implicito su copyright, brevetti, segreti commerciali, marchi, invenzioni o altri diritti di proprietà intellettuale. Senza il previo consenso scritto di Juphoon, l’utente non può utilizzare il Software o alcuna sua parte per scopi commerciali, né realizzare, utilizzare, trasferire o consentire a terzi di realizzare, utilizzare o trasferire la suddetta proprietà intellettuale a fini di lucro o senza scopo di lucro. Juphoon si riserva il diritto di indagare sui comportamenti non autorizzati sopra descritti.

Il presente Accordo non concede all’utente alcun diritto sui marchi o sui marchi di servizio di Juphoon.

Costi e pagamenti

(a) Le tariffe e i costi delle chiamate di TrueNumber sono indicati nell’App e sono incorporati nel presente Accordo mediante riferimento. Le tariffe e i costi dipendono da diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la posizione, la località dell’utente e le eventuali promozioni in corso. L’utente è responsabile di verificare tutte le tariffe e i costi applicabili prima di effettuare una chiamata tramite l’App. Possiamo modificare in qualsiasi momento il periodo di fatturazione o le tariffe e i costi, pubblicando le modifiche sul sito web. Qualsiasi modifica imposta dalla legge o da un’autorità governativa entrerà in vigore immediatamente.

I costi delle chiamate sono calcolati a minuti interi e le frazioni di minuto vengono arrotondate al minuto intero successivo. Il calcolo della durata inizia quando il contatto risponde alla chiamata, anche tramite segreteria telefonica o risposta automatica. La durata termina quando l’utente riaggancia o quando TrueNumber riceve dall’operatore di destinazione un segnale che indica la fine della chiamata.

Tutte le chiamate sono prepagate. L’utente può ricaricare il saldo del proprio account in qualsiasi momento tramite l’App. Quando una chiamata viene addebitata sul proprio account, l’importo sarà scalato dal saldo disponibile acquistato dall’utente. L’utente accetta di pagare le tariffe e i costi indicati nell’App. L’utente riconosce che le chiamate in corso possono essere interrotte se il saldo del proprio account non è sufficiente a coprire il costo della chiamata.

Tutte le tariffe e i costi sono espressi in dollari statunitensi e tutti i pagamenti devono essere effettuati in dollari statunitensi.

Gli importi utilizzati non sono rimborsabili. L’utente riconosce e accetta che, qualora interrompessimo i servizi mentre il suo account è attivo, non saremo tenuti a rimborsare alcun importo prepagato acquistato. Effettuare pagamenti anticipati sul proprio account solo se si ritiene di utilizzare il saldo.

Gli importi prepagati acquistati rimarranno accreditati sul proprio account e non scadranno finché l’account resterà attivo. Se l’account scade, l’utente riconosce che non siamo tenuti a rimborsare gli importi prepagati acquistati.

(b) TrueNumber offre piani di chiamata a costi ridotti che prevedono un prezzo fisso per determinate destinazioni e fasce orarie. Offriamo inoltre piani di chiamata ricorrenti, che si rinnovano periodicamente e costituiscono un tipo di abbonamento. I nostri piani di chiamata, inclusi quelli illimitati, sono destinati esclusivamente all’uso individuale e sono soggetti ai nostri Principi di utilizzo corretto, volti a prevenire frodi e abusi. Sono inoltre esclusi i numeri speciali, a tariffa maggiorata, di servizio, satellitari e non geografici. Se rileviamo che l’utilizzo viola i nostri Principi di utilizzo corretto, possiamo terminare l’abbonamento e/o proporre un piano di chiamata alternativo. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri piani di chiamata e abbonamenti o di cessarne l’offerta in qualsiasi momento. Le riduzioni dei prezzi dei nostri piani di chiamata non si applicano ai piani già acquistati e attivi. Per gli abbonamenti che includono un pacchetto di funzionalità, informeremo l’utente qualora cambi la tipologia dei prodotti inclusi; l’utente avrà quindi il diritto di terminare l’abbonamento. I minuti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo.

(c) I costi di altri prodotti o funzionalità TrueNumber saranno comunicati prima che l’utente completi un acquisto da TrueNumber. TrueNumber può modificare in qualsiasi momento i prezzi di tali prodotti senza preavviso. Prima di completare il successivo acquisto del prodotto in questione, l’utente può scegliere se accettare o meno i nuovi costi. I nuovi prezzi si applicheranno al successivo acquisto dopo la loro pubblicazione.

(d) Di tanto in tanto, TrueNumber può offrire, a propria esclusiva discrezione, prodotti o funzionalità gratuiti per un periodo di prova, stabilendone la durata e l’ambito. Tuttavia, TrueNumber si riserva il diritto di addebitare tali prodotti alla tariffa normale qualora, a sua ragionevole discrezione, ritenga che l’utente stia abusando dei termini dell’offerta, anche utilizzando un servizio, un proxy o un altro dispositivo, oppure un indirizzo IP anonimo, che ci impedisca di localizzarlo.

