رازداری کی پالیسی

Juphoon System Software Co., Ltd. ("Juphoon" یا "ہم" یا "ہم" یا "ہمارے" یا اس سے ملتے جلتے دوسرے ضمیر) آپ کی ("آپ" یا "صارف" یا اس سے ملتے جلتے دیگر ضمیروں) کی رازداری کے معاملات کو بہت سنجیدگی سے لیتا ہے۔ پالیسی کی تفصیلات بتاتی ہیں کہ ہم اپنی ویب سائٹ ("سائٹ") اور TrueNumber سافٹ ویئر ("TrueNumber" یا "سافٹ ویئر" یا "The App") کے سلسلے میں معلومات کیسے حاصل کرتے، اکٹھا کرتے اور استعمال کرتے ہیں (مذکورہ بالا سبھی کو، اجتماعی طور پر، "سروسز" کا نام دیا گیا ہے)۔

ہم جو معلومات جمع

(1) رابطوں کی معلومات

آپ کو اپنے موبائل ڈیوائس پر ایپ کو اپنی ایڈریس بک تک رسائی کی اجازت دینی ہوگی۔ رسائی کی اجازت دے کر آپ آسانی سے کال کر سکتے ہیں، پیغامات بھیج سکتے ہیں، پیغامات اور فائلیں آگے بھیج سکتے ہیں، رابطوں کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ آپ کے رابطوں کی معلومات ہمارے سرور، یا کسی تیسرے فریق سرور پر اپ لوڈ نہیں کی جائیں گی۔ یہ صرف آپ کے مقامی ڈیوائس میں، ایپ کے اندر محفوظ ہے۔ ایڈریس بک کی ایک آسان کاپی جس میں ہر رابطے کا نام، فون نمبر، اور رنگ ٹون جیسی معلومات شامل ہوں گی اور کال کرنے والی پارٹی کی شناخت ظاہر کرنے کے لیے استعمال کی جائیں گی۔ صارف کی جانب سے ایپ کو ان انسٹال کرنے کے بعد معلومات کو مستقل طور پر ہٹا دیا جائے گا۔

(2) ذاتی معلومات

جب آپ اپنے موبائل ڈیوائس پر ایپ انسٹال کرتے ہیں، تو آپ بطور مہمان لاگ ان ہو سکتے ہیں (اپنی شناخت کے طور پر اپنا آلہ آئی ڈی استعمال کرتے ہوئے)، یا SMS کے ذریعے رسائی کوڈ حاصل کرنے کے لیے موبائل فون نمبر فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ فون نمبر ایپ سرورز پر محفوظ ہو جائے گا۔

جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، تو ہم آپ کے نام یا ای میل ایڈریس جیسی ذاتی معلومات طلب کر سکتے ہیں۔ ہم آبادیاتی معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں، جیسے عمر، جنس، یا ترجیحات۔ ہم آپ سے عوامی طور پر نظر آنے والا پروفائل بنانے کے لیے بھی کہہ سکتے ہیں، جس میں آپ کا نام اور تصویر شامل ہو سکتی ہے۔ اس معلومات کا استعمال آپ کو اور دوسروں کو ذاتی نوعیت کا مواد اور معلومات فراہم کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے، جس میں آن لائن اشتہارات یا مارکیٹنگ کی دوسری شکلیں شامل ہو سکتی ہیں۔ اگر آپ فریق ثالث کے اکاؤنٹ کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں، تو ہم آپ کے تیسرے فریق اکاؤنٹ سے عمر، جنس، پتہ یا تصویر جیسی معلومات اکٹھا کر سکتے ہیں اور اسے اپنا پروفائل مکمل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ تمام معلومات اختیاری ہے، اور فنکشن ڈیزائن پر منحصر ہے۔

