गलत नंबर वाला टेक्स्ट स्कैम किसी कथित गलती को बातचीत में बदल देता है और फिर पैसे या जानकारी माँगता है। अनजान नंबर से आए संदेशों का जवाब देने से बचें। अगर आप पहले ही जवाब दे चुके हैं, तो बातचीत रोक दें और आगे क्या करना है, यह इस आधार पर तय करें कि आपने वास्तव में क्या साझा किया।
गलत नंबर वाला टेक्स्ट स्कैम क्या है?
भेजने वाला ऐसा दिखाता है मानो वह किसी और को ढूँढ़ रहा हो। आप गलती सुधारने के लिए जवाब देते हैं और इससे उसे बातचीत जारी रखने का मौका मिलता है।
माफ़ी माँगकर बात खत्म करने के बजाय, वह अपना परिचय देता है, आपकी भलमनसाहत की तारीफ़ करता है या दोस्ती करने का सुझाव देता है। आगे चलकर यह बातचीत धोखाधड़ी तक पहुँच सकती है।
टाइप करने में सचमुच गलती हो सकती है। सिर्फ़ एक अनजान संदेश से किसी की मंशा साबित नहीं होती, लेकिन अपनी सीमाएँ सुरक्षित रखने के लिए किसी अजनबी की पड़ताल करना ज़रूरी नहीं है।
FBI इस तरीके को दोस्ताना व्यवहार का फ़ायदा उठाकर, घोटाला शुरू करने से पहले भरोसा कायम करने की कोशिश बताता है।
गलती से भेजा गया टेक्स्ट कैसे घोटाले में बदलता है
- विश्वसनीय लगने वाली गलती: संदेश में किसी ऐसी जगह पर अपॉइंटमेंट, खरीदारी या किसी व्यक्ति के साथ योजनाओं का ज़िक्र होता है जिसका नाम आपने पहले नहीं सुना।
- बात जारी रखने का बहाना: आपकी गलती सुधारने के बाद, भेजने वाला गर्मजोशी से माफ़ी माँगता है और आपके दिन, काम या ठिकाने के बारे में पूछता है।
- बढ़ता हुआ जुड़ाव: नियमित हालचाल पूछना, निजी बातें और तस्वीरें अजनबी को जाना-पहचाना बना देती हैं। वह किसी दूसरे मैसेजिंग ऐप पर जाने का सुझाव भी दे सकता है।
- नतीजे वाली माँग: बातचीत निवेश, आपातकालीन भुगतान, रजिस्ट्रेशन लिंक या संवेदनशील जानकारी की माँग की ओर मुड़ जाती है।
पहले संदेश में कोई लिंक या माँग न भी हो सकती है। अगर आप सिर्फ़ तुरंत भुगतान माँगने वाले संदेशों पर नज़र रखते हैं, तो बातचीत के ज़रिए बिछाया गया यह जाल आसानी से नज़रअंदाज़ हो सकता है।
निवेश से जुड़े मामलों में, एक भरोसेमंद दिखने वाला डैशबोर्ड कथित मुनाफ़ा दिखा सकता है। शुरुआत में पैसे निकाल पाना भी वैधता का सबूत नहीं है: FBI के मुताबिक, स्कैमर बड़े निवेश के लिए उकसाने के मकसद से पैसे निकालने की अनुमति दे सकते हैं।
इस बढ़ते धोखे के तरीके के बारे में FBI की क्रिप्टोकरेंसी निवेश धोखाधड़ी संबंधी मार्गदर्शिका देखें। ऑनलाइन संपर्क करने वाले किसी अजनबी की सलाह पर वित्तीय फ़ैसले न लें।
गलत नंबर वाले स्कैम टेक्स्ट के उदाहरण और चेतावनी के संकेत
ये काल्पनिक उदाहरण इस तरीके को समझाते हैं। इसी तरह की भाषा असली संदेशों में भी दिख सकती है; किसी एक वाक्य से ज़्यादा अहम यह है कि भेजने वाला आगे कैसा व्यवहार करता है।
| उदाहरण के लिए संदेश | किस बात पर सावधान रहें |
| “माया, क्या तुम नीली फ़ाइल रिसेप्शन पर छोड़ आई थीं?” | अनजान भेजने वाला कोई खास वजह बताता है, ताकि आप उसे उसकी गलती सुधारकर बताएँ। |
