Términos
Acuerdo de licencia de software y servicios
Este es un acuerdo legal (el «Acuerdo») entre Juphoon System Software Co., Ltd. («Juphoon», la «Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro», o pronombres similares) y los usuarios («usted») de cualquiera de los servicios o funciones de TrueNumber (en adelante, el «Software»), proporcionados por la empresa. Lea atentamente el Acuerdo y decida si lo acepta (los menores deberán estar acompañados por su tutor legal al aceptar el Acuerdo). No puede descargar, instalar ni utilizar el software o los servicios relacionados a menos que acepte todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Al aceptar el Acuerdo, usted manifiesta su consentimiento y acepta quedar sujeto a sus términos. Nos reservamos todos los derechos que no se le concedan expresamente.
Aceptación del Acuerdo
Al crear una cuenta de TrueNumber o utilizar la aplicación TrueNumber (en conjunto, el «Servicio»), usted acepta quedar sujeto a (i) este Acuerdo, (ii) nuestra Política de privacidad y (iii) cualquier término que se le comunique y que usted acepte al comprar funciones, productos o servicios adicionales que ofrezcamos en el Servicio (en conjunto, el «Acuerdo»). Si no acepta todos los términos de este Acuerdo ni está de acuerdo con quedar sujeto a ellos, no utilice el Servicio.
Podemos modificar el Acuerdo y el Servicio ocasionalmente por diversos motivos, entre ellos, para reflejar cambios o requisitos legales, nuevas funciones o cambios en nuestras prácticas comerciales. La versión más reciente del Acuerdo se publicará en el Servicio y en truenumber.com; debe consultar periódicamente si hay una versión más reciente. Se aplicará la versión más reciente. Si los cambios incluyen modificaciones sustanciales que afecten a sus derechos u obligaciones, se lo notificaremos con antelación por medios razonables, que podrían incluir un aviso a través del Servicio o por correo electrónico. Si sigue utilizando el Servicio una vez que los cambios entren en vigor, se entenderá que acepta el Acuerdo revisado.
Alcance de la licencia
Juphoon le concede un derecho y una licencia personales, intransferibles y no exclusivos para utilizar el software en cualquier dispositivo móvil de su propiedad, siempre que acepte todos los términos y condiciones del Acuerdo, incluidas las actualizaciones o revisiones futuras, si las hubiera. Derechos reservados: todos los demás derechos que no se concedan mediante esta licencia siguen perteneciendo a Juphoon. Para ejercer otros derechos, deberá obtener la autorización por escrito de Juphoon.
Restricciones
Sin el consentimiento previo por escrito de Juphoon, usted no podrá ni se compromete a no:
(a) reproducir el software, total o parcialmente;
(b) sublicenciar, vender, ceder, alquilar, arrendar, exportar, importar, distribuir, transferir o conceder de otro modo derechos sobre el software a terceros;
(c) emprender, organizar, permitir o autorizar la modificación, la creación de obras derivadas o mejoras, la traducción, la ingeniería inversa, la descompilación, el desensamblaje, el descifrado, la emulación, la piratería, el descubrimiento o el intento de descubrir el código fuente o los protocolos del software, o cualquiera de sus partes o funciones (salvo en la medida permitida por la ley);
(d) eliminar, ocultar o alterar los avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad incluidos en el software;
(e) utilizar el software o cualquiera de sus partes con fines comerciales (incluidos, entre otros, sitios web corporativos, gubernamentales, de instituciones financieras o educativas, empresariales u otros sitios web destinados a generar ingresos y beneficios), salvo que cuente con una licencia para ello;
(f) en los planes de suscripción ilimitada, utilizar los Servicios para líneas de llamadas entrantes, centros de llamadas, llamadas en conferencia, conexiones troncales (a una centralita PBX o de otro tipo), «spam», envío de mensajes no deseados o masivos, o cualquier otro fin que implique un gran volumen de llamadas o mensajes a varias personas.
Las restricciones aquí establecidas también se aplican a las actualizaciones del software que pueda obtener. Si infringe estas restricciones, podrá ser objeto de acciones judiciales y de una reclamación por daños y perjuicios; además, podremos rescindir su licencia e impedirle acceder a los Servicios.