(3) مقام کی معلومات

کچھ خصوصیات کے لیے آپ کے موبائل فون پر مقام کی معلومات تک رسائی کی ضرورت ہوتی ہے۔ کچھ خصوصیات، جیسے "قریبی دوست تلاش کریں" آپ کے مقام کی معلومات کو ہمارے سرورز پر بھی محفوظ کرتی ہیں، اور آپ کے مقام کی معلومات کو دوسرے صارفین کے ساتھ شیئر کرتی ہیں۔ اگر آپ اپنے مقام کی معلومات کی رازداری کے بارے میں فکر مند ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ان خصوصیات کو استعمال نہ کریں۔

(4) ڈیوائس کی معلومات

جب آپ اپنے آلے پر ایپ انسٹال کرتے ہیں، تو ہم خود بخود آپ کے آلے سے کچھ معلومات اکٹھا کر سکتے ہیں، بشمول ایک Android، Apple iOS، یا دیگر ID، ڈیوائس بنانے والا اور ماڈل، موبائل ویب براؤزر کی قسم اور ورژن، IP ایڈریس، MAC ایڈریس، آپریٹنگ سسٹم کے بنانے والا اور ورژن، مقام کی معلومات، MCC (موبائل کنٹری کوڈ) کی معلومات، موبائل ایپلیکیشن کا نام اور آپ کے آلے کے بارے میں دیگر تکنیکی ڈیٹا اور ان کا استعمال، غیر قانونی سرگرمی کو روکنے، تکنیکی معلومات یا شناخت کرنے، شناخت کرنے یا شناخت کرنے کے مسائل کو حل کرنے کے لیے۔

آپ کے آلے پر انسٹال کردہ مخصوص موبائل ایپلیکیشنز کی ایک فہرست بھی کچھ خصوصیات فراہم کرنے کے لیے جمع کی جائے گی، جیسے کہ فریق ثالث کی خدمت سے سائن ان کرنا یا دیگر فریق ثالث ایپس اور خدمات پر پیغامات کا اشتراک کرنا۔

(5) استعمال کی معلومات

ہم خود بخود استعمال کی معلومات اکٹھا کرتے ہیں جو کسی انفرادی صارف کی شناخت نہیں کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، جب آپ اپنے آلے پر ایپ انسٹال کرتے ہیں، تو ہم خود بخود آپ کے آلے کی قسم، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن اور قسم، IP ایڈریس، مخصوص منفرد ڈیوائس شناخت کنندگان (جیسے کہ Android ID، MAC ایڈریس، اور IDFA) اور آپ کے آلے کے لیے کیریئر اور دیگر معلومات جیسی معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔ ہم اس معلومات کا استعمال اپنی پیش کردہ خدمات کو بڑھانے اور یہ سمجھنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے کرتے ہیں کہ لوگ سروس کا استعمال کیسے کرتے ہیں۔

(6) تجزیاتی معلومات

ہم سروس کے لیے ٹریفک اور استعمال کے رجحانات کی پیمائش کرنے میں ہماری مدد کے لیے فریق ثالث کے تجزیاتی ٹولز کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ ٹولز آپ کے آلے یا ہماری سروس کے ذریعے بھیجی گئی معلومات اکٹھا کرتے ہیں، بشمول آپ کے وزٹ کیے گئے ویب صفحات، ایپ سافٹ ویئر کی اسکرینز جن تک آپ رسائی کرتے ہیں، اور دوسری معلومات جو سروس کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرتی ہیں۔ ہم اس تجزیاتی معلومات کو دوسرے صارفین سے تجزیاتی معلومات کے ساتھ اکٹھا کرتے ہیں اور استعمال کرتے ہیں تاکہ اسے کسی خاص صارف کی شناخت کے لیے معقول طور پر استعمال نہ کیا جا سکے۔

