Voorwaarden

Softwarelicentie- en serviceovereenkomst

Dit is een juridische overeenkomst (de “Overeenkomst”) tussen Juphoon System Software Co., Ltd. (“Juphoon”, de “Onderneming”, “wij”, “ons” of “onze”) en gebruikers (“u”) van diensten of functies van TrueNumber (hierna de “Software”), die door de onderneming worden aangeboden. Lees de Overeenkomst zorgvuldig door en beslis of u deze accepteert (een minderjarige moet bij het accepteren van de Overeenkomst worden begeleid door zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger). U mag de Software of de bijbehorende diensten niet downloaden, installeren of gebruiken tenzij u alle voorwaarden van deze Overeenkomst accepteert. Door de Overeenkomst te accepteren, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de voorwaarden ervan. Wij behouden ons alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan u zijn toegekend.

Acceptatie van de Overeenkomst

Door een TrueNumber-account aan te maken of de TrueNumber-app te gebruiken (samen de “Dienst” genoemd), stemt u ermee in gebonden te zijn aan (i) deze Overeenkomst, (ii) ons Privacybeleid en (iii) eventuele voorwaarden die aan u worden bekendgemaakt en waarmee u akkoord gaat wanneer u aanvullende functies, producten of diensten aanschaft die wij via de Dienst aanbieden (samen de “Overeenkomst” genoemd). Gebruik de Dienst niet als u niet alle voorwaarden van deze Overeenkomst accepteert en ermee instemt eraan gebonden te zijn.

We kunnen de Overeenkomst en de Dienst van tijd tot tijd wijzigen. Dat kan om verschillende redenen, bijvoorbeeld om rekening te houden met wijzigingen in of vereisten van de wet, nieuwe functies of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie van de Overeenkomst wordt op de Dienst en op truenumber.com gepubliceerd. Controleer regelmatig wat de meest recente versie is. De meest recente versie is van toepassing. Als de wijzigingen wezenlijke gevolgen hebben voor uw rechten of verplichtingen, stellen we u hiervan vooraf op redelijke wijze op de hoogte. Dit kan bijvoorbeeld via een melding in de Dienst of per e-mail. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, gaat u akkoord met de herziene Overeenkomst.

Licentieomvang

Juphoon verleent u een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief recht en een licentie om de Software te gebruiken op een mobiel apparaat dat uw eigendom is, op voorwaarde dat u alle voorwaarden van de Overeenkomst accepteert, met inbegrip van toekomstige updates en herzieningen (indien van toepassing). Voorbehouden rechten: alle overige rechten die hierbij niet in licentie worden gegeven, blijven eigendom van Juphoon. Voor het gebruik van andere rechten moet u vooraf afzonderlijke schriftelijke toestemming van Juphoon verkrijgen.

Beperkingen

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Juphoon mag u het volgende niet doen en stemt u ermee in dat u dit niet zult doen:

(a) de Software geheel of gedeeltelijk reproduceren;

(b) de Software in sublicentie geven, verkopen, overdragen, verhuren, leasen, exporteren, importeren, distribueren of anderszins aan derden overdragen of rechten daarop aan derden verlenen;

(c) de wijziging, het maken van afgeleide werken of verbeteringen, de vertaling, reverse-engineering, decompilatie, demontage, ontsleuteling, emulatie, hacking, ontdekking of poging tot ontdekking van de broncode of protocollen van de Software of enig onderdeel of enige functie daarvan uitvoeren, organiseren, toestaan of autoriseren (behalve voor zover wettelijk toegestaan);

(d) auteursrechtvermeldingen of andere eigendomsvermeldingen in de Software verwijderen, verbergen of wijzigen;

(e) de Software of enig onderdeel daarvan voor commerciële doeleinden gebruiken (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, websites van bedrijven, overheidsinstanties, financiële instellingen of onderwijsinstellingen, zakelijke websites of andere websites die inkomsten of winst opleveren), tenzij u daarvoor een licentie hebt;

(f) de Diensten bij abonnementen met onbeperkt gebruik inzetten voor inbellijnen, callcenters, telefonische vergaderingen, trunking (naar een PBX of anderszins), spam, het versturen van ongewenste of massaberichten of andere doeleinden waarbij op grote schaal met meerdere personen wordt gebeld of berichten worden uitgewisseld.