Cumplimiento
Si decide acceder a nuestros Servicios, lo hará bajo su propia responsabilidad y por iniciativa propia. Solo podrá utilizar el Servicio con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Usted es el único responsable de obtener y mantener todos los consentimientos necesarios para utilizar los Servicios y proporcionar cualquier material u otra información relacionada, así como de cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y demás obligaciones aplicables al uso del Servicio, incluidas todas las leyes de privacidad pertinentes. Sin limitar lo anterior, usted acepta no utilizar los Servicios de las siguientes maneras:
(a) con fines pornográficos, indecentes, obscenos, difamatorios o de otro modo ilícitos;
(b) para realizar actividades en Internet que vulneren el derecho a la privacidad de otras personas, incluida la copia, el almacenamiento, el acceso o el uso de información de identificación personal de otro usuario registrado de manera incompatible con la Política de privacidad de la Empresa;
(c) para realizar cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute de los Servicios por parte de otras personas o que, según determine la Empresa a su discreción, pueda perjudicar a la Empresa o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades;
(d) para enviar mensajes de acoso o amenazas a otras personas, o para abusar de ellas, acosarlas, amenazarlas, difamarlas o vulnerar de otro modo sus derechos;
(e) para discriminar o acosar a alguien por motivos de raza, origen nacional, religión, género, orientación sexual, discapacidad, estado de salud, estado civil, edad o identidad de género, ni para participar en conductas abusivas o perturbadoras.
Usted acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades o acciones que se realicen con su cuenta, nombre o contraseña. Comprende y reconoce que es responsable del uso que haga de los Servicios y que usted, y no la Empresa, asume toda la responsabilidad por dicho uso, incluida su legalidad y pertinencia, así como por cualquier contenido que publique o información que proporcione (incluidos datos personales). Se compromete a notificar inmediatamente a la Empresa si tiene conocimiento de cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
Al utilizar la Aplicación con licencia o los Servicios, puede encontrarse con contenido que se considere ofensivo, indecente o censurable. Aun así, usted acepta utilizar nuestros Servicios bajo su exclusiva responsabilidad, y no asumiremos ninguna responsabilidad ante usted por contenido que pueda considerarse ofensivo, indecente o censurable. Usted reconoce y acepta que la Empresa no es responsable del uso que usted haga de los Servicios, incluido, entre otros, cualquier uso que infrinja las secciones «Restricciones» y «Cumplimiento» de este Acuerdo, ni del acoso, las amenazas, la difamación, las ofensas o las conductas ilegales que usted realice, ni de los mensajes o transmisiones que pueda recibir como consecuencia del uso de nuestros servicios.
Usted reconoce que la Empresa no está obligada a supervisar el acceso a los Servicios ni su uso, aunque podrá hacerlo si así lo decide para proteger y mejorar los Servicios, prevenir el fraude, evaluar riesgos, realizar investigaciones, prestar asistencia al cliente y garantizar el cumplimiento de estos Términos, o por cualquier otro motivo que considere oportuno. La Empresa se reserva el derecho de denegar el servicio, cancelar cuentas, desactivar códigos de identificación de usuario o contraseñas, eliminar o editar contenido, revocar su licencia y poner fin de cualquier otra forma a su derecho a utilizar los Servicios en cualquier momento y a su exclusiva discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno; esto incluye los casos en que, a juicio de la Empresa, usted haya incumplido alguna disposición de estos Términos o haya incurrido en una conducta ilegal o delictiva.
Sin llamadas de emergencia
Es importante que comprenda que la aplicación no sustituye a su teléfono móvil. Los Servicios no están destinados ni habilitados para realizar llamadas a ningún tipo de servicio de emergencia. TrueNumber no será responsable de ningún intento de llamada de emergencia.
Consentimiento para el uso de datos
Usted acepta que recopilemos y utilicemos información relacionada, incluidos, entre otros, datos técnicos sobre su dispositivo móvil, sistema y cuentas; duración de las llamadas; dirección IP; resolución; parámetros para mejorar la calidad de voz y vídeo, e información recopilada periódicamente para facilitar la prestación de actualizaciones de software, asistencia para los productos y otros servicios relacionados con el Software, si los hubiera. Podemos utilizar esta información y nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de conformidad con la Política de privacidad.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas y patentes sobre el Software y toda la información relacionada con este, incluidos, entre otros, las expresiones escritas y sus combinaciones, los iconos, los colores, el diseño de la interfaz de usuario, las publicaciones impresas y los documentos electrónicos, están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas, de patentes y contra la competencia desleal de la República Popular China, los tratados internacionales sobre derechos de autor y otras leyes y normativas de propiedad intelectual. Salvo en lo que respecta al software o las tecnologías autorizados por terceros, Juphoon es titular de los derechos de propiedad intelectual antes mencionados.
La Empresa es propietaria y conserva todos los derechos de propiedad sobre el Servicio y sobre todo el contenido, las marcas comerciales, los nombres comerciales, las marcas de servicio y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con este. El Servicio contiene material protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otra información de propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciantes. Aceptas no copiar, modificar, transmitir, crear obras derivadas, utilizar ni reproducir de ninguna manera ningún material protegido por derechos de autor, marca comercial, nombre comercial, marca de servicio u otra propiedad intelectual o información de propiedad exclusiva accesible a través del Servicio, sin obtener previamente el consentimiento por escrito de la Empresa o, si la propiedad no pertenece a la Empresa, del propietario de dicha propiedad intelectual o de los derechos de propiedad. Aceptas no eliminar, ocultar ni alterar de ningún otro modo los avisos de propiedad que aparezcan en cualquier contenido, incluidos los avisos de derechos de autor, marcas comerciales y otra propiedad intelectual.
