Política de privacidad

Juphoon System Software Co., Ltd. («Juphoon», «nosotros» o «nuestro», o pronombres similares) se toma muy en serio tu privacidad («tú», «usuario» u otros pronombres similares). Esta Política detalla cómo recibimos, recopilamos y usamos información en relación con nuestro sitio web (el «Sitio») y el software TrueNumber («TrueNumber», el «Software» o la «App») (en conjunto, todos los anteriores se denominan «Servicios»).

Información que recopilamos

(1) Información de contactos

Debes permitir que la App acceda a la agenda de contactos de tu dispositivo móvil. Al autorizar el acceso, podrás hacer llamadas, enviar mensajes, reenviar mensajes y archivos, y compartir información de contactos fácilmente. La información de tus contactos no se cargará en nuestros servidores ni en los de terceros. Solo se almacena en tu dispositivo local, dentro de la App. Se almacenará una copia simplificada de la agenda, con datos como el nombre, el número de teléfono y el tono de llamada de cada contacto, y se utilizará para mostrar la identidad de quien llama. La información se eliminará permanentemente cuando el usuario desinstale la App.

(2) Información personal

Cuando instalas la App en tu dispositivo móvil, puedes iniciar sesión como invitado (usando el identificador de tu dispositivo como identidad) o es posible que tengas que proporcionar un número de teléfono móvil para recibir un código de acceso por SMS. El número de teléfono se guardará en los servidores de la App.

Al crear una cuenta, es posible que te pidamos información personal, como tu nombre o dirección de correo electrónico. También podemos recopilar información demográfica, como la edad, el género o tus preferencias. Asimismo, podríamos pedirte que crees un perfil visible públicamente, que puede incluir tu nombre y una foto. Esta información podría usarse para proporcionarte a ti y a otras personas contenido e información personalizados, incluidos anuncios en línea u otras formas de marketing. Si te registras con una cuenta de terceros, podemos recopilar datos como tu edad, género, dirección o retrato de esa cuenta y usarlos para completar tu perfil. Toda esta información es opcional y depende del diseño de las funciones.

(3) Información de ubicación

Algunas funciones requieren acceso a la información de ubicación de tu teléfono móvil. Algunas, como «Buscar amigos cercanos», también almacenan tu información de ubicación en nuestros servidores y la comparten con otros usuarios. Si te preocupa la privacidad de tu información de ubicación, te recomendamos que no uses esas funciones.

(4) Información del dispositivo

Cuando instalas la App en tu dispositivo, podemos recopilar automáticamente cierta información, como el identificador de Android, Apple iOS u otro, el fabricante y modelo del dispositivo, el tipo y la versión del navegador web móvil, la dirección IP, la dirección MAC, el fabricante y la versión del sistema operativo, la información de ubicación, la información del MCC (código móvil de país), el nombre de la aplicación móvil y otros datos técnicos sobre tu dispositivo. Utilizamos esta información como identificador para detectar, investigar, prevenir o resolver problemas técnicos o actividades ilegales.

También se recopilará una lista de las aplicaciones móviles específicas instaladas en tu dispositivo para ofrecer ciertas funciones, como iniciar sesión mediante un servicio de terceros o compartir mensajes en otras aplicaciones y servicios de terceros.

(5) Información de uso

Recopilamos automáticamente información de uso que no identifica a ningún usuario en particular. Por ejemplo, cuando instalas la App en tu dispositivo, recopilamos automáticamente datos como el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, la dirección IP, ciertos identificadores únicos del dispositivo (como Android ID, la dirección MAC e IDFA), el operador y otra información del dispositivo. Usamos esta información para mejorar los servicios que ofrecemos y entender cómo se utilizan.

(6) Información analítica

Usamos herramientas analíticas de terceros para medir el tráfico y las tendencias de uso del Servicio. Estas herramientas recopilan información enviada por tu dispositivo o nuestro servicio, incluidas las páginas web que visitas, las pantallas del software de la App a las que accedes y otros datos que nos ayudan a mejorar el servicio. Recopilamos y usamos esta información analítica junto con la de otros usuarios, de modo que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a ningún usuario en particular.

(7) Cookies y seguimiento

Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en el ordenador de un visitante y que el navegador de este proporciona al sitio web cada vez que vuelve a visitarlo. La App utiliza cookies para identificar y hacer un seguimiento de los visitantes, del uso que hacen de los sitios web y de sus preferencias de acceso. Los visitantes de la App que no quieran que se instalen cookies en sus ordenadores deben configurar sus navegadores para rechazarlas antes de usar los sitios web de la App. Sin embargo, algunas funciones de dichos sitios podrían no funcionar correctamente sin cookies.

Usamos herramientas analíticas proporcionadas por Google, AppsFlyer y otros, que emplean otras tecnologías de identificación de visitantes para ayudar a la App a identificar a los usuarios y hacer un seguimiento del uso de nuestro Servicio.

(8) Caché

Cuando usas la App para enviar un mensaje multimedia (por ejemplo, para compartir una imagen o un videoclip), el contenido multimedia se almacenará temporalmente en caché en los servidores para aumentar la velocidad de respuesta y mejorar el rendimiento del servicio. El contenido almacenado en caché se eliminará cuando lo reciba el destinatario o después de cierto número de meses. La App no ofrece ningún medio para eliminar manualmente el contenido almacenado en caché.

