Politique de confidentialité

Juphoon System Software Co., Ltd. (« Juphoon », « nous », « notre » ou tout autre pronom similaire) prend très au sérieux la protection de votre vie privée (« vous », « utilisateur » ou tout autre pronom similaire). La présente politique décrit la manière dont nous recevons, recueillons et utilisons les renseignements en lien avec notre site Web (le « Site ») et le logiciel TrueNumber (« TrueNumber », le « Logiciel » ou l’« Application ») (l’ensemble des éléments précités étant désigné collectivement par les « Services »).

Renseignements que nous recueillons

(1) Coordonnées

Vous devez autoriser l’Application à accéder au carnet d’adresses de votre appareil mobile. En autorisant cet accès, vous pouvez facilement passer des appels, envoyer des messages, transférer des messages et des fichiers et partager les coordonnées de vos contacts. Les coordonnées de vos contacts ne seront pas téléversées sur nos serveurs ni sur ceux de tiers. Elles sont uniquement stockées localement sur votre appareil, dans l’Application. Une copie simplifiée du carnet d’adresses, contenant des renseignements tels que le nom, le numéro de téléphone et la sonnerie associée à chaque contact, sera stockée et utilisée pour afficher l’identité de la personne qui vous appelle. Ces renseignements seront définitivement supprimés lorsque l’utilisateur désinstallera l’application.

(2) Renseignements personnels

Lorsque vous installez l’Application sur votre appareil mobile, vous pouvez vous connecter en tant qu’invité (en utilisant l’identifiant de votre appareil comme identité) ou être invité à fournir un numéro de téléphone mobile pour recevoir un code d’accès par SMS. Le numéro de téléphone sera enregistré sur les serveurs de l’application.

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander des renseignements personnels, comme votre nom ou votre adresse e-mail. Nous pouvons également recueillir des renseignements démographiques, comme votre âge, votre genre ou vos préférences. Il se peut aussi que nous vous demandions de créer un profil visible par le public, qui peut inclure votre nom et votre photo. Ces renseignements peuvent être utilisés pour vous proposer, à vous et à d’autres personnes, du contenu et des informations personnalisés, notamment des publicités en ligne ou d’autres formes de marketing. Si vous vous inscrivez à l’aide d’un compte tiers, nous pouvons recueillir des renseignements comme votre âge, votre genre, votre adresse ou votre portrait depuis ce compte et les utiliser pour compléter votre profil. Tous ces renseignements sont facultatifs et leur collecte dépend des fonctionnalités proposées.

(3) Données de localisation

Certaines fonctionnalités nécessitent l’accès aux données de localisation de votre téléphone mobile. Certaines fonctionnalités, telles que « Trouver des amis à proximité », stockent également vos données de localisation sur nos serveurs et les partagent avec d’autres utilisateurs. Si la confidentialité de vos données de localisation vous préoccupe, nous vous recommandons de ne pas utiliser ces fonctionnalités.

(4) Renseignements sur l’appareil

Lorsque vous installez l’Application sur votre appareil, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements à son sujet, notamment un identifiant Android, Apple iOS ou autre, le fabricant et le modèle de l’appareil, le type et la version du navigateur Web mobile, l’adresse IP, l’adresse MAC, le fabricant et la version du système d’exploitation, les données de localisation, les renseignements MCC (code de pays mobile), le nom de l’application mobile et d’autres données techniques concernant votre appareil. Nous utilisons ces renseignements comme données d’identification pour détecter, examiner et prévenir les problèmes techniques ou les activités illégales, ou y remédier.

Nous recueillons également la liste des applications mobiles installées sur votre appareil afin de proposer certaines fonctionnalités, comme la connexion à un service tiers ou le partage de messages sur d’autres applications et services tiers.

(5) Données d’utilisation

Nous recueillons automatiquement des données d’utilisation qui ne permettent pas d’identifier un utilisateur. Par exemple, lorsque vous installez l’Application sur votre appareil, nous recueillons automatiquement des renseignements tels que le type de votre appareil, le type et la version de son système d’exploitation, l’adresse IP, certains identifiants uniques de l’appareil (comme l’Android ID, l’adresse MAC et l’IDFA), l’opérateur et d’autres renseignements concernant votre appareil. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer les services que nous proposons et mieux comprendre comment les gens les utilisent.

