Términos

Acuerdo de licencia y servicio de software

Este es un acuerdo legal (“el Acuerdo”) entre Juphoon System Software Co., Ltd. (“Juphoon” o la “Compañía” o “nosotros” o “nuestro” u otros pronombres similares) y los usuarios (“Usted”) de cualquier servicio o función de TrueNumber (en adelante, el “Software”), proporcionados por la compañía. Lea el Acuerdo detenidamente y decida si lo acepta (los menores de edad deberán estar acompañados por su tutor legal al aceptar el Acuerdo). No se le permite descargar, instalar ni utilizar el software ni los servicios relacionados a menos que acepte todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Al aceptar el Acuerdo, usted consiente y acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo. Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados a usted.

Aceptación del acuerdo

Al crear una cuenta de TrueNumber o usar la aplicación TrueNumber (en conjunto, el "Servicio"), usted acepta (i) este Acuerdo, (ii) nuestra Política de Privacidad y (iii) cualquier término que se le comunique y que usted acepte si adquiere funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio (en conjunto, "el Acuerdo"). Si no acepta todos los términos de este Acuerdo, le rogamos que no utilice el Servicio.

Es posible que modifiquemos el Acuerdo y el Servicio ocasionalmente. Esto puede deberse a diversas razones, como reflejar cambios o requisitos legales, nuevas funciones o cambios en las prácticas comerciales. La versión más reciente del Acuerdo se publicará en el Servicio y también en truenumber.com, y le recomendamos consultarla periódicamente. La versión más reciente es la que aplica. Si los cambios incluyen modificaciones sustanciales que afecten a sus derechos u obligaciones, se lo notificaremos con antelación por medios razonables, como una notificación a través del Servicio o por correo electrónico. Si continúa utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, acepta el Acuerdo revisado.

Alcance de la licencia

Juphoon le otorga el derecho y la licencia personal, intransferible y no exclusivos para usar el software en cualquier dispositivo móvil de su propiedad, siempre que acepte todos los términos y condiciones del Acuerdo, incluyendo aquellos que se actualicen o revisen en el futuro (si los hubiera). Derechos reservados: Todos los demás derechos no licenciados por el presente pertenecen a Juphoon. Deberá obtener la aprobación por escrito de Juphoon por separado para usar otros derechos.

Restricciones

Sin el consentimiento previo por escrito de Juphoon, usted no podrá y acepta no:

(a) Reproducir el software total o parcialmente;

(b) Sublicenciar, vender, ceder, alquilar, arrendar, exportar, importar, distribuir o transferir o de otro modo conceder derechos a cualquier tercero sobre el software;

(c) Realizar, organizar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o mejoras, traducción, ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, descifrado, emulación, piratería informática, descubrimiento o intento de descubrimiento del código fuente o protocolos del software o cualquier parte o características (excepto en la medida permitida por la ley);

(d) Eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor u otros avisos de propiedad incluidos en el software;

(e) Utilizar el software o cualquier parte del mismo con fines comerciales (incluidos, entre otros, cualquier sitio web corporativo, sitio web gubernamental, sitio web de instituciones financieras y educativas, sitio web comercial u otros sitios web para obtener ganancias y beneficios), a menos que tenga licencia para ello.

(f) en los planes de Suscripción Ilimitada, utilizar los Servicios para líneas de llamadas entrantes, centros de llamadas, llamadas en conferencia, enlaces troncales (a un PBX o de otro modo), “spam”, envío de mensajes basura o masivos, o cualquier otro propósito de llamadas o mensajería de gran volumen para varias personas.

Las restricciones aquí contenidas se aplican igualmente a cualquier actualización del software que obtenga. Si incumple esta restricción, podrá ser objeto de acciones legales y daños y perjuicios, la rescisión de su licencia y la prohibición de acceder a los Servicios.

Cumplimiento

En la medida en que decida acceder a nuestros Servicios, lo hace bajo su propia responsabilidad e iniciativa. Puede utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Usted es el único responsable de obtener y mantener todos los consentimientos necesarios para utilizar los Servicios y proporcionar cualquier material u otra información relacionada con ellos, así como de cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y demás obligaciones aplicables a su uso del Servicio, incluidas todas las leyes de privacidad aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, usted se compromete a no utilizar los Servicios de las siguientes maneras:

(a) con fines pornográficos, indecentes, obscenos, difamatorios u otros fines ilegales;

(b) participar en cualquier actividad en Internet que viole los derechos de privacidad de terceros, incluyendo copiar, almacenar, acceder o usar información de identificación personal sobre otro usuario registrado de una manera que sea incompatible con la Política de Privacidad de la Compañía;

(c) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determine la Compañía a su discreción, pueda dañar a la Compañía o a los usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidad;

(d) enviar mensajes acosadores y/o amenazantes a otros o abusar, acechar, amenazar, difamar o de otra manera infringir o violar los derechos de cualquier otra persona;

(e) discriminar o acosar a cualquier persona por motivos de raza, origen nacional, religión, género, orientación sexual, discapacidad, condición médica, estado civil, edad o identidad de género, o participar de otro modo en un comportamiento abusivo o disruptivo.