El Software se licencia para su uso, no se vende. La propiedad intelectual no se transfiere a tu favor. No se concede ninguna licencia, derecho ni interés implícito sobre derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas comerciales, invenciones ni ningún otro derecho de propiedad intelectual. Sin el consentimiento previo por escrito de Juphoon, no podrás utilizar el Software ni ninguna parte de este con fines comerciales, ni implementar, utilizar, transferir o permitir que terceros implementen, utilicen o transfieran la propiedad intelectual mencionada con fines lucrativos o no lucrativos. Juphoon se reserva el derecho de investigar las conductas no autorizadas mencionadas.
El Acuerdo no te concede ningún derecho relacionado con las marcas comerciales o marcas de servicio de Juphoon.
Cargos y pagos
(a) Las tarifas y los cargos por llamadas de TrueNumber se indican en la Aplicación y se incorporan a este Acuerdo por referencia. Las tarifas y los cargos dependen de varios factores, entre ellos, la ubicación, la ubicación del usuario y las promociones vigentes que puedan estar disponibles. Antes de realizar una llamada con la Aplicación, debes consultar todas las tarifas y cargos aplicables. Podemos modificar el periodo de facturación o las tarifas y los cargos en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el sitio web. Cualquier cambio exigido por la ley o una autoridad gubernamental entrará en vigor de inmediato.
Los cargos por llamadas se calculan en minutos completos y las fracciones de minuto se redondean al siguiente minuto completo. La duración de la llamada empieza cuando la persona a la que llamas responde, incluidos el buzón de voz o una respuesta automática. La duración de la llamada termina cuando el usuario cuelga o cuando TrueNumber recibe del operador de destino una señal de que la llamada ha finalizado.
Todas las llamadas se pagan por adelantado. Puedes añadir fondos al saldo de tu cuenta en cualquier momento a través de la Aplicación. Cuando se aplique un cargo por una llamada a tu cuenta, se descontará del saldo disponible que hayas comprado. Aceptas pagar las tarifas y los cargos indicados en la Aplicación. Reconoces que las llamadas en curso pueden interrumpirse si el saldo de tu cuenta no es suficiente para cubrir el coste de continuar la llamada.
Todas las tarifas y los cargos se expresan en dólares estadounidenses y todos los pagos deben efectuarse en dólares estadounidenses.
Los importes utilizados no son reembolsables. Reconoces y aceptas que, si interrumpimos los servicios mientras tu cuenta está activa, no tenemos la obligación de reembolsarte ninguno de los importes prepagados que hayas comprado. Añade fondos por adelantado a tu cuenta solo si crees que utilizarás el saldo.
Los importes prepagados que compres permanecerán abonados en tu cuenta y no vencerán mientras esta siga activa. Si tu cuenta vence, reconoces que no tenemos la obligación de reembolsarte ninguno de los importes prepagados que hayas comprado.
(b) TrueNumber ofrece planes de llamadas económicos con un precio fijo para determinados destinos y periodos. También ofrecemos planes de llamadas recurrentes que se renuevan periódicamente y funcionan como una suscripción. Nuestros planes de llamadas, incluidos los planes ilimitados, están destinados exclusivamente al uso individual y están sujetos a nuestros Principios de uso razonable para prevenir el fraude y el uso indebido. Tampoco incluyen números especiales, prémium, de servicios, satelitales ni no geográficos. Si observamos que tu uso infringe nuestros Principios de uso razonable, podemos cancelar tu suscripción o proponerte un plan de llamadas alternativo. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros planes de llamadas y suscripciones, o de dejar de ofrecerlos, en cualquier momento. Las reducciones de precio de nuestros planes de llamadas no afectarán a los planes que hayas comprado ni a los que ya tengas activos. Si cambian los tipos de productos incluidos en una suscripción que ofrece un conjunto de funciones, te lo notificaremos y tendrás derecho a cancelar la suscripción. Los minutos no utilizados no se acumulan para el mes siguiente.
(c) Antes de completar una compra de otros productos o funciones de TrueNumber, se te informará de los cargos correspondientes. TrueNumber puede cambiar los precios de dichos productos en cualquier momento y sin previo aviso. Antes de completar la siguiente compra del producto correspondiente, podrás decidir si aceptas o no los nuevos cargos. Los nuevos precios se aplicarán a tu siguiente compra una vez publicados.