De hierin opgenomen beperkingen gelden ook voor updates van de Software die u mogelijk verkrijgt. Als u deze beperkingen schendt, kunt u worden vervolgd en aansprakelijk worden gesteld voor schade, kan uw licentie worden beëindigd en kan u de toegang tot de Diensten worden ontzegd.

Naleving

Als u ervoor kiest onze Diensten te gebruiken, doet u dat op eigen risico en op eigen initiatief. U mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. U bent als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en behouden van alle toestemmingen die u nodig hebt om de Diensten te gebruiken en daarvoor materiaal of andere informatie te verstrekken, en voor de naleving van alle wetten, regels, voorschriften en overige verplichtingen die van toepassing kunnen zijn op uw gebruik van de Dienst, waaronder alle toepasselijke privacywetgeving. Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, stemt u ermee in de Diensten niet op de volgende manieren te gebruiken:

(a) voor pornografische, onfatsoenlijke, obscene, lasterlijke of anderszins onwettige doeleinden;

(b) voor internetactiviteiten die inbreuk maken op de privacyrechten van anderen, waaronder het kopiëren, opslaan, raadplegen of gebruiken van persoonsgegevens van een andere geregistreerde gebruiker op een manier die niet strookt met het Privacybeleid van de Onderneming;

(c) voor ander gedrag dat het gebruik of genot van de Diensten door iemand beperkt of belemmert, of dat volgens de Onderneming, naar eigen inzicht, schade kan toebrengen aan de Onderneming of gebruikers van de Diensten of hen aan aansprakelijkheid kan blootstellen;

(d) om anderen lastig te vallen of te bedreigen, of om iemand te beledigen, te stalken, te bedreigen, te belasteren of anderszins diens rechten te schenden;

(e) om iemand te discrimineren of lastig te vallen op grond van ras, nationale afkomst, religie, gender, seksuele gerichtheid, handicap, medische aandoening, burgerlijke staat, leeftijd of genderidentiteit, of om anderszins beledigend of verstorend gedrag te vertonen.

U aanvaardt de verantwoordelijkheid voor alle activiteiten of handelingen die plaatsvinden via uw account, naam en/of wachtwoord. U begrijpt en erkent dat u verantwoordelijk bent voor de manier waarop u de Diensten gebruikt en dat u, niet de Onderneming, volledig verantwoordelijk bent voor dat gebruik, waaronder de wettigheid en gepastheid ervan, en voor alle inhoud die u plaatst of informatie die u verstrekt (met inbegrip van persoonsgegevens). U stemt ermee in de Onderneming onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra u kennisneemt van een beveiligingslek of ongeoorloofd gebruik. U bent aansprakelijk voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd.

Tijdens het gebruik van de Gelicentieerde Applicatie en/of de Diensten kunt u inhoud tegenkomen die als aanstootgevend, onfatsoenlijk of verwerpelijk kan worden beschouwd. Desondanks stemt u ermee in onze Diensten op eigen risico te gebruiken en aanvaarden wij geen aansprakelijkheid jegens u voor inhoud die als aanstootgevend, onfatsoenlijk of verwerpelijk kan worden beschouwd. U erkent en stemt ermee in dat de Onderneming niet verantwoordelijk is voor uw gebruik van de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruik in strijd met de onderdelen “Beperkingen” en “Naleving” van deze Overeenkomst, noch voor lastigvallen, bedreigen, belasteren of ander aanstootgevend of onwettig gedrag van uw kant, of voor berichten of transmissies die u als gevolg van het gebruik van onze diensten ontvangt.

U erkent dat de Onderneming niet verplicht is de toegang tot of het gebruik van de Diensten te controleren, maar dit wel mag doen als zij daarvoor kiest, om de Diensten te beveiligen en te verbeteren, fraude te voorkomen, risico’s te beoordelen, onderzoek te doen, klantenondersteuning te bieden en naleving van deze Voorwaarden te waarborgen, of om andere redenen die zij passend acht. De Onderneming behoudt zich het recht voor om dienstverlening te weigeren, accounts te beëindigen, een gebruikers-ID of wachtwoord uit te schakelen, inhoud te verwijderen of aan te passen, uw licentie in te trekken en uw recht om de Diensten te gebruiken anderszins op elk moment naar eigen inzicht te beëindigen, om welke reden dan ook of zonder reden. Dit kan onder meer gebeuren als de Onderneming van mening is dat u een bepaling van deze Voorwaarden niet hebt nageleefd of zich schuldig hebt gemaakt aan onwettig of strafbaar gedrag.

