Política de Privacidade

A Juphoon System Software Co., Ltd. («Juphoon», «nós», «nos» ou «nosso», ou outras expressões semelhantes) leva muito a sério a sua («você», «utilizador» ou outras expressões semelhantes) privacidade. Esta Política descreve a forma como recebemos, recolhemos e utilizamos informações no âmbito do nosso website (o «Site») e do software TrueNumber («TrueNumber», «Software» ou «Aplicação») (todos os elementos acima referidos são, em conjunto, designados por «Serviços»).

Informações que recolhemos

(1) Informações dos contactos

Tem de permitir que a Aplicação aceda à lista de contactos do seu dispositivo móvel. Ao autorizar o acesso, pode fazer chamadas, enviar mensagens, reencaminhar mensagens e ficheiros e partilhar informações de contactos com facilidade. As informações dos seus contactos não serão carregadas para os nossos servidores nem para servidores de terceiros. Serão armazenadas apenas no seu dispositivo, na Aplicação. Será armazenada uma cópia simplificada da lista de contactos, com informações como o nome, o número de telefone e o toque de cada contacto, e utilizada para identificar quem está a ligar. As informações serão eliminadas permanentemente quando o utilizador desinstalar a aplicação.

(2) Dados pessoais

Quando instala a Aplicação no seu dispositivo móvel, pode iniciar sessão como convidado (utilizando o identificador do dispositivo como identidade) ou poderá ter de fornecer um número de telemóvel para receber um código de acesso por SMS. O número de telefone será guardado nos servidores da aplicação.

Quando cria uma conta, poderemos solicitar dados pessoais, como o seu nome ou endereço de e-mail. Poderemos também recolher informações demográficas, como a idade, o género ou as preferências. Poderemos ainda pedir-lhe que crie um perfil visível publicamente, que pode incluir o seu nome e fotografia. Estas informações poderão ser utilizadas para lhe fornecer a si e a outras pessoas conteúdos e informações personalizados, incluindo anúncios online ou outras formas de marketing. Se se registar com uma conta de terceiros, poderemos recolher informações como a idade, o género, a morada ou a fotografia do seu perfil nessa conta e utilizá-las para completar o seu perfil. Todas estas informações são facultativas e dependem das funcionalidades disponíveis.

(3) Informações de localização

Algumas funcionalidades requerem acesso às informações de localização do seu telemóvel. Determinadas funcionalidades, como «Encontrar amigos nas proximidades», também armazenam as suas informações de localização nos nossos servidores e partilham-nas com outros utilizadores. Se tiver preocupações quanto à privacidade das suas informações de localização, recomendamos que não utilize essas funcionalidades.

(4) Informações do dispositivo

Quando instala a Aplicação no seu dispositivo, poderemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo um identificador Android, Apple iOS ou outro, o fabricante e o modelo do dispositivo, o tipo e a versão do navegador móvel, o endereço IP, o endereço MAC, o fabricante e a versão do sistema operativo, as informações de localização, as informações MCC (código de país móvel), o nome da aplicação móvel e outros dados técnicos sobre o dispositivo. Utilizamos estas informações para identificar o dispositivo e detetar, investigar, prevenir ou resolver problemas técnicos ou atividades ilegais.

Também será recolhida uma lista das aplicações móveis específicas instaladas no seu dispositivo para disponibilizar determinadas funcionalidades, como iniciar sessão através de um serviço de terceiros ou partilhar mensagens noutras aplicações e serviços de terceiros.

(5) Informações de utilização

Recolhemos automaticamente informações de utilização que não identificam um utilizador individual. Por exemplo, quando instala a Aplicação no seu dispositivo, recolhemos automaticamente informações como o tipo de dispositivo, o tipo e a versão do sistema operativo, o endereço IP, determinados identificadores únicos do dispositivo (como o Android ID, o endereço MAC e o IDFA), a operadora e outras informações do dispositivo. Utilizamos estas informações para melhorar os serviços que oferecemos e compreender a forma como as pessoas utilizam o serviço.

