لإيقاف الرسائل النصية المزعجة، فعّل تصفية الرسائل، وأبلغ عن المرسلين المشبوهين، وألغِ الاشتراك من الشركات التي تعرفها. أبقِ رموز التحقق ورسائل جهات الاتصال المهمة في متناولك، وذلك بمراجعة المجلدات التي تمت تصفيتها واستثناءات الإشعارات قبل تشديد إعداداتك.
اختر الإجراء المناسب لكل رسالة
تحديث توصيل من رقم غير مألوف لا يعني بالضرورة أنه رسالة مزعجة. قبل حظر الرقم، تحقّق من طلبك عبر تطبيق المتجر أو موقعه الإلكتروني.
تؤدي التصفية والحظر وكتم الإشعارات وظائف مختلفة. ترتّب التصفية الرسائل، ويقيّد الحظر المرسل، بينما يوقف الكتم الإشعارات. والكتم وحده لا يكشف عمليات الاحتيال.
| ما الذي وصلك؟ | الخطوة الأولى الأفضل | ما الذي ينبغي الاحتفاظ به |
| رابط دفع مشبوه أو جائزة غير متوقعة | لا تتفاعل معه؛ أبلغ عنه | الأدلة التي قد تحتاج إليها للإبلاغ عن الاحتيال |
| عروض ترويجية من متجر تعرفه | غيّر تفضيلات التسويق أو ألغِ الاشتراك | إشعارات الطلبات والحساب التي ما زلت تحتاج إليها |
| رسالة شرعية في مجلد تمت تصفيته | استعد المحادثة | الرسائل المستقبلية من ذلك المرسل الذي تم التحقق منه |
| محادثة تريدها لكنها كثيرة الإشعارات | اكتم إشعارات المحادثة | المحادثة نفسها |
كيفية إيقاف الرسائل النصية المزعجة على iPhone
في إصدارات iOS الأحدث، افتح «الرسائل»، واضغط على زر التصفية في قائمة المحادثات، ثم اختر إدارة التصفية. فعّل تصفية المرسلين غير المعروفين.
بعد ذلك، افتح السماح بالإشعارات وفعّل الفئات المتاحة التي تحتاج إليها، مثل رموز التحقق. تختلف الخيارات حسب المنطقة وإصدار البرنامج.
إذا كان هاتفك يستخدم أسماء قوائم أقدم، فابحث عن تصفية المرسلين غير المعروفين في إعدادات «الرسائل». اتبع عناصر التحكم الظاهرة على جهازك.
يوضح دليل Apple لتصفية الرسائل كيفية مراجعة المرسلين غير المعروفين وتصنيف المرسلين الشرعيين على أنهم معروفون. ويمكنك أيضًا إضافة جهات اتصال تم التحقق منها.
تكتسب هذه المراجعة أهميتها عندما تكون بانتظار رسالة من مسؤول توظيف أو فنيّ إصلاح أو سائق توصيل. فقد تصلك رسالتهم الأولى من رقم لم تحفظه.
لحظر مرسل لا تريده، افتح المحادثة، واضغط على أيقونته، واختر «معلومات»، ثم ابحث عن «حظر جهة الاتصال». وتشير Apple إلى أن الإبلاغ عن الرسائل المزعجة وحده لا يمنع وصول رسائل مستقبلية.
كيفية إيقاف الرسائل النصية المزعجة على Android
إذا كنت تستخدم Google Messages، فتحقق من ميزة الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها، بدلًا من افتراض أن إعدادات حظر المكالمات في هاتفك تتحكم أيضًا في الرسائل النصية.
- افتح Google Messages واضغط على صورة ملفك الشخصي أو الأحرف الأولى من اسمك.
- اختر إعدادات الرسائل.
- افتح الحماية والأمان، ثم الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها.
- فعّل تفعيل الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها إذا كان الخيار متاحًا.
يشير توثيق Google للحماية من الرسائل غير المرغوب فيها إلى أن توفر الميزة يعتمد على جهازك. وقد تختلف صياغة القوائم بين إصدارات التطبيق.
لحظر مرسل بعينه، اضغط مطولًا على المحادثة، ثم اختر «حظر». راجع أي مربع اختيار للإبلاغ قبل التأكيد.
تنطبق هذه التعليمات على Google Messages. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة آخر، فتحقق من عناصر التصفية فيه بدلًا من البحث عن قائمة مطابقة.
أبلغ عن عمليات الاحتيال وألغِ الاشتراك من الشركات الحقيقية
تعامل بطرق مختلفة مع الرسائل المشبوهة والاشتراكات المعروفة. فلا ينبغي التعامل مع تحذير مصرفي مزيف وحملة خصومات غير مرغوبة من متجر بالطريقة نفسها.
عند تلقي رسالة مشبوهة، لا ترد عليها ولا تفتح روابطها ولا تتصل برقمها. تحقّق من الادعاء عبر موقع أو تطبيق أو رقم اتصال تثق به مسبقًا.
توصي FTC بالإبلاغ عن الرسائل النصية المزعجة من خلال تطبيق المراسلة أو بإعادة توجيهها إلى 7726 (SPAM). ويمكنك أيضًا الإبلاغ عن عمليات الاحتيال عبر ReportFraud.ftc.gov.
