در کلاهبرداری پیامکی با شماره اشتباه، یک خطای ظاهری به گفت‌وگو و سپس درخواست پول یا اطلاعات تبدیل می‌شود. از پاسخ‌دادن به پیام‌های غیرمنتظره خودداری کنید. اگر قبلاً پاسخ داده‌اید، گفت‌وگو را متوقف کنید و بر اساس اطلاعاتی که واقعاً به اشتراک گذاشته‌اید، اقدامات بعدی را انتخاب کنید.
کلاهبرداری پیامکی با شماره اشتباه چیست؟
فرستنده وانمود می‌کند دنبال شخص دیگری است. غریزه‌تان می‌گوید اشتباه را اصلاح کنید و همین فرصتی برای ادامه گفت‌وگو به او می‌دهد.
به‌جای اینکه بعد از عذرخواهی گفت‌وگو را تمام کند، خودش را معرفی می‌کند، از مهربانی‌تان تعریف می‌کند یا پیشنهاد می‌دهد با هم دوست شوید. این گفت‌وگو ممکن است در نهایت به کلاهبرداری منجر شود.
ممکن است کسی واقعاً در تایپ اشتباه کرده باشد. یک پیام از فردی ناشناس به‌تنهایی قصد او را ثابت نمی‌کند؛ اما برای حفظ حریم خود لازم نیست درباره غریبه‌ای تحقیق کنید.
اف‌بی‌آی این الگو را توصیف می‌کند؛ تلاشی برای سوءاستفاده از خوش‌برخوردی و جلب اعتماد، پیش از آنکه کلاهبرداری را مطرح کنند.
چطور یک پیام اشتباهی به کلاهبرداری تبدیل می‌شود
- اشتباهی باورپذیر: پیام به یک قرار ملاقات، خرید یا برنامه‌ای با کسی اشاره می‌کند که نامش را نمی‌شناسید.
- بهانه‌ای برای ادامه: فرستنده پس از اصلاح اشتباه، صمیمانه عذرخواهی می‌کند و درباره روز، کار یا محل زندگی‌تان می‌پرسد.
- شکل‌گیری رابطه: احوال‌پرسی‌های منظم، داستان‌های شخصی و عکس‌ها باعث می‌شوند غریبه آشنا به نظر برسد. ممکن است پیشنهاد کند به برنامه پیام‌رسان دیگری بروید.
- درخواست مهم: گفت‌وگو به‌سمت سرمایه‌گذاری، پرداخت اضطراری، پیوند ثبت‌نام یا اطلاعات حساس می‌رود.
ممکن است پیام اول هیچ پیوند یا درخواستی نداشته باشد. اگر فقط مراقب درخواست‌های فوری پرداخت باشید، به‌سادگی ممکن است متوجه این طعمه گفت‌وگومحور نشوید.
در نمونه‌های مربوط به سرمایه‌گذاری، ممکن است داشبوردی باورپذیر سودهای ادعایی را نشان دهد. حتی برداشت اولیه هم مشروع‌بودن آن را ثابت نمی‌کند: اف‌بی‌آی می‌گوید کلاهبرداران ممکن است اجازه برداشت بدهند تا افراد را به سپرده‌گذاری بیشتر ترغیب کنند.
برای آشنایی با این روند تشدیدشونده، راهنمای اف‌بی‌آی درباره کلاهبرداری سرمایه‌گذاری در رمزارز را ببینید. بر اساس توصیه‌های مالی غریبه‌ای که در اینترنت با شما تماس گرفته، تصمیم مالی نگیرید.