(6) Informações analíticas

Utilizamos ferramentas analíticas de terceiros para nos ajudarem a medir o tráfego e as tendências de utilização do Serviço. Estas ferramentas recolhem informações enviadas pelo seu dispositivo ou pelo nosso serviço, incluindo as páginas Web que visita, os ecrãs da Aplicação a que acede e outras informações que nos ajudam a melhorar o serviço. Recolhemos e utilizamos estas informações analíticas em conjunto com informações analíticas de outros utilizadores, de modo a que não possam ser razoavelmente utilizadas para identificar qualquer utilizador individual.

(7) Cookies e rastreamento

Um cookie é uma sequência de informações que um website armazena no computador de um visitante e que o navegador do visitante fornece ao website sempre que este regressa. A Aplicação utiliza cookies para ajudar a identificar e acompanhar os visitantes, a sua utilização de websites e as suas preferências de acesso a websites. Os visitantes da Aplicação que não pretendam que sejam colocados cookies nos seus computadores devem configurar os navegadores para recusarem cookies antes de utilizarem os websites da Aplicação. No entanto, sem cookies, algumas funcionalidades dos websites da Aplicação poderão não funcionar corretamente.

Utilizamos ferramentas analíticas fornecidas pela Google, pela AppsFlyer e por outras entidades, que recorrem a outras tecnologias de identificação de visitantes para ajudar a Aplicação a identificar os utilizadores e a acompanhar a utilização do nosso Serviço.

(8) Cache

Quando utiliza a Aplicação para enviar uma mensagem multimédia (por exemplo, partilhar uma fotografia ou um vídeo), os conteúdos multimédia são armazenados temporariamente em cache nos servidores, para melhorar a velocidade de resposta e a eficiência do desempenho do nosso serviço. Os conteúdos em cache serão removidos quando forem recebidos pelo destinatário ou após alguns meses. A Aplicação não disponibiliza meios para eliminar manualmente os conteúdos em cache.

(9) Dados partilhados

Os dados partilhados são os dados que disponibiliza para utilização na Aplicação, como texto, áudio, fotografias e vídeos que partilha através da aplicação, ou contactos que adiciona ou importa para utilizar na Aplicação. Estes dados poderão ser utilizados para garantir que os nossos serviços funcionam conforme previsto e para os disponibilizar de forma mais eficiente, podendo também ser facultados a terceiros em resultado das suas ações ao utilizar a Aplicação.

Como utilizamos as informações

Além das utilizações específicas das informações descritas nesta Política de Privacidade, poderemos utilizar as informações que recebemos para:

Mantê-lo a par dos anúncios dos produtos mais recentes da Aplicação, das atualizações da aplicação e dos próximos eventos. Ajudar-nos a desenvolver, disponibilizar, testar e melhorar os nossos produtos e serviços. Fornecer-lhe a si e a outras pessoas conteúdos e informações personalizados, incluindo anúncios online ou outras formas de marketing. Disponibilizar, melhorar, testar e monitorizar a eficácia do nosso Serviço. Monitorizar métricas como o número total de visitantes, o tráfego e os padrões demográficos. Diagnosticar ou resolver problemas tecnológicos.

