سیاست حفظ حریم خصوصی
شرکت نرم‌افزاری سیستم جوفون (با نام مستعار «جوفون» یا «ما» یا «مال ما» یا سایر ضمایر مشابه) مسائل مربوط به حریم خصوصی شما («شما» یا «کاربر» یا سایر ضمایر مشابه) را بسیار جدی می‌گیرد. این خط‌مشی نحوه دریافت، جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات در ارتباط با وب‌سایت ما («سایت») و نرم‌افزار TrueNumber («TrueNumber» یا «نرم‌افزار» یا «برنامه») را شرح می‌دهد (تمام موارد فوق، در مجموع، «خدمات» نامیده می‌شوند).
اطلاعات جمع آوری شده
(1) اطلاعات تماس
شما باید به برنامه اجازه دهید به دفترچه تلفن شما در دستگاه تلفن همراهتان دسترسی داشته باشد. با اجازه دسترسی، می‌توانید به راحتی تماس برقرار کنید، پیام ارسال کنید، پیام‌ها و فایل‌ها را فوروارد کنید، اطلاعات مخاطبین را به اشتراک بگذارید. اطلاعات مخاطبین شما در سرور ما یا هیچ سرور شخص ثالثی آپلود نخواهد شد. این اطلاعات فقط در دستگاه محلی شما، در داخل برنامه ذخیره می‌شوند. یک نسخه ساده از دفترچه تلفن با اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن و آهنگ زنگ هر مخاطب ذخیره شده و برای نمایش هویت طرف تماس گیرنده استفاده می‌شود. پس از حذف برنامه توسط کاربر، این اطلاعات به طور دائم حذف خواهند شد.
(2) اطلاعات شخصی
وقتی برنامه را روی دستگاه تلفن همراه خود نصب می‌کنید، می‌توانید به عنوان مهمان (با استفاده از شناسه دستگاه خود به عنوان هویت) وارد شوید، یا ممکن است برای دریافت کد دسترسی از طریق پیامک، از شما خواسته شود شماره تلفن همراه خود را ارائه دهید. شماره تلفن در سرورهای برنامه ذخیره می‌شود.
وقتی یک حساب کاربری ایجاد می‌کنید، ممکن است اطلاعات شخصی مانند نام یا آدرس ایمیل شما را درخواست کنیم. همچنین ممکن است اطلاعات جمعیت‌شناختی مانند سن، جنسیت یا ترجیحات را جمع‌آوری کنیم. همچنین ممکن است از شما بخواهیم یک پروفایل عمومی ایجاد کنید که ممکن است شامل نام و عکس شما باشد. این اطلاعات ممکن است برای ارائه محتوا و اطلاعات شخصی‌سازی‌شده به شما و دیگران استفاده شود، که می‌تواند شامل تبلیغات آنلاین یا سایر اشکال بازاریابی باشد. اگر با یک حساب شخص ثالث ثبت‌نام کنید، ممکن است اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، آدرس یا تصویر را از حساب شخص ثالث شما جمع‌آوری کرده و از آن برای تکمیل پروفایل شما استفاده کنیم. همه این اطلاعات اختیاری است و به طراحی عملکرد بستگی دارد.
(3) اطلاعات مکان
برخی از ویژگی‌ها نیاز به دسترسی به اطلاعات موقعیت مکانی روی تلفن همراه شما دارند. برخی از ویژگی‌ها، مانند «یافتن دوستان نزدیک»، اطلاعات موقعیت مکانی شما را نیز در سرورهای ما ذخیره می‌کنند و اطلاعات موقعیت مکانی شما را با سایر کاربران به اشتراک می‌گذارند. اگر نگران حریم خصوصی اطلاعات موقعیت مکانی خود هستید، توصیه می‌کنیم از این ویژگی‌ها استفاده نکنید.
(4) اطلاعات دستگاه
وقتی برنامه را روی دستگاه خود نصب می‌کنید، ما ممکن است به‌طور خودکار اطلاعات خاصی را از دستگاه شما، از جمله شناسه اندروید، اپل iOS یا سایر شناسه‌ها، سازنده و مدل دستگاه، نوع و نسخه مرورگر وب تلفن همراه، آدرس IP، آدرس MAC، سازنده و نسخه سیستم عامل، اطلاعات موقعیت مکانی، اطلاعات MCC (کد کشور تلفن همراه)، نام برنامه تلفن همراه و سایر داده‌های فنی مربوط به دستگاه شما جمع‌آوری کنیم و از آنها به‌عنوان اطلاعات شناسایی برای شناسایی، بررسی، جلوگیری یا رسیدگی به مشکلات فنی یا فعالیت‌های غیرقانونی استفاده کنیم.
