Para detener los mensajes de texto no deseados, activa el filtrado de mensajes, denuncia a los remitentes sospechosos y cancela la suscripción a los negocios que reconozcas. Para seguir recibiendo códigos de verificación y mensajes de contactos importantes, revisa las carpetas filtradas y las excepciones de notificaciones antes de endurecer la configuración.
Elige la acción adecuada para cada mensaje
Una actualización de entrega de un número desconocido no es necesariamente spam. Antes de bloquearlo, consulta tu pedido en la aplicación o el sitio web de la tienda.
Filtrar, bloquear y silenciar son acciones distintas. El filtrado organiza los mensajes, el bloqueo restringe a un remitente y el silencio desactiva las notificaciones. Silenciar no permite identificar estafas.
| ¿Qué recibiste? | Mejor primer paso | Qué conservar |
| Un enlace de pago sospechoso o un premio inesperado | No interactúes; denúncialo | Pruebas por si necesitas denunciar un fraude |
| Promociones de una tienda que reconoces | Cambia las preferencias de marketing o cancela la suscripción | Notificaciones de pedidos y cuentas que aún necesitas |
| Un mensaje legítimo en una carpeta filtrada | Restaura la conversación | Mensajes futuros de ese remitente verificado |
| Una conversación que quieres conservar, pero que genera demasiado ruido | Silencia esa conversación | La conversación en sí |
Cómo detener los mensajes de texto no deseados en iPhone
En las versiones recientes de iOS, abre Mensajes, toca el botón de filtros en la lista de conversaciones y selecciona Gestionar filtrado. Activa Filtrar remitentes desconocidos.
Luego, abre Permitir notificaciones y activa las categorías disponibles que necesites, como los códigos de verificación. Las opciones varían según la región y la versión del software.
Si tu teléfono usa etiquetas de menú más antiguas, busca Filtrar desconocidos en la configuración de Mensajes. Sigue los controles que aparezcan en tu dispositivo.
La guía de filtrado de mensajes de Apple explica cómo revisar los remitentes desconocidos y marcar como conocidos a los remitentes legítimos. También puedes añadir contactos verificados.
Esta revisión es importante si esperas un mensaje de un reclutador, un técnico de reparaciones o un repartidor. Es posible que su primer mensaje llegue de un número que no tienes guardado.
Para bloquear a un remitente no deseado, abre la conversación, toca su icono, selecciona Información y busca Bloquear contacto. Apple señala que denunciar el spam no bloquea por sí solo los mensajes futuros.
Cómo detener los mensajes de texto no deseados en Android
Si usas Google Messages, revisa la protección contra spam de la aplicación; no des por hecho que los ajustes de bloqueo de llamadas de tu teléfono también controlan los mensajes de texto.
- Abre Google Messages y toca tu foto de perfil o tus iniciales.
- Selecciona Ajustes de Mensajes.
- Abre Protección y seguridad, y luego Protección contra spam.
- Activa Habilitar protección contra spam si está disponible.
La documentación de protección contra spam de Google indica que la disponibilidad depende del dispositivo. Los nombres de los menús pueden variar según la versión de la aplicación.
Para bloquear a un remitente específico, mantén pulsada la conversación y selecciona Bloquear. Antes de confirmar, revisa las opciones para denunciarlo.
Estas instrucciones son para Google Messages. Si usas otra aplicación de mensajería, revisa sus controles de filtrado en lugar de buscar un menú idéntico.
Denuncia las estafas y cancela la suscripción a negocios legítimos
Responde de manera distinta a los mensajes sospechosos y a las suscripciones que reconoces. Una falsa alerta del banco y una campaña de descuentos no deseada de una tienda no deberían recibir el mismo trato.
Si recibes un mensaje sospechoso, no respondas, no abras sus enlaces ni llames al número que incluye. Comprueba la información en un sitio web, una aplicación o un número de contacto de confianza que ya conozcas.
La FTC recomienda denunciar los mensajes de texto no deseados desde la aplicación de mensajería o reenviándolos al 7726 (SPAM). También puedes denunciar estafas en ReportFraud.ftc.gov.