Aceptas la responsabilidad de cualquier actividad o acción que se realice con tu cuenta, nombre y/o contraseña. Entiendes y reconoces que eres responsable del uso que hagas de los Servicios, y que tú, y no la Compañía, eres el único responsable de dicho uso, incluyendo su legalidad e idoneidad, incluyendo cualquier contenido que publiques o información que proporciones (incluida tu información personal). Aceptas notificar a la Compañía inmediatamente si detectas cualquier fallo de seguridad o uso no autorizado. Eres responsable de cualquier actividad realizada a través de tu cuenta.

Al usar la Aplicación Licenciada y/o los Servicios, usted podría encontrarse con contenido que pueda considerarse ofensivo, indecente o censurable. No obstante, usted acepta usar nuestros Servicios bajo su propio riesgo y no seremos responsables ante usted por contenido que pueda considerarse ofensivo, indecente o censurable. Usted reconoce y acepta que la Compañía no se responsabiliza del uso que usted haga de los Servicios, incluyendo, entre otros, cualquier uso que infrinja las "Restricciones" y el "Cumplimiento" de este Acuerdo, ni de ningún acoso, amenaza, difamación, conducta ofensiva o ilegal por parte de usted, mensajes o transmisiones que pueda recibir como resultado del uso de nuestros servicios.

Usted reconoce que la Compañía no tiene la obligación de supervisar el acceso ni el uso de los Servicios, pero tiene el derecho de hacerlo si así lo decide para proteger y mejorar los Servicios, prevenir fraudes, evaluar riesgos, realizar investigaciones, brindar atención al cliente y garantizar el cumplimiento de estos Términos, o según lo considere oportuno. La Compañía se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, eliminar o editar contenido, revocar su licencia y, de cualquier otra forma, cancelar su derecho a usar los Servicios en cualquier momento, a su entera discreción, por cualquier motivo o sin él, incluyendo si, a juicio de la Compañía, usted ha incumplido alguna disposición de estos Términos o por cualquier conducta ilegal o delictiva.

No se permiten llamadas de emergencia

Es importante que comprenda que la Aplicación no reemplaza su teléfono móvil. Los Servicios no están diseñados para, ni admiten ni realizan llamadas a servicios de emergencia de ningún tipo. TrueNumber no se responsabiliza de ningún intento de llamada de emergencia.

Consentimiento para el uso de datos

Usted acepta que podemos recopilar y utilizar información relacionada, incluyendo, entre otros, información técnica sobre su dispositivo móvil, sistema, cuentas, duración de llamadas, dirección IP, resolución, parámetros de mejora de la calidad de voz y video, así como información que se recopila periódicamente para facilitarle actualizaciones de software, soporte técnico y otros servicios relacionados con el Software (si corresponde). Podemos utilizar esta información y nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de los usuarios de acuerdo con la Política de Privacidad.

Propiedad intelectual

Toda la propiedad intelectual, los derechos de marca y de patente del Software, así como toda la información relacionada con él, incluyendo, entre otros, expresiones escritas y sus combinaciones, iconos, colores, diseño de interfaz de usuario, impresiones y documentos electrónicos, están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, la ley anticompetencia desleal de la República Popular China, tratados internacionales sobre derechos de autor y otras leyes y normativas de propiedad intelectual. Salvo aquellos relacionados con el Software o las tecnologías autorizadas por terceros, Juphoon goza de la mencionada propiedad intelectual.

La Compañía posee y conserva todos los derechos de propiedad del Servicio, así como de todo el contenido, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo. El Servicio contiene material protegido por derechos de autor, marcas comerciales y demás información de propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes. Usted se compromete a no copiar, modificar, transmitir, crear obras derivadas, utilizar ni reproducir de ninguna manera ningún material protegido por derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio u otra propiedad intelectual o información de propiedad exclusiva accesible a través del Servicio, sin obtener previamente el consentimiento por escrito de la Compañía o, si dicha propiedad no es de su propiedad, del titular de dicha propiedad intelectual o derechos de propiedad. Usted se compromete a no eliminar, ocultar ni alterar de ningún modo los avisos de propiedad que aparezcan en el contenido, incluidos los avisos de derechos de autor, marcas comerciales y demás avisos de propiedad intelectual.