Geen noodoproepen

Het is belangrijk dat u begrijpt dat de App geen vervanging is voor uw mobiele telefoon. De Diensten zijn niet bedoeld voor en ondersteunen of vervoeren geen oproepen naar hulpdiensten. TrueNumber is niet aansprakelijk voor pogingen om een noodoproep te plaatsen.

Toestemming voor gegevensgebruik

U stemt ermee in dat wij relevante informatie mogen verzamelen en gebruiken, waaronder, maar niet beperkt tot, technische informatie over uw mobiele apparaat, systeem, accounts, gespreksduur, IP-adres, resolutie en parameters ter verbetering van de spraak- en videokwaliteit. Deze informatie wordt periodiek verzameld om de levering van software-updates, productondersteuning en andere eventuele aan de Software gerelateerde diensten aan u mogelijk te maken. We kunnen deze informatie gebruiken en beloven de privacy en persoonsgegevens van gebruikers te beschermen in overeenstemming met het Privacybeleid.

Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten, merkrechten en octrooirechten op de Software en alle informatie die verband houdt met de Software, waaronder, maar niet beperkt tot, geschreven uitingen en combinaties daarvan, pictogrammen, kleuren, UI-ontwerp, drukwerk en elektronische documenten, worden beschermd door de auteursrechtwetgeving, merkenwetgeving, octrooiwetgeving en wetgeving tegen oneerlijke concurrentie van de Volksrepubliek China, internationale auteursrechtverdragen en andere wet- en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom. Met uitzondering van onderdelen van de Software of technologieën waarvoor een derde partij toestemming heeft verleend, bezit Juphoon de bovengenoemde intellectuele eigendomsrechten.

Het Bedrijf is eigenaar van en behoudt alle eigendomsrechten op de Dienst en op alle inhoud, handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken en andere intellectuele-eigendomsrechten die daarmee verband houden. De Dienst bevat auteursrechtelijk beschermd materiaal, handelsmerken en andere eigendomsinformatie van het Bedrijf en zijn licentiegevers. U stemt ermee in geen auteursrechtelijk beschermd materiaal, handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken of andere intellectuele eigendommen of eigendomsinformatie die via de Dienst toegankelijk zijn, te kopiëren, wijzigen, verzenden, gebruiken voor het maken van afgeleide werken, gebruiken of op enige wijze te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf of, indien het eigendom niet aan het Bedrijf toebehoort, van de eigenaar van de betreffende intellectuele eigendom of eigendomsrechten. U stemt ermee in geen eigendomsvermeldingen op inhoud te verwijderen, onleesbaar te maken of anderszins te wijzigen, waaronder vermeldingen over auteursrecht, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.

De software wordt in licentie gegeven voor gebruik en niet verkocht. De intellectuele eigendom wordt niet aan u overgedragen. Er wordt geen impliciete licentie, recht of belang verleend met betrekking tot auteursrechten, octrooien, bedrijfsgeheimen, handelsmerken, uitvindingen of andere intellectuele-eigendomsrechten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Juphoon mag u de software of enig onderdeel daarvan niet voor commerciële doeleinden gebruiken en mag u de bovengenoemde intellectuele eigendom niet implementeren, gebruiken, overdragen of derden toestaan deze te implementeren, te gebruiken of over te dragen met het oog op winst of zonder winstoogmerk. Juphoon behoudt zich het recht voor om onderzoek te doen naar de hierboven beschreven ongeautoriseerde gedragingen.

Deze overeenkomst verleent u geen rechten met betrekking tot handelsmerken of dienstmerken van Juphoon.

Kosten en betaling

(a) De beltarieven en kosten van TrueNumber worden in de app vermeld en worden door verwijzing in deze overeenkomst opgenomen. De tarieven en kosten zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, de locatie van de gebruiker en eventuele actuele aanbiedingen. U bent verantwoordelijk voor het controleren van alle toepasselijke tarieven en kosten voordat u via de app belt. We kunnen de factureringsperiode of tarieven en kosten op elk moment wijzigen door de wijzigingen op de website te publiceren. Wijzigingen die wettelijk of door een overheidsinstantie verplicht zijn, treden onmiddellijk in werking.

Gesprekskosten worden berekend in hele minuten; fracties van een minuut worden naar boven afgerond op de eerstvolgende hele minuut. De gespreksduur begint zodra uw contactpersoon de oproep beantwoordt, ook als dat via voicemail of een automatisch antwoord gebeurt. De gespreksduur eindigt zodra de gebruiker ophangt of TrueNumber van de ontvangende provider een signaal ontvangt dat de verbinding is verbroken.