Partilha e divulgação de informações

As informações não serão partilhadas com terceiros, exceto quando tal for necessário para melhorar o serviço. Para esse efeito, poderemos partilhar as suas informações com empresas que façam legalmente parte do mesmo grupo de empresas que a Aplicação ou que venham a integrar esse grupo («Afiliadas»). As Afiliadas poderão utilizar estas informações para ajudar a disponibilizar, compreender e melhorar o Serviço (incluindo através da prestação de serviços analíticos) e os seus próprios serviços, proporcionando-lhe experiências melhores e mais relevantes. Poderemos também partilhar as suas informações com organizações terceiras que nos ajudam a prestar-lhe o Serviço («Prestadores de serviços»). Os nossos Prestadores de serviços terão acesso às suas informações na medida razoavelmente necessária para prestar o Serviço, ao abrigo de condições de confidencialidade adequadas. Poderemos ainda partilhar determinadas informações com parceiros publicitários terceiros. Estas informações permitirão, entre outras coisas, que as redes publicitárias de terceiros apresentem anúncios direcionados que considerem ser do seu maior interesse. Partilhamos as informações que recolhemos com parceiros comerciais terceiros que se comprometem a cumprir as leis aplicáveis à utilização dessas informações. Os nossos parceiros comerciais terceiros poderão partilhar informações anonimizadas com os seus próprios parceiros comerciais terceiros e utilizá-las, em benefício próprio ou em nome dos seus parceiros, para operar e melhorar os respetivos serviços; apresentar-lhe anúncios e informações sobre produtos e serviços na Aplicação ou noutras aplicações móveis ou websites com base em variáveis como a sua localização, e avaliar o seu nível de interação com esses parceiros; e realizar outras finalidades que lhe sejam comunicadas e para as quais dê o seu consentimento. Poderemos remover partes dos dados que permitam identificá-lo e partilhar dados anonimizados com terceiros. Poderemos também combinar as suas informações com outras informações de forma a deixarem de estar associadas a si e partilhar essas informações agregadas. Poderemos divulgar as suas informações a autoridades policiais, organismos governamentais ou terceiros autorizados, em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outro pedido governamental, ou quando a Aplicação considerar, de boa-fé, que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger os bens ou os direitos da Aplicação, de terceiros ou do público em geral.

Recolha de dados analíticos

Poderemos utilizar o Google Analytics ou outras ferramentas analíticas para nos ajudar a analisar e avaliar a utilização do Site, no âmbito dos nossos esforços contínuos para melhorar o Site, as funcionalidades e os serviços da Aplicação. O Google Analytics poderá ter acesso às suas informações (incluindo, entre outras, o endereço IP, dados analíticos da Web e informações de tratamento) apenas para executar estas tarefas e em nosso nome. Para mais informações sobre as condições aplicáveis ao Google Analytics, consulte os termos de serviço do Google Analytics.

Nunca utilizaremos, nem permitiremos que terceiros utilizem, ferramentas de análise estatística para acompanhar ou recolher informações de identificação pessoal (PII) dos visitantes. A Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados que detenha. Não associaremos quaisquer dados recolhidos neste Site a informações de identificação pessoal provenientes de qualquer fonte.

Segurança

Tomamos precauções prudentes e razoáveis para proteger as suas informações nos nossos servidores contra utilização indevida, perda e acesso não autorizado. Para impedir o acesso ou a divulgação não autorizados, manter a exatidão dos dados e garantir a utilização adequada das informações, implementámos medidas de segurança para proteger as informações que recolhemos online.

Nunca publicaremos, alteraremos ou divulgaremos as suas informações sem o seu consentimento, exceto nas seguintes circunstâncias:

(a) Quando tal for necessário para cumprir a lei ou um processo legal que nos seja dirigido;

(b) Para agir em situações urgentes e proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos nossos serviços ou dos membros do público;

(c) Para proteger as nossas marcas registadas e a nossa propriedade intelectual;

(d) Para cooperar com um órgão judicial para fins de controlo e deteção previstos na legislação e regulamentação;

(e) Em quaisquer outras circunstâncias que exijam essa ação.

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente a Política de Privacidade, com ou sem aviso prévio. Publicaremos a versão revista da Política no Site e recomendamos que a consulte periodicamente para se manter a par de quaisquer alterações. A utilização continuada do Software significa que aceita quaisquer alterações e concorda com os termos da nossa Política. Se não concordar com estes termos, não deverá utilizar o Site, o Software nem quaisquer outros serviços.

Questões e dúvidas

Depois de ler a nossa Política de Privacidade, se tiver questões ou dúvidas sobre qualquer uma das declarações aqui contidas, não hesite em contactar-nos através do endereço [email protected].