(7) کوکی اور ٹریکنگ

کوکی معلومات کا ایک سٹرنگ ہے جسے ویب سائٹ وزیٹر کے کمپیوٹر پر اسٹور کرتی ہے، اور یہ کہ وزیٹر کا براؤزر ہر بار جب وزیٹر واپس آتا ہے ویب سائٹ کو فراہم کرتا ہے۔ ایپ کوکیز کا استعمال کرتے ہوئے ایپ کو دیکھنے والوں کی شناخت اور ٹریک کرنے میں مدد کرتی ہے، ان کی ویب سائٹس کے استعمال اور ان کی ویب سائٹ تک رسائی کی ترجیحات۔ ایپ کے وزٹرز جو اپنے کمپیوٹرز پر کوکیز رکھنا نہیں چاہتے ہیں انہیں چاہیے کہ وہ اپنے براؤزر کو ایپ کی ویب سائٹس استعمال کرنے سے پہلے کوکیز سے انکار کرنے کے لیے سیٹ کریں، اس خامی کے ساتھ کہ ایپ کی ویب سائٹس کی کچھ خصوصیات کوکیز کی مدد کے بغیر ٹھیک سے کام نہیں کر سکتیں۔

ہم Google، AppsFlyer اور دیگر کی طرف سے فراہم کردہ تجزیاتی ٹولز استعمال کرتے ہیں جو دیگر وزیٹر شناختی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں جو ایپ کو صارفین کی شناخت اور ہماری سروس کے استعمال کو ٹریک کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

(8) کیش

جب آپ ملٹی میڈیا پیغام بھیجنے کے لیے ایپ کا استعمال کرتے ہیں (جیسے کہ تصویر کا اشتراک کرنا، یا ویڈیو کلپ کا اشتراک کرنا)، تو ملٹی میڈیا مواد کو سرورز میں محفوظ کیا جائے گا تاکہ ہماری سروس کی رسپانسنگ اسپیڈ میں اضافہ ہو اور کارکردگی کی تاثیر میں اضافہ ہو۔ کیش شدہ مواد کو وصول کنندہ کے ذریعہ بازیافت کرنے کے بعد، یا مہینوں کی مخصوص مدت کے بعد ہٹا دیا جائے گا۔ ایپ آپ کو کیش شدہ مواد کو دستی طور پر حذف کرنے کا کوئی ذریعہ فراہم نہیں کرتی ہے۔

(9) ڈیٹا شیئر کریں۔

شیئر ڈیٹا وہ ڈیٹا ہے جو آپ ایپ کے استعمال کے لیے فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ ٹیکسٹ، آڈیو، تصاویر اور ویڈیوز جو آپ ایپ کے ذریعے دستیاب کراتے ہیں یا ایپ کے اندر استعمال کے لیے آپ جو رابطے شامل کرتے ہیں یا درآمد کرتے ہیں، جو اس بات کو یقینی بنانے کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں کہ ہماری خدمات حسب منشا کام کر رہی ہیں اور ہماری خدمات کی زیادہ موثر فراہمی میں مدد کر رہی ہیں، اور ایپ کا استعمال کرتے وقت آپ کے اعمال کے ذریعے فریق ثالث کو بھی دستیاب کرایا جا سکتا ہے۔

ہم معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں

معلومات کے کچھ مخصوص استعمال کے علاوہ جو ہم اس رازداری کی پالیسی میں بیان کرتے ہیں، ہم ان معلومات کو استعمال کر سکتے ہیں جو ہمیں موصول ہوتی ہیں:

ہمیں آپ کو ایپ کے تازہ ترین پروڈکٹ کے اعلانات، ایپلیکیشن اپ ڈیٹس، اور آنے والے ایونٹس سے آگاہ رکھنے کی اجازت دیں۔ ہماری مصنوعات اور خدمات کو تیار کرنے، فراہم کرنے، جانچنے اور بہتر بنانے میں ہماری مدد کریں۔ آپ کو اور دوسروں کو ذاتی نوعیت کا مواد اور معلومات فراہم کریں، جس میں آن لائن اشتہارات یا مارکیٹنگ کی دوسری شکلیں شامل ہو سکتی ہیں۔ ہماری سروس کی تاثیر فراہم کریں، بہتر کریں، جانچ کریں اور اس کی نگرانی کریں۔ میٹرکس کی نگرانی کریں جیسے زائرین کی کل تعداد، ٹریفک، اور آبادیاتی پیٹرن۔ ٹیکنالوجی کے مسائل کی تشخیص یا حل کریں۔