(9) Datos compartidos

Los datos compartidos son los datos que proporcionas para usar con la App, como textos, audios, fotos y vídeos que pones a disposición mediante la App, o los contactos que añades o importas para usar en ella. Estos datos podrían utilizarse para garantizar que nuestros servicios funcionen según lo previsto y facilitar su prestación de manera más eficiente. También podrían ponerse a disposición de terceros como resultado de tus acciones al usar la App.

Cómo usamos la información

Además de algunos usos específicos de la información que describimos en esta Política de privacidad, podemos utilizar la información que recibimos para:

Mantenerte al tanto de los últimos anuncios de productos, actualizaciones de aplicaciones y próximos eventos de la App. Ayudarnos a desarrollar, ofrecer, probar y mejorar nuestros productos y servicios. Proporcionarte a ti y a otras personas contenido e información personalizados, incluidos anuncios en línea u otras formas de marketing. Ofrecer, mejorar, probar y supervisar la eficacia de nuestro Servicio. Supervisar métricas como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos. Diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos.

Intercambio y divulgación de información

Salvo que sea necesario para mejorar el servicio, no se compartirá información con terceros. Para mejorar el servicio, podemos compartir tu información con empresas que formen parte legalmente del mismo grupo empresarial que la App, o que pasen a formar parte de dicho grupo («Filiales»). Las Filiales pueden usar esta información para ayudar a ofrecer, comprender y mejorar el Servicio (incluso mediante análisis) y sus propios servicios (por ejemplo, para brindarte experiencias mejores y más pertinentes). También podemos compartir tu información con organizaciones externas que nos ayudan a ofrecerte el Servicio («Proveedores de servicios»). Nuestros Proveedores de servicios tendrán acceso a tu información en la medida razonablemente necesaria para prestar el Servicio y estarán sujetos a condiciones de confidencialidad razonables. También podemos compartir cierta información con socios publicitarios externos. Esto permitiría a las redes publicitarias de terceros, entre otras cosas, ofrecer anuncios dirigidos que consideren de mayor interés para ti. Compartimos la información que recopilamos con socios comerciales externos que se comprometen a cumplir las leyes aplicables en relación con el uso de la información. Nuestros socios comerciales externos pueden compartir información anonimizada con sus propios socios comerciales externos y utilizarla, ya sea para sí mismos o en nombre de sus socios, para operar y mejorar sus servicios; ofrecerte anuncios e información sobre productos y servicios de la App o de otras aplicaciones móviles o sitios web en función de variables como tu ubicación, y evaluar tu nivel de interacción con ellos; y llevar a cabo otros fines que se te comuniquen y a los que des tu consentimiento. Podemos eliminar partes de los datos que puedan identificarte y compartir datos anonimizados con otras partes. También podemos combinar tu información con otros datos de manera que deje de estar asociada contigo y compartir esa información agregada. Podemos divulgar tu información a las fuerzas del orden, organismos gubernamentales o terceros autorizados en respuesta a una citación, una orden judicial u otra solicitud gubernamental, o cuando la App considere de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger los bienes o derechos de la App, de terceros o del público en general.

Recopilación de datos analíticos

Podemos usar Google Analytics u otras herramientas de análisis para evaluar cómo se utiliza el sitio, como parte de nuestros esfuerzos continuos por mejorar el sitio, las funciones y los servicios de la App. Google Analytics puede acceder a tu información (incluidas, entre otras, la dirección IP, los datos de analítica web y la información procesada) únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre. Para obtener más información sobre las condiciones que rigen Google Analytics, consulta las condiciones del servicio de Google Analytics.

Nunca usaremos (ni permitiremos que terceros usen) herramientas de análisis estadístico para rastrear ni recopilar información de identificación personal (PII) de los visitantes. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato que tenga Google. No asociaremos ningún dato recopilado de este sitio con información de identificación personal procedente de ninguna fuente.

Seguridad

Tomamos precauciones prudentes y razonables para proteger la información almacenada en nuestros servidores contra el uso indebido, la pérdida y el acceso no autorizado. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso adecuado de la información, hemos implementado medidas de protección para asegurar la información que recopilamos en línea.

Sin tu consentimiento, nunca publicaremos, modificaremos ni divulgaremos tu información, salvo en las siguientes circunstancias:

(a) Cuando sea necesario para cumplir la ley o un proceso legal que se nos haya notificado;

(b) Para actuar en circunstancias urgentes con el fin de proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público;

(d) Para cooperar con un órgano judicial con fines de supervisión e investigación previstos en las leyes y normativas;

(e) En cualquier otra circunstancia que requiera dicha acción.

Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la Política de privacidad ocasionalmente, con o sin previo aviso. Publicaremos la Política revisada en el sitio y te recomendamos consultarla periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación. Si continúas usando el Software, se entenderá que aceptas los cambios y las condiciones de nuestra Política. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes usar el sitio, el software ni ninguno de los demás servicios.

Preguntas e inquietudes

Si después de leer nuestra Política de privacidad tienes preguntas o inquietudes sobre alguna de las declaraciones aquí expuestas, no dudes en escribirnos a [email protected].