سیاست حفظ حریم خصوصی
شرکت Juphoon System Software Co., Ltd. («Juphoon»، «ما» یا ضمایر مشابه) مسائل مربوط به حریم خصوصی شما («شما»، «کاربر» یا ضمایر مشابه) را بسیار جدی می‌گیرد. این سیاست شرح می‌دهد که چگونه اطلاعات را در ارتباط با وب‌سایت ما («سایت») و نرم‌افزار TrueNumber («TrueNumber»، «نرم‌افزار» یا «اپلیکیشن») دریافت، جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم (که همگی در مجموع «خدمات» نامیده می‌شوند).
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
(۱) اطلاعات مخاطبان
برای استفاده از اپلیکیشن، باید اجازه دسترسی به دفترچه تلفن دستگاه همراه خود را بدهید. با مجاز کردن این دسترسی، می‌توانید به‌راحتی تماس بگیرید، پیام بفرستید، پیام‌ها و فایل‌ها را ارسال کنید و اطلاعات مخاطبان را به اشتراک بگذارید. اطلاعات مخاطبان شما روی سرور ما یا سرور هیچ شخص ثالثی بارگذاری نمی‌شود و فقط به‌صورت محلی، درون اپلیکیشن، روی دستگاه شما ذخیره می‌شود. نسخه‌ای ساده‌شده از دفترچه تلفن، شامل اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن و آهنگ زنگ هر مخاطب، ذخیره می‌شود و برای نمایش هویت تماس‌گیرنده به کار می‌رود. پس از حذف اپلیکیشن توسط کاربر، این اطلاعات برای همیشه پاک می‌شود.
(۲) اطلاعات شخصی
هنگام نصب اپلیکیشن روی دستگاه همراه خود، می‌توانید به‌عنوان مهمان وارد شوید (با استفاده از شناسه دستگاه به‌عنوان هویت خود) یا ممکن است لازم باشد شماره تلفن همراهتان را وارد کنید تا کد دسترسی را از طریق پیامک دریافت کنید. شماره تلفن روی سرورهای اپلیکیشن ذخیره خواهد شد.
هنگام ایجاد حساب کاربری، ممکن است اطلاعات شخصی مانند نام یا نشانی ایمیل شما را درخواست کنیم. همچنین ممکن است اطلاعات جمعیت‌شناختی مانند سن، جنسیت یا ترجیحات شما را جمع‌آوری کنیم. ممکن است از شما بخواهیم نمایه‌ای عمومی ایجاد کنید که می‌تواند شامل نام و عکس شما باشد. از این اطلاعات ممکن است برای ارائه محتوا و اطلاعات شخصی‌سازی‌شده به شما و دیگران استفاده شود؛ این موارد می‌تواند شامل تبلیغات آنلاین یا شکل‌های دیگر بازاریابی باشد. اگر با حساب شخص ثالثی ثبت‌نام کنید، ممکن است اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، نشانی یا تصویر نمایه را از آن حساب دریافت کنیم و برای تکمیل نمایه‌تان به کار ببریم. ارائه همه این اطلاعات اختیاری است و به طراحی قابلیت‌ها بستگی دارد.
(۳) اطلاعات مکانی
برخی قابلیت‌ها به دسترسی به اطلاعات مکانی تلفن همراه شما نیاز دارند. بعضی قابلیت‌ها، مانند «یافتن دوستان نزدیک»، اطلاعات مکانی شما را نیز روی سرورهای ما ذخیره می‌کنند و با کاربران دیگر به اشتراک می‌گذارند. اگر درباره حریم خصوصی اطلاعات مکانی خود نگران هستید، توصیه می‌کنیم از این قابلیت‌ها استفاده نکنید.
(۴) اطلاعات دستگاه
هنگام نصب اپلیکیشن روی دستگاهتان، ممکن است به‌طور خودکار اطلاعاتی از دستگاه شما جمع‌آوری کنیم؛ از جمله شناسه Android، Apple iOS یا شناسه‌های دیگر، سازنده و مدل دستگاه، نوع و نسخه مرورگر وب همراه، نشانی IP، نشانی MAC، سازنده و نسخه سیستم‌عامل، اطلاعات مکانی، اطلاعات MCC (کد کشور تلفن همراه)، نام اپلیکیشن همراه و سایر داده‌های فنی مربوط به دستگاه و استفاده از آن. از این اطلاعات به‌عنوان شناسه برای شناسایی، بررسی، پیشگیری یا رفع مشکلات فنی یا فعالیت‌های غیرقانونی استفاده می‌کنیم.