معلومات کا اشتراک اور انکشاف۔

اگر سروس کو بہتر بنانے کے لیے کوئی ضروری نہیں ہے، تو دوسری پارٹیوں کو کوئی معلومات شیئر نہیں کی جائیں گی۔ سروس کی بہتری کے مقصد کے لیے، ہم آپ کی معلومات کا اشتراک ان کاروباروں کے ساتھ کر سکتے ہیں جو قانونی طور پر کمپنیوں کے اسی گروپ کا حصہ ہیں جس کا ایپ حصہ ہے، یا جو اس گروپ ("ملحقہ") کا حصہ بنتے ہیں۔ ملحقہ اس معلومات کو سروس (بشمول تجزیات فراہم کرکے) اور ملحقہ اداروں کی اپنی خدمات (بشمول آپ کو بہتر اور زیادہ متعلقہ تجربات فراہم کرکے) فراہم کرنے، سمجھنے اور بہتر بنانے میں مدد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کو فریق ثالث کی تنظیموں کے ساتھ بھی شیئر کر سکتے ہیں جو آپ کو سروس فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتی ہیں ("سروس پرووائیڈرز")۔ ہمارے سروس پرووائیڈرز کو آپ کی معلومات تک رسائی دی جائے گی کیونکہ مناسب رازداری کی شرائط کے تحت سروس فراہم کرنا معقول حد تک ضروری ہے۔ ہم تیسرے فریق اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ کچھ معلومات کا اشتراک بھی کر سکتے ہیں۔ یہ معلومات فریق ثالث کے اشتہاری نیٹ ورکس کو، دیگر چیزوں کے علاوہ، اہدافی اشتہارات فراہم کرنے کی اجازت دے گی جو ان کے خیال میں آپ کے لیے سب سے زیادہ دلچسپی کے ہوں گے۔ ہم جمع کردہ معلومات کو فریق ثالث کے کاروباری شراکت داروں کے ساتھ بانٹتے ہیں جو معلومات کے اپنے استعمال سے متعلق قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کرنے کا عہد کرتے ہیں۔ ہمارے تیسرے فریق کے کاروباری شراکت دار اپنے تیسرے فریق کے کاروباری شراکت داروں کے ساتھ گمنام معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں اور معلومات کو اپنے لیے یا اپنے کاروباری شراکت داروں کی جانب سے اپنی خدمات کو چلانے اور بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کو ایپ میں یا دیگر موبائل ایپس یا ویب سائٹس پر پروڈکٹس اور سروسز کے اشتہارات اور معلومات فراہم کرتا ہے جو متغیرات جیسے کہ آپ کے مقام پر مبنی ہے، اور ان کے ساتھ اپنی مصروفیت کی سطح کا اندازہ لگاتا ہے۔ اور دوسرے مقاصد کو پورا کریں جو آپ پر ظاہر کیے گئے ہیں اور جن کے لیے آپ رضامند ہیں۔ ہم ڈیٹا کے ان حصوں کو ہٹا سکتے ہیں جو آپ کی شناخت کر سکتے ہیں اور گمنام ڈیٹا کو دیگر فریقوں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کو دوسری معلومات کے ساتھ اس طرح بھی جوڑ سکتے ہیں کہ یہ آپ کے ساتھ مزید وابستہ نہ رہے اور اس مجموعی معلومات کا اشتراک کریں۔ ہم آپ کی معلومات کو قانون نافذ کرنے والے اداروں، سرکاری ایجنسیوں، یا مجاز فریق ثالث کے سامنے ظاہر کر سکتے ہیں، کسی عرضی، عدالتی حکم یا دیگر سرکاری درخواست کے جواب میں، یا جب ایپ نیک نیتی سے یقین رکھتی ہے کہ افشاء کرنا ایپ، تیسرے فریق یا بڑے پیمانے پر عوام کی جائیداد یا حقوق کے تحفظ کے لیے معقول حد تک ضروری ہے۔