فهرستی از برنامه‌های تلفن همراه خاص نصب‌شده روی دستگاه شما نیز جمع‌آوری خواهد شد تا ویژگی‌های خاصی مانند ورود به سیستم از طریق یک سرویس شخص ثالث یا اشتراک‌گذاری پیام‌ها در سایر برنامه‌ها و سرویس‌های شخص ثالث ارائه شود.
(5) اطلاعات استفاده
ما به‌طور خودکار اطلاعات مربوط به استفاده از برنامه را جمع‌آوری می‌کنیم که هویت یک کاربر خاص را مشخص نمی‌کند. به‌عنوان مثال، وقتی برنامه را روی دستگاه خود نصب می‌کنید، به‌طور خودکار اطلاعاتی مانند نوع دستگاه، نسخه و نوع سیستم عامل، آدرس IP، برخی از شناسه‌های منحصربه‌فرد دستگاه (مانند شناسه اندروید، آدرس MAC و IDFA) و اپراتور و سایر اطلاعات دستگاه شما را جمع‌آوری می‌کنیم. ما از این اطلاعات برای بهبود خدماتی که ارائه می‌دهیم و برای کمک به درک نحوه استفاده افراد از سرویس استفاده می‌کنیم.
(6) اطلاعات تحلیلی
ما از ابزارهای تحلیلی شخص ثالث برای کمک به اندازه‌گیری ترافیک و روند استفاده از سرویس استفاده می‌کنیم. این ابزارها اطلاعات ارسال شده توسط دستگاه شما یا سرویس ما، از جمله صفحات وبی که بازدید می‌کنید، صفحات نرم‌افزار برنامه که به آنها دسترسی دارید و سایر اطلاعاتی که به ما در بهبود سرویس کمک می‌کند را جمع‌آوری می‌کنند. ما این اطلاعات تحلیلی را به همراه اطلاعات تحلیلی از سایر کاربران جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم تا نتوان به طور منطقی از آنها برای شناسایی هیچ کاربر خاصی استفاده کرد.
(7) کوکی و ردیابی
کوکی رشته‌ای از اطلاعات است که یک وب‌سایت در رایانه بازدیدکننده ذخیره می‌کند و مرورگر بازدیدکننده هر بار که بازدیدکننده برمی‌گردد، آن را در اختیار وب‌سایت قرار می‌دهد. برنامه از کوکی‌ها برای کمک به برنامه در شناسایی و ردیابی بازدیدکنندگان، نحوه استفاده آنها از وب‌سایت‌ها و تنظیمات دسترسی آنها به وب‌سایت استفاده می‌کند. بازدیدکنندگانی که نمی‌خواهند کوکی‌ها روی رایانه‌هایشان قرار گیرد، باید مرورگرهای خود را طوری تنظیم کنند که قبل از استفاده از وب‌سایت‌های برنامه، کوکی‌ها را نپذیرند، با این تفاوت که برخی از ویژگی‌های وب‌سایت‌های برنامه ممکن است بدون کمک کوکی‌ها به درستی کار نکنند.
ما از ابزارهای تحلیلی ارائه شده توسط گوگل، AppsFlyer و دیگران استفاده می‌کنیم که از سایر فناوری‌های شناسایی بازدیدکنندگان استفاده می‌کنند و به برنامه کمک می‌کنند تا کاربران را شناسایی کرده و میزان استفاده از سرویس ما را پیگیری کند.
(8) حافظه پنهان
وقتی از برنامه برای ارسال پیام چندرسانه‌ای (مانند اشتراک‌گذاری تصویر یا کلیپ ویدیویی) استفاده می‌کنید، محتوای چندرسانه‌ای برای افزایش سرعت پاسخگویی سرویس ما و افزایش اثربخشی عملکرد، در سرورها ذخیره می‌شود. محتوای ذخیره‌شده پس از بازیابی توسط گیرنده یا پس از مدت معینی (چند ماه) حذف می‌شود. برنامه هیچ راهی برای حذف دستی محتوای ذخیره‌شده ارائه نمی‌دهد.