El Software se licencia para su uso, no para su venta. La propiedad intelectual no se transfiere a usted. No se otorga ninguna licencia, derecho ni interés implícito sobre ningún derecho de autor, patente, secreto comercial, marca registrada, invención u otro derecho de propiedad intelectual. Sin el consentimiento previo por escrito de Juphoon, no podrá utilizar el Software ni ninguna parte del mismo con fines comerciales, ni implementar, usar, transferir ni permitir que terceros implementen, usen o transfieran la propiedad intelectual mencionada con fines lucrativos o no. Juphoon se reserva el derecho de investigar las conductas no autorizadas mencionadas.

El Acuerdo no le otorga ningún derecho en relación con ninguna marca comercial o marca de servicio de Juphoon.

Cargos y pagos

(a) Las tarifas y cargos de llamadas de TrueNumber se proporcionan en la Aplicación y se incorporan a este Acuerdo por referencia. Las tarifas y cargos dependen de varios factores, incluyendo, entre otros, la ubicación, la ubicación del usuario y las promociones vigentes. Usted es responsable de verificar todas las tarifas y cargos aplicables antes de realizar una llamada con la Aplicación. Podemos cambiar el período de facturación o las tarifas y cargos en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el sitio web. Cualquier cambio requerido por ley o autoridad gubernamental entrará en vigor de inmediato.

Las tarifas de las llamadas se calculan en minutos completos y las fracciones de minuto se redondean al minuto completo siguiente. La llamada comienza a contarse cuando su contacto la responde, ya sea a través del buzón de voz o una respuesta automática. La llamada finaliza cuando el usuario cuelga o cuando TrueNumber recibe una señal del operador que indica que la llamada ha finalizado.

Todas las llamadas son prepagadas. Puede agregar saldo a su cuenta en cualquier momento a través de la aplicación. Cuando se cargue una llamada a su cuenta, se cargará el saldo disponible que haya adquirido. Usted acepta pagar las tarifas y cargos que se indican en la aplicación. Reconoce que las llamadas en curso podrían cancelarse si el saldo de su cuenta no es suficiente para cubrir el costo de continuar la llamada.

Todas las tarifas y cargos se reflejan en montos en dólares estadounidenses y todos los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses.

Los montos utilizados no son reembolsables. Usted reconoce y acepta que, si interrumpimos los servicios mientras su cuenta esté activa, no estamos obligados a reembolsarle los montos prepagados que haya comprado. Solo realice prepagos a su cuenta si cree que utilizará el saldo.

Los importes prepagados que compre permanecerán abonados en su cuenta y no caducarán mientras esta permanezca activa. Si su cuenta caduca, usted reconoce que no estamos obligados a reembolsarle los importes prepagados que haya comprado.

(b) TrueNumber ofrece planes de llamadas económicos con un precio fijo para destinos y periodos específicos. También ofrecemos planes de llamadas recurrentes que se renuevan periódicamente y son un tipo de suscripción. Nuestros planes de llamadas, incluidos los ilimitados, son para uso individual y están sujetos a nuestros Principios de Uso Razonable para prevenir el fraude y el uso indebido. También excluyen los números especiales, premium, de servicio, satelitales y no geográficos. Podemos cancelar su suscripción u ofrecerle un plan de llamadas alternativo si detectamos que su uso infringe nuestros Principios de Uso Razonable. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros planes de llamadas y suscripciones, o a dejar de ofrecerlos en cualquier momento. La reducción de precios de nuestros planes de llamadas no afectará a los planes de llamadas adquiridos previamente ni a los existentes. En el caso de las suscripciones que incluyen un paquete de funciones, le notificaremos en caso de que cambien los tipos de productos de las suscripciones y usted tendrá derecho a cancelar la suscripción. Los minutos no utilizados no se acumularán de un mes al siguiente.

(c) Los cargos de otros productos o funciones de TrueNumber se le confirmarán antes de que complete una compra en TrueNumber. TrueNumber podrá modificar los precios de dichos productos en cualquier momento sin previo aviso. Puede optar por aceptar o no los nuevos cargos antes de completar su próxima compra del producto correspondiente. Los nuevos precios se aplicarán a su próxima compra después de su publicación.