نمونه پیام‌های کلاهبرداری با شماره اشتباه و نشانه‌های هشدار
این نمونه‌های ساختگی، الگو را نشان می‌دهند. ممکن است در پیام‌های واقعی هم عبارت‌های مشابهی ببینید؛ رفتار ادامه‌دار فرستنده مهم‌تر از یک جمله به‌تنهایی است.
| پیام نمونه | دلیل احتیاط |
| «مایا، پوشه آبی رو پشت پذیرش جا گذاشتی؟» | فرستنده ناشناس دلیل مشخصی برای اصلاح اشتباه به شما می‌دهد. |
| «اشتباه کردم! به نظر آدم باملاحظه‌ای میای. کدوم شهری؟» | اشتباه ادعایی به پرسشی درباره اطلاعات شخصی تبدیل می‌شود. |
| «این شماره کاری منه. حساب دیگه‌م رو اضافه کن تا بتونیم حرف بزنیم.» | فرستنده گفت‌وگویی را که شما نخواسته‌اید به حساب یا پلتفرم دیگری منتقل می‌کند. |
| «می‌تونم پلتفرمی رو نشونت بدم که ازش درآمد جانبی دارم.» | یک آشنایی معمولی به پیشنهاد مالی ناخواسته تبدیل می‌شود. |
از دیگر نشانه‌های هشدار می‌توان به اصرار بر مخفی نگه‌داشتن رابطه، درخواست کدهای تأیید یا دستور پرداخت هزینه‌های بیشتر برای آزادکردن درآمدهای ادعایی اشاره کرد.
نمایه‌ای آراسته، لحنی دوستانه یا کد منطقه‌ای آشنا هویت فرستنده را تأیید نمی‌کند. به همین ترتیب، ناآشنا بودن کد منطقه‌ای به‌تنهایی نشانه کلاهبرداری نیست.
اگر قبلاً پاسخ داده‌اید چه کار کنید؟
یک پاسخ کوتاه نشان می‌دهد کسی با این شماره در تعامل است. این موضوع به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که تلفن یا حساب‌هایتان به خطر افتاده‌اند.
می‌توانید بدون توضیح‌دادن گفت‌وگو را متوقف کنید. از وضعیت زیر کمک بگیرید تا تصمیم بگیرید آیا به اقدام بیشتری نیاز دارید.
| چه اتفاقی افتاد | اقدام بعدی |
| فقط یک پیام معمولی فرستادید. | گفت‌وگو را تمام کنید، پیام را گزارش دهید و فرستنده را مسدود کنید. مراقب تماس‌های بعدی باشید. |
| پیوندی را باز کردید. | آن را ببندید و اطلاعات دیگری وارد نکنید. دستگاهتان را به‌روزرسانی کنید؛ اگر چیزی دانلود کرده‌اید، از سازنده دستگاه راهنمای امنیتی مخصوص آن دستگاه بگیرید. |
| گذرواژه یا کد تأییدتان را به اشتراک گذاشتید. | مستقل از پیوند پیام، وارد سرویس مربوطه شوید. حساب را ایمن کنید، نشست‌ها و تنظیمات بازیابی را بررسی کنید و اگر دسترسی تغییر کرده است با پشتیبانی آن تماس بگیرید. |
| اطلاعات کارتتان را دادید یا پول فرستادید. | از طریق راه‌های ارتباطی رسمی، فوراً با بانک، صادرکننده کارت، سرویس پرداخت یا صرافی‌تان تماس بگیرید. کلاهبرداری را توضیح دهید و درباره گزینه‌های احتمالی بازیابی پول بپرسید. |
| اطلاعات هویتی‌تان را افشا کردید. | برای اقدام متناسب با اطلاعات افشاشده و هرگونه سوءاستفاده احتمالی، از IdentityTheft.gov کمک بگیرید. |
گذرواژه‌های افشاشده را در هر جایی که دوباره استفاده کرده‌اید تغییر دهید. اگر نرم‌افزار یا دسترسی از راه دور در میان بوده، با دستگاهی مطمئن حساب‌ها را ایمن کنید و از متخصص فنی کمک بگیرید.
راهنمای بازیابی کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC)، اقدامات لازم را بر اساس روش پرداخت و اطلاعات افشاشده توضیح می‌دهد. سرعت عمل مهم است، اما بازپرداخت تضمین‌شده نیست.
گزارش و مسدودکردن، بدون ادامه‌دادن گفت‌وگو
- اول شواهد را نگه دارید: اگر کلاهبرداری یا زیان مالی رخ داده است، پیام‌ها، نام‌های کاربری حساب‌ها، تاریخ‌ها، رسیدهای پرداخت و جزئیات تراکنش را ذخیره کنید.