(d) Ocasionalmente, TrueNumber puede ofrecer productos o funciones sin cargo durante un periodo de prueba, a su entera discreción, incluso en lo relativo a la duración y el alcance de las ofertas gratuitas. No obstante, TrueNumber se reserva el derecho de cobrarte dichos productos al precio habitual si determina, a su razonable discreción, que estás incumpliendo las condiciones de la oferta, por ejemplo, si utilizas un servicio, proxy u otro dispositivo o una dirección IP anónima que nos impida localizarte.
(e) TrueNumber puede recaudar el IVA u otros impuestos indirectos al tipo aplicable en el país correspondiente, de acuerdo con las normas fiscales aplicables, en el momento de comprar crédito de TrueNumber o al utilizarlo.
(f) Los créditos de la tarjeta de membresía vencerán si no los utilizas en un plazo de 6 meses (incluidos los obtenidos al completar tareas). Solo tienes una oportunidad para renovar por 30 días tras el primer vencimiento. Puedes ampliar el periodo de validez recargando saldo o reuniendo créditos mediante tareas de recompensa. Una nueva recarga ampliará el periodo de validez a 180 días. Si faltan 30 días o menos para la fecha de vencimiento, completar correctamente una tarea de recompensa ampliará el periodo de validez a 30 días.
(g) Las suscripciones, como los planes de llamadas recurrentes, se pagan de forma recurrente. Esto significa que aceptas que se cobre a tu método de pago en los intervalos recurrentes correspondientes hasta que decidas cancelar la suscripción.
(h) Si se producen errores relacionados con los precios o las especificaciones, TrueNumber tiene derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido a su entera discreción. Si te cobramos en la tarjeta de crédito o en otra cuenta antes de la cancelación, abonaremos en tu cuenta un importe equivalente al cargo. Pueden aplicarse condiciones adicionales.
(i) Si tu cuenta permanece inactiva durante más de cuatro semanas (sin registros de llamadas ni mensajes de texto), tu número se reciclará. Cuando vuelvas a estar activo, podrás reservar gratis un número nuevo en Mi cartera.
(j) Usuarios de iOS: desactiva manualmente la renovación automática dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo actual: «Ajustes» → «iTunes Store y App Store» → «ID de Apple» → «Ver ID de Apple». En la página de ajustes, pulsa «Suscripciones» → cancela la suscripción al plan de llamadas de TrueNumber.
Usuarios de Android: ve a Google Play: «Cuenta» → «Suscripciones» → cancela la suscripción al plan de TrueNumber.
Modificaciones
Juphoon se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento mediante la publicación de la versión revisada en el sitio web. Si sigues utilizando el Software, se entenderá que aceptas quedar sujeto al Acuerdo.
Terminación
Puedes dejar de utilizar el Software en cualquier momento desinstalándolo y eliminándolo de todos tus dispositivos. Juphoon se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo y poner fin a tu uso del Software en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Al rescindirse el Acuerdo, deberás dejar de utilizar el Software y destruir todas sus copias, completas o parciales. Las disposiciones aquí contenidas seguirán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo.
Marcas comerciales
El Acuerdo no te concede ningún derecho relacionado con las marcas comerciales o marcas de servicio de Juphoon.
Exenciones de responsabilidad
Reconoces y aceptas expresamente que utilizas el Software bajo tu exclusiva responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Software se ofrece «tal cual» y sin garantía alguna, expresa ni implícita. Juphoon rechaza expresamente todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Juphoon, sus afiliadas, filiales, sociedades matrices, agentes, socios o empleados no serán responsables ante ti ni ante terceros, en ningún caso, por pérdidas, responsabilidades, reclamaciones o daños de ningún tipo, ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni por la pérdida de ingresos o beneficios, la pérdida de datos, la pérdida de negocio o cualquier otro daño que se derive del Software, del Acuerdo o de su ejecución, suspensión, rescisión o incumplimiento, o que esté relacionado con ellos, incluso si Juphoon u otra parte de Juphoon hubiera sido informada de la posibilidad de que se produjeran. Juphoon no tendrá responsabilidad alguna relacionada con el Acuerdo o el uso del Software, ni derivada de estos.
Indemnización
Aceptas eximir de responsabilidad e indemnizar a Juphoon y a sus afiliadas, directivos, agentes y empleados frente a cualquier reclamación de terceros que se derive de tu uso del servicio o del Software, o que esté relacionada de algún modo con dicho uso, incluidos los gastos o responsabilidades derivados de toda reclamación, pérdida, daño (real o consecuente), demanda, sentencia, coste procesal y honorarios de abogados, de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, Juphoon te notificará por escrito la reclamación, demanda o acción.
Ley aplicable y jurisdicción
El Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Popular China. Toda reclamación, procedimiento judicial o litigio que se derive del Software o esté relacionado con este se presentará exclusivamente ante el tribunal popular del lugar donde se encuentre Juphoon, y aceptas la jurisdicción de dichos tribunales.