همچنین فهرستی از اپلیکیشن‌های همراه مشخصی که روی دستگاهتان نصب شده‌اند جمع‌آوری می‌شود تا قابلیت‌هایی مانند ورود از طریق سرویس شخص ثالث یا اشتراک‌گذاری پیام‌ها در اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های دیگران فراهم شود.
(۵) اطلاعات استفاده
ما به‌طور خودکار اطلاعاتی درباره استفاده جمع‌آوری می‌کنیم که هویت هیچ کاربر مشخصی را آشکار نمی‌کند. برای نمونه، هنگام نصب اپلیکیشن روی دستگاهتان، اطلاعاتی مانند نوع دستگاه، نوع و نسخه سیستم‌عامل، نشانی IP، شناسه‌های منحصربه‌فرد دستگاه (مانند Android ID، نشانی MAC و IDFA)، اپراتور و اطلاعات دیگر دستگاه را به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم. از این اطلاعات برای بهبود خدماتی که ارائه می‌دهیم و کمک به درک نحوه استفاده افراد از خدمات استفاده می‌کنیم.
(۶) اطلاعات تحلیلی
برای اندازه‌گیری ترافیک و روندهای استفاده از خدمات، از ابزارهای تحلیلی شخص ثالث استفاده می‌کنیم. این ابزارها اطلاعاتی را که دستگاه شما یا خدمات ما ارسال می‌کنند جمع‌آوری می‌کنند؛ از جمله صفحات وبی که بازدید می‌کنید، صفحه‌های نرم‌افزاری اپلیکیشن که به آن‌ها دسترسی دارید و اطلاعات دیگری که به بهبود خدمات کمک می‌کنند. این اطلاعات تحلیلی را با اطلاعات تحلیلی کاربران دیگر جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم تا نتوان از آن‌ها به‌طور معقول برای شناسایی هیچ کاربر مشخصی استفاده کرد.
(۷) کوکی‌ها و ردیابی
کوکی رشته‌ای از اطلاعات است که یک وب‌سایت در رایانه بازدیدکننده ذخیره می‌کند و مرورگر بازدیدکننده هر بار که او به وب‌سایت بازمی‌گردد، آن را در اختیار وب‌سایت قرار می‌دهد. اپلیکیشن از کوکی‌ها برای شناسایی و ردیابی بازدیدکنندگان، نحوه استفاده آن‌ها از وب‌سایت‌ها و ترجیحاتشان درباره دسترسی به وب‌سایت کمک می‌گیرد. بازدیدکنندگانی که نمی‌خواهند کوکی‌ها روی رایانه‌شان ذخیره شوند، باید پیش از استفاده از وب‌سایت‌های اپلیکیشن، مرورگر خود را طوری تنظیم کنند که کوکی‌ها را نپذیرد؛ با این حال، بدون کوکی‌ها ممکن است برخی قابلیت‌های وب‌سایت‌های اپلیکیشن به‌درستی کار نکنند.
ما از ابزارهای تحلیلی ارائه‌شده توسط Google، AppsFlyer و دیگران استفاده می‌کنیم که از فناوری‌های دیگری برای شناسایی بازدیدکنندگان بهره می‌برند و به اپلیکیشن در شناسایی کاربران و ردیابی استفاده از خدمات ما کمک می‌کنند.
(۸) حافظه نهان
هنگامی که از اپلیکیشن برای ارسال پیام چندرسانه‌ای (مانند اشتراک‌گذاری عکس یا کلیپ ویدئویی) استفاده می‌کنید، محتوای چندرسانه‌ای برای افزایش سرعت پاسخ‌گویی خدمات و بهبود عملکرد، به‌طور موقت روی سرورها ذخیره می‌شود. محتوای ذخیره‌شده پس از دریافت توسط گیرنده یا پس از گذشت چند ماه پاک خواهد شد. اپلیکیشن امکان حذف دستی این محتوا را در اختیار شما نمی‌گذارد.