- از ابزارهای گزارش‌دهی استفاده کنید: گزینه هرزنامه یا پیام ناخواسته را در برنامه پیام‌رسان انتخاب کنید. در آمریکا، در صورت پشتیبانی اپراتور، پیامک‌های ناخواسته را به 7726 فوروارد کنید.
- کلاهبرداری را گزارش دهید: گزارش را در ReportFraud.ftc.gov ثبت کنید. جرایم اینترنتی، از جمله کلاهبرداری سرمایه‌گذاری، را در IC3.gov گزارش دهید.
- فرستنده را مسدود کنید: این کار تماس از آن شماره را محدود می‌کند، هرچند ممکن است بعداً شماره یا حساب دیگری ظاهر شود.
به غریبه‌ای که مشکوک به نظر می‌رسد پاسخ «STOP» ندهید و برای امتحان‌کردنش پیام دیگری نفرستید. FTC توصیه می‌کند از پاسخ‌دادن به پیامک‌های غیرمنتظره خودداری کنید.
اگر بعداً کسی در ازای دریافت هزینه وعده بازیابی رمزارز ازدست‌رفته را داد، دست نگه دارید. اف‌بی‌آی هشدار می‌دهد که پیشنهادهای بازیابی هم می‌توانند کلاهبرداری باشند.
شماره اصلی‌تان را با دقت بیشتری به اشتراک بگذارید
نمی‌توانید جلوی همه پیام‌های دریافتی را بگیرید، اما می‌توانید انتخاب کنید هنگام انتشار آگهی یا آشنایی با افراد جدید کدام شماره را بدهید.
با TrueNumber، شماره تلفن دوم آمریکایی برای تماس و پیامک ارائه می‌کنیم. از آن برای پرس‌وجوهای مربوط به آگهی‌های آنلاین استفاده کنید و شماره اصلی‌تان را برای آشنایان تثبیت‌شده نگه دارید.
راهنمای ما درباره حفاظت از حریم خصوصی با شماره تلفن دوم راهکارهای عملی برای جدا نگه‌داشتن ارتباطات را توضیح می‌دهد. فهرستی از مخاطبان و حساب‌هایی که از هر شماره استفاده می‌کنند نگه دارید.
ممکن است شماره دوم هم پیام‌های کلاهبرداری دریافت کند. این شماره، شماره اصلی‌تان را از فهرست‌های موجود حذف نمی‌کند و قابل‌اعتمادبودن مخاطب جدید را هم ثابت نمی‌کند.
پرسش‌های متداول درباره کلاهبرداری پیامکی با شماره اشتباه
آیا باید مؤدبانه بگویم شماره را اشتباه گرفته‌اند؟
برای پیام‌های غیرمنتظره از غریبه‌ها، پاسخ‌ندادن امن‌تر است. لازم نیست اشتباه را به فرستنده‌ای ناشناس گوشزد کنید یا به گفت‌وگو ادامه دهید.
اگر ممکن است فرستنده را بشناسم چه؟
از طریق شماره ذخیره‌شده یا راه ارتباطی دیگری که از قبل می‌شناسید با آن شخص تماس بگیرید. پیش از اشتراک‌گذاری اطلاعات، بازکردن پیوندها یا دنبال‌کردن دستورالعمل‌ها، هویتش را مستقلاً تأیید کنید.
آیا پیامک با شماره اشتباه یعنی شماره‌ام لو رفته است؟
این پیام به‌تنهایی مشخص نمی‌کند فرستنده شماره شما را از چه راهی به دست آورده است. دریافت آن ثابت نمی‌کند که حساب یا کسب‌وکار مشخصی اطلاعات شما را افشا کرده باشد.
ارتباطات روزمره و عمومی را جدا نگه دارید
در TrueNumber به شما کمک می‌کنیم تماس‌ها و پیامک‌ها را با شماره‌ای جداگانه در آمریکا مدیریت کنید. برنامه شماره دوم ما را ببینید یا اگر درباره استفاده از آن برای نیازهای ارتباطی‌تان پرسشی دارید، با ما تماس بگیرید.