Si se trata de una suscripción legítima, usa las preferencias de comunicación oficiales de la empresa. Si reconoces al remitente y el programa, puede ser apropiado responder con la instrucción STOP.
Cuando está disponible, Google Messages ofrece la opción Cancelar suscripción para remitentes comerciales. Es posible que después sigas recibiendo mensajes solicitados, como tarjetas de embarque o contraseñas de un solo uso.
No des por hecho que esto se aplica a todas las suscripciones por SMS. Antes de cancelar un servicio que usas, comprueba qué notificaciones vas a desactivar.
Comprueba que sigues recibiendo mensajes importantes tras el filtrado
Haz esta comprobación rápida para asegurarte de que la nueva configuración funciona:
- Prueba con un contacto conocido: Pídele a alguien de confianza que te envíe un mensaje nuevo.
- Comprueba un código esperado: Solicita uno a través de un servicio que uses habitualmente y comprueba que llegue y que recibas la notificación.
- Revisa las carpetas filtradas: Busca conversaciones legítimas que hayan quedado fuera de la bandeja de entrada principal.
- Comprueba las alertas por separado: Es posible que un mensaje llegue sin emitir ningún sonido.
En iPhone, revisa Remitentes desconocidos. Si tu versión también incluye una carpeta de Spam, revísala por separado y selecciona No es spam si algún mensaje se clasificó por error.
En Google Messages, abre Spam y bloqueados desde el menú de perfil o de opciones. Selecciona el contacto bloqueado por error y toca Desbloquear.
Las instrucciones para desbloquear de Google explican que esto devuelve la conversación a la pantalla de inicio. Si aparece una advertencia de spam, selecciona No es spam cuando esa opción esté disponible.
Si sigues sin recibir un mensaje que necesitas, ponte en contacto con el servicio a través de su canal oficial de asistencia. No cambies repetidamente ajustes que no tienen relación ni des por hecho que todos los códigos que faltan se filtraron.
Reduce los lugares donde compartes tu número principal
No necesitas dar tu número personal a todas las tiendas, vendedores en línea o personas que acabas de conocer. Con TrueNumber, puedes usar un número de EE. UU. independiente y reservar tu línea principal para las personas de confianza.
Te permitimos hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto y gestionar necesidades de verificación, sin una tarjeta SIM adicional. Usa tu segundo número para anuncios en plataformas de compraventa, registros en tiendas o consultas de clientes, todo desde una aplicación.
Tanto si necesitas un número para un proyecto breve como para comunicarte de forma continua, ofrecemos opciones flexibles de uso a corto y largo plazo.
Descubre TrueNumber y ofrece a tus nuevos contactos una forma de comunicarse contigo mientras mantienes privado tu número personal.
Preguntas frecuentes sobre cómo detener los mensajes de texto no deseados
¿Puedo detener para siempre todos los mensajes de texto no deseados?
Ningún ajuste lo garantiza. Combina el filtrado, el bloqueo selectivo, las denuncias y el uso prudente de tu número. Revisa la configuración si cambian los mensajes no deseados o las notificaciones que no recibes.
¿Debería responder STOP a los mensajes de texto no deseados?
Cuando corresponda, usa STOP para una suscripción legítima cuyo remitente reconozcas. No respondas a mensajes sospechosos solo porque incluyan una instrucción para cancelar la suscripción.
¿El filtrado de remitentes desconocidos ocultará los códigos de verificación?
Puede afectar dónde aparecen los mensajes y si recibes una notificación. Comprueba las excepciones de notificación disponibles y prueba con un código antes de confiar en la configuración.
¿Denunciar un mensaje también bloquea al remitente?
Depende de la aplicación y de la acción. Apple distingue entre denunciar y bloquear; Google Messages puede combinar ambas acciones. Lee el mensaje de confirmación antes de tocar nada.
Protege mejor tu número principal con nosotros
En TrueNumber ofrecemos segundos números de teléfono de EE. UU. para llamadas, mensajes de texto y verificaciones, sin necesidad de una tarjeta SIM. Usa un número independiente para los contactos que no necesitan tu línea principal.
Descubre las funciones de TrueNumber o contáctanos si necesitas ayuda para decidir cómo usar tu segundo número.