Alle gesprekken worden vooraf betaald. U kunt op elk moment via de app saldo aan uw account toevoegen. Wanneer een gesprek ten laste van uw account wordt gebracht, worden de kosten in mindering gebracht op het beschikbare saldo dat u hebt aangeschaft. U stemt ermee in de in de app vermelde tarieven en kosten te betalen. U erkent dat lopende gesprekken kunnen worden beëindigd als uw accountsaldo onvoldoende is om de kosten van het voortzetten van het gesprek te dekken.

Alle tarieven en kosten worden weergegeven in Amerikaanse dollars en alle betalingen moeten in Amerikaanse dollars worden gedaan.

Aangekochte tegoeden worden niet terugbetaald. U erkent en stemt ermee in dat als we de diensten beëindigen terwijl uw account actief is, we niet verplicht zijn om de door u aangeschafte vooruitbetaalde bedragen terug te betalen. Voeg alleen vooraf tegoed aan uw account toe als u verwacht het saldo te gebruiken.

Aangekochte vooruitbetaalde bedragen blijven als tegoed op uw account staan en verlopen niet zolang uw account actief blijft. Als uw account verloopt, erkent u dat we niet verplicht zijn om de door u aangeschafte vooruitbetaalde bedragen terug te betalen.

(b) TrueNumber biedt voordelige belbundels met een vaste prijs voor bepaalde bestemmingen en tijdsperioden. We bieden ook terugkerende belbundels aan die periodiek worden verlengd en als abonnement gelden. Onze belbundels, waaronder bundels met onbeperkt bellen, zijn uitsluitend bedoeld voor individueel gebruik en vallen onder onze beginselen voor redelijk gebruik, die fraude en misbruik moeten voorkomen. Ze zijn ook niet geldig voor speciale, premium-, service-, satelliet- en niet-geografische nummers. We kunnen uw abonnement beëindigen en/of u een alternatieve belbundel aanbieden als we vaststellen dat uw gebruik in strijd is met onze beginselen voor redelijk gebruik. We behouden ons het recht voor om onze belbundels en abonnementen op elk moment te wijzigen of niet langer aan te bieden. Een verlaging van de prijzen van onze belbundels heeft geen gevolgen voor eerder aangeschafte en bestaande belbundel(s). Als een abonnement een pakket met functies omvat, stellen we u op de hoogte als de soorten producten in het abonnement veranderen; u hebt dan het recht het abonnement te beëindigen. Ongebruikte minuten worden niet naar de volgende maand overgedragen.

(c) De kosten voor andere TrueNumber-producten of -functies worden aan u meegedeeld voordat u een aankoop bij TrueNumber afrondt. TrueNumber kan de prijzen van dergelijke producten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. U kunt ervoor kiezen de nieuwe kosten al dan niet te aanvaarden voordat u uw volgende aankoop van het betreffende product afrondt. De nieuwe prijzen gelden voor uw volgende aankoop nadat ze zijn gepubliceerd.

(d) TrueNumber kan van tijd tot tijd, naar eigen inzicht en met een zelf te bepalen duur en omvang, producten of functies gratis aanbieden voor een proefperiode. TrueNumber behoudt zich echter het recht voor om u voor dergelijke producten het normale tarief in rekening te brengen als TrueNumber redelijkerwijs vaststelt dat u de voorwaarden van de aanbieding misbruikt, bijvoorbeeld door een dienst, proxy, ander hulpmiddel of anoniem IP-adres te gebruiken waarmee we uw locatie niet kunnen vaststellen.

(e) TrueNumber kan btw of andere indirecte belastingen tegen het toepasselijke tarief voor het betreffende land (volgens de toepasselijke belastingregels) in rekening brengen op het moment dat u TrueNumber-tegoed koopt of gebruikt.

(f) Tegoeden op de lidmaatschapskaart verlopen als u ze niet binnen 6 maanden gebruikt (waaronder tegoeden die u met opdrachten hebt verdiend). Bij de eerste keer dat tegoeden verlopen, kunt u de geldigheid slechts één keer met 30 dagen verlengen. U kunt de geldigheidsduur verlengen door tegoed op te waarderen of tegoed te verdienen met beloningstaken. Een nieuwe opwaardering verlengt de geldigheidsduur tot 180 dagen. Valt de vervaldatum binnen 30 dagen, dan verlengt een geslaagde beloningstaak de geldigheidsduur met 30 dagen.