تجزیات کا مجموعہ

ہم گوگل تجزیات یا دیگر تجزیاتی ٹولز کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ ہمیں تجزیہ کرنے اور اس بات کا اندازہ لگانے میں مدد ملے کہ ایپ کی سائٹ، خصوصیات اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے ہماری جاری کوششوں کے حصے کے طور پر سائٹ کو کس طرح استعمال کیا جاتا ہے۔ گوگل تجزیات کو آپ کی معلومات تک رسائی حاصل ہو سکتی ہے (بشمول لیکن ان تک محدود نہیں IP ایڈریس، ویب اینالیٹکس اور انفارمیشن پروسیسنگ) صرف ان کاموں کو انجام دینے کے لیے اور ہماری طرف سے۔ ان شرائط کے بارے میں مزید معلومات کے لیے جو Google Analytics کو کنٹرول کرتی ہیں، براہ کرم Google Analytics کی سروس کی شرائط دیکھیں۔

ہم زائرین کی ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات (PII) کو ٹریک کرنے یا جمع کرنے کے لیے شماریاتی تجزیاتی ٹول کا استعمال کبھی نہیں کریں گے (اور کسی تیسرے فریق کو اس کی اجازت نہیں دیں گے)۔ گوگل آپ کے آئی پی ایڈریس کو گوگل کے پاس موجود کسی دوسرے ڈیٹا کے ساتھ منسلک نہیں کرے گا۔ ہم اس سائٹ سے جمع کردہ کسی بھی ڈیٹا کو کسی بھی ذریعہ سے کسی بھی ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کے ساتھ منسلک نہیں کریں گے۔

سلامتی

ہم اپنے سرورز پر آپ کی معلومات کو غلط استعمال، نقصان اور غیر مجاز رسائی سے بچانے کے لیے محتاط اور معقول احتیاط برتتے ہیں۔ غیر مجاز رسائی یا افشاء کو روکنے، ڈیٹا کی درستگی کو برقرار رکھنے، اور معلومات کے مناسب استعمال کو یقینی بنانے کے لیے، ہم نے آن لائن جمع کردہ معلومات کو محفوظ بنانے کے لیے حفاظتی اقدامات کیے ہیں۔

آپ کی رضامندی کے بغیر، ہم آپ کی معلومات کو شائع، ترمیم یا ظاہر نہیں کریں گے سوائے درج ذیل حالات کے:

(a) جب قانون کی تعمیل کرنا ضروری ہو، یا ہم پر پیش کی جانے والی قانونی کارروائی؛

(b) ہماری خدمات کے صارفین یا عوام کے ارکان کی ذاتی حفاظت کے لیے فوری حالات میں کارروائی کریں؛

(d) قوانین اور ضوابط کی طرف سے تجویز کردہ نگرانی اور پتہ لگانے کے مقصد کے لیے عدالتی ادارے کے ساتھ تعاون کرنا؛

(e) کوئی اور حالات جن میں اس طرح کی کارروائی کی ضرورت ہوتی ہے۔

اس رازداری کی پالیسی میں ترمیم

ہم وقتاً فوقتاً، بغیر اطلاع کے یا بغیر رازداری کی پالیسی میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم نظر ثانی شدہ پالیسی کو سائٹ پر پوسٹ کریں گے، اور آپ کو وقتاً فوقتاً پالیسی پر نظرثانی کرنے پر اتفاق کرنا چاہیے تاکہ آپ کسی بھی ترمیم سے آگاہ ہوں۔ آپ کا سافٹ ویئر کا مسلسل استعمال کسی بھی تبدیلی کے لیے آپ کی رضامندی کی نشاندہی کرتا ہے اور ہماری پالیسی کی شرائط سے آپ کے معاہدے کی نشاندہی کرتا ہے۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو سائٹ، سافٹ ویئر، یا کسی دوسری خدمات کا استعمال نہیں کرنا چاہیے۔

سوالات اور خدشات

ہماری پرائیویسی پالیسی کو پڑھنے کے بعد، اگر آپ کو یہاں بیانات میں سے کسی کے بارے میں سوالات یا خدشات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے میں سنکوچ نہ کریں۔ [ای میل محفوظ].