(d) Ocasionalmente, TrueNumber podrá ofrecer productos o funciones disponibles sin costo durante un período de prueba, a su entera discreción, incluyendo la duración y el alcance de las ofertas gratuitas. Sin embargo, TrueNumber se reserva el derecho de cobrarle por dichos productos (a la tarifa normal) si determina (a su razonable discreción) que está abusando de los términos de la oferta, incluyendo si utiliza algún servicio, proxy u otro dispositivo o dirección IP anónima que nos impida localizarlo.

(e) TrueNumber puede cobrar el IVA u otros impuestos indirectos a la tasa aplicable para el país en particular (según las normas tributarias aplicables) en el momento de la compra del Crédito TrueNumber o en el momento en que utilice el Crédito TrueNumber.

(f) Los créditos de la Tarjeta de Membresía caducarán si no se consumen en un plazo de 6 meses (incluidos los obtenidos al realizar tareas). Solo tiene una oportunidad para renovarlos por 30 días desde el primer vencimiento. Puede extender su validez recargando o acumulando créditos de tareas de recompensa. Una nueva recarga extenderá su validez a 180 días. Si la fecha de vencimiento es inferior a 30 días, una tarea de recompensa completada con éxito extenderá su validez a 30 días.

(g) El pago de las suscripciones (por ejemplo, planes de llamadas recurrentes) se realiza mediante pagos recurrentes. Esto significa que usted acepta que se le cobrará a su método de pago según los intervalos recurrentes aplicables, hasta que decida cancelar la suscripción.

(h) En caso de cualquier error relacionado con el precio o las especificaciones, TrueNumber se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a su entera discreción. Si realizamos un cargo a su tarjeta de crédito u otra cuenta antes de la cancelación, le abonaremos el importe del cargo. Pueden aplicarse términos adicionales.

(i) Si su cuenta permanece inactiva durante más de cuatro semanas (sin registro de llamadas ni mensajes), su número será reciclado. Puede reservar un nuevo número gratis en Mi Monedero una vez que esté activa.

(j) Para usuarios de iOS: desactive manualmente la función de renovación automática dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual: “Configuración” → “iTunes Store y App Store” → “ID de Apple” → Página de configuración “Ver ID de Apple” Haga clic en “Suscribirse” → Cancelar la suscripción al plan de llamadas de TrueNumber.

Para usuarios de Android: Vaya a Google Play: “Cuenta” → “Suscripciones” → Cancelar suscripción al plan TrueNumber.

Modificaciones

Juphoon se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento mediante la publicación del Acuerdo revisado en el sitio web. El uso continuado del software por su parte implicará su aceptación de las obligaciones del Acuerdo.

Terminación

Puede rescindir el uso del software en cualquier momento desinstalándolo y eliminándolo de todos sus dispositivos. Juphoon se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo y su uso del software en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Tras la rescisión del Acuerdo, deberá dejar de usar el software y destruir todas las copias, totales o parciales, del mismo. Las disposiciones aquí contenidas seguirán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo.

Marcas Comerciales

El Acuerdo no le otorga ningún derecho en relación con ninguna marca comercial o marca de servicio de Juphoon.

Renuncias de Responsabilidad

Usted reconoce y acepta expresamente que el uso del software se realiza bajo su propio riesgo. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el software se ofrece "tal cual" y sin garantía, ni expresa ni implícita. Juphoon renuncia expresamente a cualquier tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Juphoon, sus filiales, subsidiarias, empresas matrices, agentes, socios o empleados no serán responsables, en ningún caso, ante usted ni ante terceros, de pérdidas, responsabilidades, reclamaciones o daños de ningún tipo, ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni de la pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de datos, pérdida de negocio o cualquier otro daño que surja de o en relación con el software, el Acuerdo o la ejecución, suspensión, rescisión o incumplimiento del mismo, incluso si Juphoon o cualquier otra parte de Juphoon hubiera sido informada de dicha posibilidad. Juphoon no asumirá ninguna responsabilidad en relación con o derivada del Acuerdo o el uso del software.

Indemnización

Usted acepta eximir de responsabilidad e indemnizar a Juphoon, sus afiliados, directivos, agentes y empleados, frente a cualquier reclamación de terceros derivada o relacionada de cualquier manera con su uso del servicio o del software, incluyendo cualquier responsabilidad o gasto derivado de reclamaciones, pérdidas, daños (reales y emergentes), demandas, sentencias, costas judiciales y honorarios de abogados, de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, Juphoon le notificará por escrito dicha reclamación, demanda o acción.

Elección de ley y jurisdicción

El Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Popular China. Cualquier reclamación, procedimiento legal o litigio relacionado con el software se presentará exclusivamente ante los tribunales del lugar donde se encuentre Juphoon, y usted acepta la jurisdicción de dichos tribunales.