(۹) داده‌های اشتراک‌گذاری‌شده
داده‌های اشتراک‌گذاری‌شده، داده‌هایی هستند که برای استفاده در اپلیکیشن ارائه می‌کنید؛ مانند متن، صدا، عکس‌ها و ویدئوهایی که از طریق اپلیکیشن در دسترس می‌گذارید، یا مخاطبانی که برای استفاده در اپلیکیشن اضافه یا وارد می‌کنید. ممکن است از این داده‌ها برای اطمینان از عملکرد صحیح خدمات و کمک به ارائه کارآمدتر آن‌ها استفاده شود و همچنین ممکن است در پی اقداماتی که هنگام استفاده از اپلیکیشن انجام می‌دهید، در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرند.
نحوه استفاده از اطلاعات
علاوه بر موارد استفاده مشخص از اطلاعات که در این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده‌ایم، ممکن است از اطلاعات دریافتی برای موارد زیر استفاده کنیم:
اطلاع‌رسانی درباره تازه‌ترین معرفی محصولات، به‌روزرسانی‌های اپلیکیشن و رویدادهای پیش‌رو. کمک به توسعه، ارائه، آزمایش و بهبود محصولات و خدماتمان. ارائه محتوای شخصی‌سازی‌شده به شما و دیگران که می‌تواند شامل تبلیغات آنلاین یا شکل‌های دیگر بازاریابی باشد. ارائه، بهبود، آزمایش و پایش اثربخشی خدماتمان. پایش معیارهایی مانند تعداد کل بازدیدکنندگان، ترافیک و الگوهای جمعیت‌شناختی. تشخیص یا رفع مشکلات فنی.
اشتراک‌گذاری و افشای اطلاعات
جز در مواردی که برای بهبود خدمات ضروری باشد، اطلاعاتی با اشخاص دیگر به اشتراک گذاشته نمی‌شود. برای بهبود خدمات، ممکن است اطلاعات شما را با کسب‌وکارهایی به اشتراک بگذاریم که از نظر قانونی بخشی از همان گروه شرکت‌هایی هستند که اپلیکیشن به آن تعلق دارد، یا به آن گروه می‌پیوندند («شرکت‌های وابسته»). شرکت‌های وابسته ممکن است از این اطلاعات برای کمک به ارائه، درک و بهبود خدمات (از جمله از طریق تحلیل داده‌ها) و خدمات خودشان استفاده کنند؛ از جمله برای فراهم کردن تجربه‌هایی بهتر و مرتبط‌تر برای شما. همچنین ممکن است اطلاعات شما را با سازمان‌های شخص ثالثی که در ارائه خدمات به شما کمک می‌کنند («ارائه‌دهندگان خدمات») به اشتراک بگذاریم. ارائه‌دهندگان خدمات ما به اطلاعات شما دسترسی خواهند داشت، تا حدی که برای ارائه خدمات ضرورت معقول داشته باشد و مشروط به رعایت شرایط محرمانگی متعارف. همچنین ممکن است اطلاعات مشخصی را با شرکای تبلیغاتی شخص ثالث به اشتراک بگذاریم. این اطلاعات به شبکه‌های تبلیغاتی شخص ثالث امکان می‌دهد، از جمله، تبلیغات هدفمندی ارائه کنند که به باور آن‌ها بیشترین تناسب را با علایق شما دارد. اطلاعات جمع‌آوری‌شده را با شرکای تجاری شخص ثالثی به اشتراک می‌گذاریم که متعهد به رعایت قوانین مربوط به استفاده از اطلاعات هستند. شرکای تجاری شخص ثالث ما ممکن است اطلاعات ناشناس‌شده را با شرکای تجاری شخص ثالث خود به اشتراک بگذارند و از آن اطلاعات، برای خود یا از طرف شرکای تجاری خود، استفاده کنند تا خدماتشان را اداره و بهبود دهند؛ بر اساس متغیرهایی مانند موقعیت مکانی شما، تبلیغات و اطلاعاتی درباره محصولات و خدمات در اپلیکیشن یا اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های همراه دیگر به شما ارائه کنند و میزان تعامل شما با آن‌ها را ارزیابی کنند؛ و اهداف دیگری را که به شما اعلام شده و با آن‌ها موافقت کرده‌اید، دنبال کنند. ممکن است بخش‌هایی از داده‌ها را که می‌توانند هویت شما را آشکار کنند حذف و داده‌های ناشناس‌شده را با اشخاص دیگر به اشتراک بگذاریم. همچنین ممکن است اطلاعات شما را با اطلاعات دیگر ترکیب کنیم، به‌گونه‌ای که دیگر به شما مرتبط نباشد، و اطلاعات تجمیع‌شده را به اشتراک بگذاریم. ممکن است در پاسخ به احضاریه، حکم دادگاه یا درخواست دیگری از سوی دولت، یا هنگامی که اپلیکیشن با حسن نیت باور داشته باشد افشا به‌طور معقول برای حفاظت از دارایی یا حقوق اپلیکیشن، اشخاص ثالث یا عموم مردم ضروری است، اطلاعات شما را در اختیار مراجع اجرای قانون، نهادهای دولتی یا اشخاص ثالث مجاز قرار دهیم.