بالنسبة إلى اشتراك حقيقي، استخدم تفضيلات الاتصال الرسمية للشركة. إذا كنت تعرف المرسل والبرنامج، فقد يكون استخدام تعليمة STOP مناسبًا.
يوفّر Google Messages، حيثما كانت الميزة متاحة، خيار إلغاء الاشتراك للمرسلين من الشركات. وقد تستمر بعد ذلك رسائل مطلوبة مثل بطاقات الصعود إلى الطائرة أو كلمات المرور لمرة واحدة.
لا تفترض أن هذا ينطبق على كل اشتراك عبر الرسائل النصية. قبل إلغاء الاشتراك من خدمة تعتمد عليها، تحقّق من الإشعارات التي ستعطّلها.
تحقّق من الرسائل المهمة بعد التصفية
جرّب هذا الفحص السريع قبل أن تقرر أن إعداداتك الجديدة تعمل كما ينبغي:
- اختبر جهة اتصال تعرفها: اطلب من شخص تثق به أن يرسل إليك رسالة جديدة.
- تحقق من رمز متوقع: اطلب رمزًا عبر خدمة تستخدمها عادةً، ثم تحقق من وصوله ومن الإشعار.
- راجع المجلدات التي تمت تصفيتها: ابحث عن محادثة شرعية وصلت إلى خارج صندوق الوارد الرئيسي.
- تحقق من التنبيهات بشكل منفصل: قد تصلك رسالة من دون أن يصدر عنها أي صوت.
على iPhone، تحقق من المرسلين غير المعروفين. وإذا كان إصدارك يتضمن مجلدًا للرسائل المزعجة، فراجعه على حدة واختر «ليست رسالة مزعجة» إذا صُنفت الرسالة خطأً.
في Google Messages، افتح الرسائل المزعجة والمحظورة من قائمة الملف الشخصي أو الخيارات. اختر جهة اتصال حُظرت خطأً واضغط على «إلغاء الحظر».
توضح تعليمات Google لإلغاء الحظر أن هذا يعيد المحادثة إلى الشاشة الرئيسية. إذا ظهر تحذير بشأن رسالة مزعجة، فاختر «الإبلاغ عنها كرسالة غير مزعجة» متى توفر الخيار.
إذا لم تصلك رسالة تحتاج إليها، فتواصل مع الخدمة عبر قناة الدعم الرسمية. لا تغيّر إعدادات غير ذات صلة مرارًا، ولا تفترض أن كل رمز لم يصلك قد تمت تصفيته.
قلّل مشاركة رقمك الأساسي
ليس عليك إعطاء رقمك الشخصي لكل متجر أو بائع إلكتروني أو جهة اتصال جديدة. مع TrueNumber، يمكنك استخدام رقم أمريكي منفصل مع إبقاء خطك الأساسي للأشخاص الذين تثق بهم.
نتيح لك إجراء المكالمات واستقبالها، وإرسال الرسائل النصية واستقبالها، وتلبية احتياجات التحقق—من دون شريحة SIM إضافية. استخدم رقمك الثاني لإعلانات البيع والشراء أو التسجيل للتسوق أو استفسارات العملاء، كل ذلك من خلال تطبيق.
سواء احتجت إلى رقم لمشروع قصير أو للتواصل المستمر، نوفر خيارات استخدام مرنة قصيرة وطويلة الأمد.
استكشف TrueNumber وأتح لجهات الاتصال الجديدة وسيلة للوصول إليك مع الحفاظ على خصوصية رقمك الشخصي.
الأسئلة الشائعة حول إيقاف الرسائل النصية المزعجة
هل يمكنني إيقاف كل الرسائل النصية المزعجة نهائيًا؟
لا يوجد إعداد يضمن ذلك. اجمع بين التصفية والحظر الانتقائي والإبلاغ ومشاركة رقمك بحذر. وراجع إعداداتك عندما تتغير الرسائل غير المرغوب فيها أو الإشعارات التي تفوتك.
هل ينبغي أن أرد بكلمة STOP على الرسائل النصية المزعجة؟
استخدم STOP عند الحاجة لإلغاء اشتراك معروف وشرعي. لا ترد على الرسائل المشبوهة لمجرد أنها تتضمن تعليمات لإلغاء الاشتراك.
هل تخفي تصفية المرسلين غير المعروفين رموز التحقق؟
قد تؤثر في مكان ظهور الرسائل وما إذا كنت ستتلقى إشعارًا بها. تحقق من استثناءات الإشعارات المتاحة واختبر وصول رمز قبل الاعتماد على إعداداتك.
هل يؤدي الإبلاغ عن رسالة إلى حظر المرسل أيضًا؟
يعتمد ذلك على التطبيق والإجراء. تفصل Apple بين الإبلاغ والحظر، بينما يمكن لـ Google Messages الجمع بينهما. اقرأ رسالة التأكيد قبل الضغط.
حافظ على خصوصية رقمك الأساسي معنا
في TrueNumber، نوفر أرقامًا أمريكية ثانية للهاتف للمكالمات والرسائل النصية واحتياجات التحقق من دون بطاقة SIM. استخدم رقمًا منفصلًا للجهات التي لا تحتاج إلى معرفة خطك الأساسي.
استكشف ميزات TrueNumber، أو تواصل معنا لمساعدتك في اختيار طريقة استخدام رقمك الثاني.