| “ओह, मेरी गलती! आप बहुत समझदार लगती हैं। आप किस शहर में रहती हैं?” | कथित गलती अब निजी जानकारी माँगने में बदल जाती है। |
| “यह मेरा काम वाला फ़ोन है। मेरे दूसरे अकाउंट पर जुड़ें, ताकि हम बात कर सकें।” | भेजने वाला बिना माँगी गई बातचीत को किसी दूसरे अकाउंट या प्लैटफ़ॉर्म पर ले जाता है। |
| “मैं आपको वह प्लैटफ़ॉर्म दिखा सकता हूँ जहाँ से मैं अतिरिक्त कमाई करता हूँ।” | एक अनौपचारिक जुड़ाव बिना माँगे वित्तीय प्रस्ताव में बदल जाता है। |
अन्य चेतावनी संकेतों में रिश्ते को गुप्त रखने का दबाव, सत्यापन कोड माँगना या कथित कमाई निकालने के लिए अतिरिक्त शुल्क चुकाने का निर्देश देना शामिल है।
सुघड़ी प्रोफ़ाइल, दोस्ताना लहजा या जाना-पहचाना एरिया कोड पहचान की पुष्टि नहीं करते। इसी तरह, सिर्फ़ अनजान एरिया कोड से धोखाधड़ी साबित नहीं होती।
अगर आपने पहले ही जवाब दे दिया है तो क्या करें?
एक छोटा-सा जवाब यह दिखाता है कि कोई उस नंबर से बातचीत कर रहा है। सिर्फ़ इससे यह साबित नहीं होता कि आपका फ़ोन या अकाउंट हैक हो गया है।
आप बिना कोई सफ़ाई दिए बातचीत रोक सकते हैं। यह तय करने के लिए नीचे दी गई स्थिति देखें कि आपको आगे कोई कदम उठाने की ज़रूरत है या नहीं।
| क्या हुआ | अब क्या करें |
| आपने सिर्फ़ सामान्य टेक्स्ट का जवाब दिया। | बातचीत खत्म करें, संदेश की रिपोर्ट करें और भेजने वाले को ब्लॉक करें। आगे आने वाले संपर्कों पर नज़र रखें। |
| आपने लिंक खोला। | उसे बंद करें और आगे कोई जानकारी दर्ज न करें। अपना डिवाइस अपडेट करें; अगर आपने कुछ डाउनलोड किया है, तो निर्माता से उस डिवाइस के लिए खास सुरक्षा मार्गदर्शन लें। |
| आपने पासवर्ड या सत्यापन कोड साझा किया। | संबंधित सेवा को सीधे खोलें। अकाउंट सुरक्षित करें, सक्रिय सेशन और रिकवरी सेटिंग जाँचें, और अगर पहुँच में बदलाव हुआ है तो उसकी सहायता टीम से संपर्क करें। |
| आपने कार्ड की जानकारी साझा की या पैसे भेजे। | अपने बैंक, कार्ड जारीकर्ता, भुगतान सेवा या एक्सचेंज से तुरंत उसके आधिकारिक माध्यमों से संपर्क करें। घोटाले के बारे में बताएँ और पैसे वापस पाने के उपलब्ध विकल्प पूछें। |
| आपने पहचान संबंधी जानकारी बताई। | साझा की गई जानकारी और उसके संभावित दुरुपयोग के आधार पर उचित कदम जानने के लिए IdentityTheft.gov का उपयोग करें। |
जहाँ-जहाँ आपने वही पासवर्ड इस्तेमाल किया है, वहाँ उजागर हुआ पासवर्ड बदलें। अगर सॉफ़्टवेयर या रिमोट ऐक्सेस शामिल था, तो अकाउंट सुरक्षित करने और तकनीकी मदद लेने के लिए किसी भरोसेमंद डिवाइस का उपयोग करें।
FTC की रिकवरी संबंधी मार्गदर्शिका भुगतान के तरीके और उजागर हुई जानकारी के अनुसार कदम समझाती है। जल्दी कार्रवाई करना ज़रूरी है, लेकिन पैसे वापस मिलने की गारंटी नहीं है।
बातचीत जारी रखे बिना रिपोर्ट करें और ब्लॉक करें