جمع‌آوری داده‌های تحلیلی
ممکن است برای تحلیل و ارزیابی نحوه استفاده از سایت، به‌عنوان بخشی از تلاش‌های مستمر خود برای بهبود سایت، قابلیت‌ها و خدمات اپلیکیشن، از Google Analytics یا ابزارهای تحلیلی دیگر استفاده کنیم. Google Analytics ممکن است فقط برای انجام این وظایف و از طرف ما به اطلاعات شما (از جمله، اما نه محدود به، نشانی IP، تحلیل وب و پردازش اطلاعات) دسترسی داشته باشد. برای اطلاع از شرایط حاکم بر Google Analytics، لطفاً شرایط استفاده Google Analytics را ببینید.
ما هرگز از ابزارهای تحلیل آماری برای ردیابی یا جمع‌آوری اطلاعات شخصی شناسایی‌پذیر (PII) بازدیدکنندگان استفاده نمی‌کنیم و اجازه چنین کاری را به هیچ شخص ثالثی نیز نمی‌دهیم. Google نشانی IP شما را با هیچ داده دیگری که در اختیار دارد مرتبط نخواهد کرد. ما هیچ داده‌ای را که از این سایت گردآوری می‌شود با اطلاعات شخصی شناسایی‌پذیر از هیچ منبعی مرتبط نمی‌کنیم.
امنیت
برای محافظت از اطلاعات شما در سرورهای خود در برابر سوءاستفاده، مفقود شدن و دسترسی غیرمجاز، اقدامات احتیاطی سنجیده و معقولی انجام می‌دهیم. برای جلوگیری از دسترسی یا افشای غیرمجاز، حفظ دقت داده‌ها و اطمینان از استفاده مناسب از اطلاعات، تدابیری برای ایمن‌سازی اطلاعاتی که به‌صورت آنلاین جمع‌آوری می‌کنیم در نظر گرفته‌ایم.
بدون رضایت شما، هرگز اطلاعاتتان را منتشر، ویرایش یا افشا نمی‌کنیم، مگر در شرایط زیر:
(الف) هنگامی که برای رعایت قانون یا فرایند قانونی ابلاغ‌شده به ما ضروری باشد؛
(ب) در شرایط اضطراری، برای حفاظت از ایمنی شخصی کاربران خدمات ما یا عموم مردم اقدام کنیم؛
(ج) از علائم تجاری و مالکیت فکری خود محافظت کنیم؛
(د) برای اهداف نظارت و کشفِ مقرر در قوانین و مقررات، با مرجع قضایی همکاری کنیم؛
(هـ) هر شرایط دیگری که چنین اقدامی را ایجاب کند.
تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ما حق تغییر سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان، با اطلاع‌رسانی یا بدون آن، برای خود محفوظ می‌داریم. نسخه بازنگری‌شده سیاست را در سایت منتشر می‌کنیم و شما باید آن را به‌طور دوره‌ای بررسی کنید تا از تغییرات مطلع باشید. ادامه استفاده شما از نرم‌افزار به معنای پذیرش هرگونه تغییر و موافقت با مفاد این سیاست است. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از سایت، نرم‌افزار یا هیچ‌یک از خدمات دیگر استفاده کنید.
پرسش‌ها و نگرانی‌ها
پس از مطالعه سیاست حفظ حریم خصوصی ما، اگر درباره هر یک از مطالب آن پرسش یا نگرانی دارید، لطفاً با نشانی زیر با ما تماس بگیرید: [email protected].