(g) Voor abonnementen (bijvoorbeeld terugkerende belbundels) wordt periodiek betaald. Dit betekent dat u ermee instemt dat uw betaalmethode op de toepasselijke terugkerende momenten wordt belast, totdat u ervoor kiest het abonnement te beëindigen.

(h) Bij fouten met betrekking tot prijzen of specificaties heeft TrueNumber het recht om naar eigen inzicht bestellingen te weigeren of te annuleren. Als we uw creditcard of andere rekening vóór de annulering hebben belast, crediteren we uw rekening voor het bedrag van de afschrijving. Er kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

(i) Als uw account langer dan vier weken inactief is (geen bel- of sms-geschiedenis), wordt uw nummer opnieuw toegewezen. Zodra u weer actief bent, kunt u gratis een nieuw nummer reserveren in My Wallet.

(j) Voor iOS-gebruikers: schakel de automatische verlenging handmatig uit binnen 24 uur vóór het einde van de huidige periode: ‘Instellingen’ → ‘iTunes Store en App Store’ → ‘Apple ID’ → ‘Toon Apple ID’ → tik op ‘Abonnementen’ → annuleer het TrueNumber-belbundelabonnement.

Voor Android-gebruikers: ga naar Google Play: ‘Account’ → ‘Abonnementen’ → annuleer het TrueNumber-abonnement.

Wijzigingen

Juphoon behoudt zich het recht voor deze overeenkomst op elk moment te wijzigen door de herziene overeenkomst op de website te publiceren. Als u de software blijft gebruiken, betekent dit dat u ermee instemt aan de overeenkomst gebonden te zijn.

Beëindiging

U kunt het gebruik van de software op elk moment beëindigen door de software van al uw apparaten te verwijderen. Juphoon behoudt zich het recht voor de overeenkomst en uw gebruik van de software op elk moment en om welke reden dan ook of zonder reden te beëindigen. Na beëindiging van de overeenkomst moet u het gebruik van de software staken en alle volledige of gedeeltelijke kopieën van de software vernietigen. De bepalingen in deze overeenkomst blijven na beëindiging van kracht.

Handelsmerken

Deze overeenkomst verleent u geen rechten met betrekking tot handelsmerken of dienstmerken van Juphoon.

Disclaimers

U erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat u de software geheel op eigen risico gebruikt. Voor zover maximaal is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving, wordt de software aangeboden op basis van ‘zoals deze is’, zonder enige garantie, expliciet noch impliciet. Juphoon wijst uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook af, expliciet of impliciet, waaronder, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Voor zover maximaal is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving, zijn Juphoon, haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, moedermaatschappijen, vertegenwoordigers, partners of werknemers in geen geval jegens u of een derde aansprakelijk voor verliezen, aansprakelijkheden, vorderingen of schade van welke aard dan ook, direct, indirect, incidenteel, gevolg-, bijzonder of punitief, noch voor verlies van inkomsten of winst, verlies van gegevens, verlies van bedrijfsactiviteiten of enige andere schade die voortvloeit uit of verband houdt met de software, de overeenkomst of de uitvoering, opschorting, beëindiging of schending daarvan, zelfs als Juphoon of een andere partij van Juphoon op de mogelijkheid daarvan is gewezen. Juphoon is niet aansprakelijk voor of in verband met de overeenkomst of het gebruik van de software.

Vrijwaring

U stemt ermee in Juphoon en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, vertegenwoordigers en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor en tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met uw gebruik van de dienst of de software, waaronder alle aansprakelijkheid of kosten die voortvloeien uit vorderingen, verliezen, schade (werkelijke en gevolgschade), rechtszaken, uitspraken, proceskosten en advocaatkosten, van welke aard dan ook. In een dergelijk geval stelt Juphoon u schriftelijk op de hoogte van de betreffende vordering, rechtszaak of procedure.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze overeenkomst wordt beheerst door en uitgelegd overeenkomstig de wetgeving van de Volksrepubliek China. Vorderingen, gerechtelijke procedures of rechtszaken die verband houden met de software worden uitsluitend aanhangig gemaakt bij de volksrechtbank van de plaats waar Juphoon is gevestigd. U stemt in met de bevoegdheid van deze rechtbanken.