(9) اشتراک‌گذاری داده‌ها
داده‌های اشتراکی، داده‌هایی هستند که شما برای استفاده در برنامه ارائه می‌دهید، مانند متن، صدا، عکس و ویدیوهایی که از طریق برنامه در دسترس قرار می‌دهید یا مخاطبینی که برای استفاده در برنامه اضافه یا وارد می‌کنید، که ممکن است برای اطمینان از عملکرد سرویس‌های ما طبق برنامه و کمک به ارائه کارآمدتر خدمات ما استفاده شوند و همچنین ممکن است با اقدامات شما هنگام استفاده از برنامه در دسترس اشخاص ثالث قرار گیرند.
نحوه استفاده ما از اطلاعات
علاوه بر برخی از کاربردهای خاص اطلاعاتی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی شرح می‌دهیم، ممکن است از اطلاعات دریافتی برای موارد زیر استفاده کنیم:
به ما اجازه دهید تا شما را در جریان آخرین اطلاعیه‌های محصول، به‌روزرسانی‌های برنامه و رویدادهای آینده قرار دهیم. به ما در توسعه، ارائه، آزمایش و بهبود محصولات و خدمات خود کمک کنید. محتوا و اطلاعات شخصی‌سازی‌شده را در اختیار شما و دیگران قرار دهید، که می‌تواند شامل تبلیغات آنلاین یا سایر اشکال بازاریابی باشد. اثربخشی خدمات خود را ارائه، بهبود، آزمایش و نظارت کنید. معیارهایی مانند تعداد کل بازدیدکنندگان، ترافیک و الگوهای جمعیتی را رصد کنید. مشکلات فناوری را تشخیص یا برطرف کنید.
به اشتراک گذاری و افشای اطلاعات
اگر برای بهبود سرویس ضروری نباشد، هیچ اطلاعاتی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد. برای بهبود سرویس، ممکن است اطلاعات شما را با کسب‌وکارهایی که از نظر قانونی بخشی از همان گروه شرکت‌هایی هستند که برنامه بخشی از آن است یا بخشی از آن گروه می‌شوند ("وابسته‌ها") به اشتراک بگذاریم. وابستگان ممکن است از این اطلاعات برای کمک به ارائه، درک و بهبود سرویس (از جمله با ارائه تجزیه و تحلیل) و خدمات خود وابستگان (از جمله با ارائه تجربیات بهتر و مرتبط‌تر به شما) استفاده کنند. ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را با سازمان‌های شخص ثالثی که به ما در ارائه سرویس به شما کمک می‌کنند ("ارائه‌دهندگان خدمات") به اشتراک بگذاریم. ارائه‌دهندگان خدمات ما به اطلاعات شما دسترسی خواهند داشت زیرا ارائه سرویس تحت شرایط محرمانگی معقول منطقی است. ما همچنین ممکن است اطلاعات خاصی را با شرکای تبلیغاتی شخص ثالث به اشتراک بگذاریم. این اطلاعات به شبکه‌های تبلیغاتی شخص ثالث اجازه می‌دهد تا، از جمله موارد دیگر، تبلیغات هدفمندی را ارائه دهند که به نظر آنها بیشترین علاقه را به شما خواهد داشت. ما اطلاعاتی را که جمع‌آوری می‌کنیم با شرکای تجاری شخص ثالثی که متعهد به رعایت قوانین مربوطه در مورد استفاده از اطلاعات خود هستند، به اشتراک می‌گذاریم. شرکای تجاری شخص ثالث ما ممکن است اطلاعات ناشناس را با شرکای تجاری شخص ثالث خود به اشتراک بگذارند و از این اطلاعات برای خود یا به نمایندگی از شرکای تجاری خود برای اداره و بهبود خدمات خود استفاده کنند؛ بر اساس متغیرهایی مانند موقعیت مکانی شما، تبلیغات و اطلاعاتی را برای محصولات و خدمات در برنامه یا در سایر برنامه‌های تلفن همراه یا وب‌سایت‌ها در اختیار شما قرار دهند و سطح تعامل شما با آنها را ارزیابی کنند؛ و اهداف دیگری را که برای شما فاش شده و شما به آنها رضایت می‌دهید، انجام دهند. ما ممکن است بخش‌هایی از داده‌هایی را که می‌توانند شما را شناسایی کنند حذف کنیم و داده‌های ناشناس را با سایر اشخاص به اشتراک بگذاریم. ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را با سایر اطلاعات به گونه‌ای ترکیب کنیم که دیگر با شما مرتبط نباشد و آن اطلاعات جمع‌آوری‌شده را به اشتراک بگذاریم. ما ممکن است اطلاعات شما را در پاسخ به احضاریه، حکم دادگاه یا سایر درخواست‌های دولتی، یا زمانی که برنامه با حسن نیت معتقد باشد که افشای اطلاعات برای محافظت از اموال یا حقوق برنامه، اشخاص ثالث یا عموم مردم به طور منطقی ضروری است، در اختیار نیروهای انتظامی، سازمان‌های دولتی یا اشخاص ثالث مجاز قرار دهیم.