- पहले सबूत सुरक्षित रखें: अगर धोखाधड़ी या आर्थिक नुकसान हुआ है, तो संदेश, अकाउंट हैंडल, तारीखें, भुगतान रसीदें और लेन-देन का विवरण सहेजें।
- रिपोर्ट करने के विकल्प इस्तेमाल करें: अपने मैसेजिंग ऐप में स्पैम या जंक का विकल्प चुनें। अमेरिका में, जहाँ सुविधा उपलब्ध हो, अनचाहे टेक्स्ट 7726 पर फ़ॉरवर्ड करें।
- धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें: ReportFraud.ftc.gov पर रिपोर्ट दर्ज करें। निवेश धोखाधड़ी सहित ऑनलाइन अपराधों की रिपोर्ट IC3.gov पर करें।
- भेजने वाले को ब्लॉक करें: इससे उस नंबर से संपर्क सीमित होगा, हालाँकि बाद में कोई दूसरा नंबर या अकाउंट सामने आ सकता है।
किसी संदिग्ध अजनबी को “STOP” जवाब न दें और उसे परखने के लिए दूसरा संदेश भी न भेजें। FTC अनचाहे टेक्स्ट का जवाब न देने की सलाह देता है।
अगर कोई बाद में शुल्क लेकर खोई हुई क्रिप्टोकरेंसी वापस दिलाने का वादा करे, तो रुककर सोचें। FBI चेतावनी देता है कि रिकवरी के ऐसे प्रस्ताव भी खुद घोटाले हो सकते हैं।
अपना मुख्य नंबर सोच-समझकर साझा करें
आप आने वाले हर संदेश को नियंत्रित नहीं कर सकते, लेकिन विज्ञापन पोस्ट करते या नए लोगों से मिलते समय कौन-सा नंबर देना है, यह चुन सकते हैं।
TrueNumber में, हम कॉल और टेक्स्ट के लिए अमेरिका का दूसरा फ़ोन नंबर देते हैं। अपने मुख्य नंबर को पुराने संपर्कों के लिए रखते हुए, बाज़ार से जुड़ी पूछताछ के लिए इसका इस्तेमाल करें।
दूसरे फ़ोन नंबर से अपनी निजता सुरक्षित रखने की व्यावहारिक जानकारी के लिए हमारी गाइड देखें। इस बात का रिकॉर्ड रखें कि कौन-से संपर्क और अकाउंट किस नंबर का इस्तेमाल करते हैं।
दूसरे नंबर पर भी स्कैम संदेश आ सकते हैं। इससे मौजूदा सूचियों से आपका मुख्य नंबर नहीं हटेगा और न ही नए संपर्क की भरोसेमंद पहचान साबित होगी।
गलत नंबर वाले टेक्स्ट स्कैम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मुझे विनम्रता से बताना चाहिए कि नंबर गलत है?
अजनबी से आए अनचाहे संदेशों का जवाब न देना ज़्यादा सुरक्षित है। किसी अनजान व्यक्ति को गलती सुधारकर बताना या बातचीत जारी रखना आपकी ज़िम्मेदारी नहीं है।
अगर वह कोई जान-पहचान वाला हो तो?
उस व्यक्ति से सेव किए गए नंबर या किसी दूसरे स्थापित माध्यम से संपर्क करें। जानकारी साझा करने, लिंक खोलने या निर्देशों का पालन करने से पहले स्वतंत्र रूप से पुष्टि करें।
क्या गलत नंबर वाला टेक्स्ट आने का मतलब है कि मेरा नंबर लीक हो गया?
सिर्फ़ संदेश से यह पता नहीं चलता कि भेजने वाले को आपका नंबर कहाँ से मिला। संदेश मिलने से यह साबित नहीं होता कि किसी खास अकाउंट या व्यवसाय ने आपका नंबर लीक किया है।
रोज़मर्रा और सार्वजनिक संपर्क अलग रखें
TrueNumber में, हम अलग अमेरिकी नंबर के ज़रिए कॉल और टेक्स्ट संभालने में आपकी मदद करते हैं। हमारा दूसरा नंबर वाला ऐप देखें या संचार संबंधी अपनी ज़रूरतों के लिए इसका इस्तेमाल करने के बारे में सवाल हों तो हमसे संपर्क करें।