(e) TrueNumber può riscuotere l’IVA o altre imposte indirette, all’aliquota applicabile nel paese interessato secondo le norme fiscali vigenti, al momento dell’acquisto del Credito TrueNumber o del suo utilizzo.

(f) I crediti della Membership Card scadono se non vengono utilizzati entro 6 mesi (compresi quelli ottenuti completando attività). Alla prima scadenza è possibile rinnovarli una sola volta per 30 giorni. È possibile prolungarne la validità effettuando una ricarica o raccogliendo crediti tramite le attività premio. Una nuova ricarica estenderà il periodo di validità a 180 giorni. Se mancano meno di 30 giorni alla scadenza, il completamento con esito positivo di un’attività premio estenderà il periodo di validità a 30 giorni.

(g) Il pagamento degli abbonamenti (ad esempio, dei piani di chiamata ricorrenti) avviene su base ricorrente. Ciò significa che l’utente accetta che il metodo di pagamento venga addebitato agli intervalli ricorrenti applicabili, fino a quando non decide attivamente di terminare l’abbonamento.

(h) In caso di errori relativi ai prezzi o alle specifiche, TrueNumber ha il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine. Se l’addebito sulla carta di credito o su un altro account è avvenuto prima dell’annullamento, accrediteremo sul conto dell’utente un importo pari all’addebito. Potrebbero essere applicabili termini aggiuntivi.

(i) Se il proprio account rimane inattivo per più di quattro settimane (senza chiamate o messaggi registrati), il numero verrà riciclato. Una volta tornati attivi, è possibile prenotare gratuitamente un nuovo numero in My Wallet.

(j) Per gli utenti iOS: disattivare manualmente il rinnovo automatico entro le 24 ore precedenti la fine del periodo corrente: “Impostazioni” → “iTunes Store e App Store” → “ID Apple” → “Visualizza ID Apple”. Nella pagina Impostazioni, toccare “Abbonamenti” → Annulla l’abbonamento al piano di chiamate TrueNumber.

Per gli utenti Android: accedere a Google Play: “Account” → “Abbonamenti” → Annulla l’abbonamento al piano TrueNumber.

Modifiche

Juphoon si riserva il diritto di modificare il presente Accordo in qualsiasi momento pubblicandone la versione aggiornata sul sito web. Il continuo utilizzo del Software da parte dell’utente costituirà accettazione dell’obbligo di rispettare l’Accordo.

Risoluzione

L’utente può interrompere l’utilizzo del Software in qualsiasi momento disinstallandolo ed eliminandolo da tutti i propri dispositivi. Juphoon si riserva il diritto di risolvere l’Accordo e interrompere l’utilizzo del Software in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo. Alla risoluzione dell’Accordo, l’utente dovrà cessare ogni utilizzo del Software e distruggerne tutte le copie, integrali o parziali. Le disposizioni qui contenute resteranno in vigore anche dopo la risoluzione del presente Accordo.

Marchi

Il presente Accordo non concede all’utente alcun diritto sui marchi o sui marchi di servizio di Juphoon.

Esclusioni di responsabilità

L’utente riconosce espressamente e accetta che l’utilizzo del Software avviene a proprio esclusivo rischio. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Software è fornito “così com’è”, senza alcuna garanzia, espressa o implicita. Juphoon esclude espressamente ogni garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione dei diritti altrui.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Juphoon, le sue affiliate, controllate, società capogruppo, agenti, partner o dipendenti saranno responsabili nei confronti dell’utente o di terzi per perdite, responsabilità, reclami o danni di qualsiasi tipo, diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, né per perdita di ricavi o profitti, perdita di dati, perdita di attività commerciali o altri danni derivanti da o connessi al Software, all’Accordo o alla sua esecuzione, sospensione, risoluzione o violazione, anche qualora Juphoon o un’altra parte di Juphoon sia stata informata della possibilità di tali danni. Juphoon non sarà responsabile in relazione all’Accordo o all’utilizzo del Software, né per quanto ne derivi.

Manleva

L’utente accetta di manlevare e tenere indenne Juphoon e le sue affiliate, i suoi funzionari, agenti e dipendenti da qualsiasi reclamo di terzi derivante o in qualsiasi modo correlato all’utilizzo del servizio o del Software da parte dell’utente, incluse responsabilità o spese derivanti da qualsiasi reclamo, perdita, danno (effettivo o consequenziale), causa, sentenza, costo di contenzioso e spesa legale, di qualsiasi tipo e natura. In tal caso, Juphoon informerà l’utente per iscritto del reclamo, della causa o dell’azione.

Legge applicabile e giurisdizione

L’Accordo è disciplinato e interpretato in conformità alle leggi della Repubblica Popolare Cinese. Qualsiasi reclamo, procedimento legale o contenzioso connesso al Software sarà promosso esclusivamente presso il tribunale del popolo competente per il luogo in cui si trova Juphoon; l’utente acconsente alla giurisdizione di tali tribunali.