مجموعه تحلیل‌ها
ما ممکن است از گوگل آنالیتیکس یا سایر ابزارهای تحلیلی برای کمک به تجزیه و تحلیل و ارزیابی نحوه استفاده از سایت به عنوان بخشی از تلاش‌های مداوم خود برای بهبود سایت، ویژگی‌ها و خدمات برنامه استفاده کنیم. گوگل آنالیتیکس ممکن است به اطلاعات شما (از جمله اما نه محدود به آدرس IP، تجزیه و تحلیل وب و پردازش اطلاعات) فقط برای اهداف انجام این وظایف و از طرف ما دسترسی داشته باشد. برای اطلاعات بیشتر در مورد شرایط حاکم بر گوگل آنالیتیکس، لطفاً از شرایط خدمات گوگل آنالیتیکس دیدن کنید.
ما هرگز (و به هیچ شخص ثالثی اجازه نخواهیم داد) از ابزار تحلیل آماری برای ردیابی یا جمع‌آوری هرگونه اطلاعات شخصی قابل شناسایی (PII) بازدیدکنندگان استفاده کنیم. گوگل آدرس IP شما را با هیچ داده دیگری که در اختیار گوگل است مرتبط نخواهد کرد. ما هیچ داده‌ای را که از این سایت جمع‌آوری شده است با هیچ اطلاعات شخصی قابل شناسایی از هیچ منبعی مرتبط نخواهیم کرد.
دوربین های مداربسته
ما اقدامات احتیاطی محتاطانه و معقولی را برای محافظت از اطلاعات شما در سرورهای خود در برابر سوءاستفاده، از بین رفتن و دسترسی غیرمجاز انجام می‌دهیم. برای جلوگیری از دسترسی یا افشای غیرمجاز، حفظ دقت داده‌ها و اطمینان از استفاده مناسب از اطلاعات، ما اقدامات حفاظتی را برای ایمن‌سازی اطلاعاتی که به صورت آنلاین جمع‌آوری می‌کنیم، اعمال کرده‌ایم.
بدون رضایت شما، ما هرگز اطلاعات شما را منتشر، ویرایش یا افشا نخواهیم کرد، مگر در شرایط زیر:
(الف) هنگامی که رعایت قانون یا روند قانونی ابلاغ شده به ما ضروری باشد؛
(ب) در شرایط اضطراری برای محافظت از امنیت شخصی کاربران خدمات ما یا عموم مردم اقدام کنید؛
(ج) از علائم تجاری و مالکیت معنوی خود محافظت کنیم؛
(د) با یک نهاد قضایی به منظور نظارت و کشف مقرر در قوانین و مقررات همکاری کند؛
هـ) هرگونه شرایط دیگری که مستلزم چنین اقدامی باشد.
تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ما حق تغییر سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی، با یا بدون اطلاع قبلی، برای خود محفوظ می‌داریم. ما سیاست اصلاح‌شده را در سایت منتشر خواهیم کرد و شما باید موافقت کنید که سیاست را به صورت دوره‌ای بررسی کنید تا از هرگونه تغییر مطلع شوید. استفاده مداوم شما از نرم‌افزار، نشان‌دهنده رضایت شما از هرگونه تغییر و موافقت شما با شرایط سیاست ما است. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از سایت، نرم‌افزار یا هیچ یک از خدمات دیگر استفاده کنید.
پرسش ها و نگرانی ها
پس از مطالعه‌ی سیاست حفظ حریم خصوصی ما، اگر در مورد هر یک از اظهارات مندرج در اینجا سؤال یا نگرانی دارید، لطفاً دریغ نکنید با ما تماس بگیرید. [ایمیل محافظت شده].