(6) Données analytiques

Nous utilisons des outils d’analyse tiers pour mesurer le trafic et les tendances d’utilisation du Service. Ces outils recueillent des renseignements transmis par votre appareil ou notre service, notamment les pages Web que vous consultez, les écrans de l’Application auxquels vous accédez et d’autres renseignements qui nous aident à améliorer le service. Nous recueillons et utilisons ces données analytiques avec celles d’autres utilisateurs, de sorte qu’elles ne puissent raisonnablement pas servir à identifier un utilisateur en particulier.

(7) Témoins et suivi

Un témoin est une chaîne de renseignements qu’un site Web stocke sur l’ordinateur d’un visiteur et que le navigateur de ce dernier transmet au site Web chaque fois qu’il y revient. L’Application utilise des témoins pour aider à identifier et à suivre les visiteurs, leur utilisation des sites Web et leurs préférences d’accès. Les visiteurs de l’Application qui ne souhaitent pas que des témoins soient placés sur leur ordinateur doivent configurer leur navigateur pour les refuser avant d’utiliser les sites Web de l’Application. Toutefois, certaines fonctionnalités de ces sites pourraient ne pas fonctionner correctement sans témoins.

Nous utilisons les outils d’analyse proposés par Google, AppsFlyer et d’autres fournisseurs, qui ont recours à d’autres technologies d’identification des visiteurs afin d’aider l’Application à identifier les utilisateurs et à suivre l’utilisation de notre Service.

(8) Cache

Lorsque vous utilisez l’Application pour envoyer un message multimédia (par exemple, pour partager une photo ou une séquence vidéo), le contenu multimédia est mis en cache sur les serveurs afin d’accélérer la réponse de notre service et d’en améliorer les performances. Le contenu mis en cache est supprimé dès que le destinataire l’a récupéré ou après un certain nombre de mois. L’Application ne permet pas de supprimer manuellement le contenu mis en cache.

(9) Données partagées

Les données partagées sont les données que vous fournissez pour utiliser l’Application, telles que les textes, les fichiers audio, les photos et les vidéos que vous mettez à disposition par l’intermédiaire de l’application, ou les contacts que vous ajoutez ou importez pour les utiliser dans l’Application. Elles peuvent servir à assurer le bon fonctionnement de nos services et à en optimiser la fourniture. Vos actions dans l’Application peuvent également les rendre accessibles à des tiers.

Comment nous utilisons les renseignements

En plus des utilisations précises des renseignements décrites dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recevons pour :

vous tenir au courant des dernières annonces de produits, des mises à jour de l’Application et des événements à venir. Nous aider à développer, fournir, tester et améliorer nos produits et services. Vous proposer, à vous et à d’autres personnes, du contenu et des informations personnalisés, notamment des publicités en ligne ou d’autres formes de marketing. Fournir, améliorer, tester et surveiller l’efficacité de notre Service. Suivre des indicateurs tels que le nombre total de visiteurs, le trafic et les tendances démographiques. Diagnostiquer ou résoudre des problèmes technologiques.

Partage et divulgation des renseignements

À moins que cela ne soit nécessaire pour améliorer le service, aucun renseignement ne sera partagé avec des tiers. À des fins d’amélioration du service, nous pouvons partager vos renseignements avec des entreprises qui font légalement partie du même groupe que l’Application ou qui rejoignent ce groupe (« Affiliées »). Les Affiliées peuvent utiliser ces renseignements pour contribuer à fournir, comprendre et améliorer le Service (notamment en fournissant des analyses) ainsi que leurs propres services (notamment en vous proposant des expériences améliorées et plus pertinentes). Nous pouvons également partager vos renseignements avec des organismes tiers qui nous aident à vous fournir le Service (« Prestataires de services »). Ces prestataires auront accès à vos renseignements dans la mesure raisonnablement nécessaire à la fourniture du Service, sous réserve de conditions de confidentialité raisonnables. Nous pouvons également partager certains renseignements avec des partenaires publicitaires tiers. Ces renseignements permettraient notamment aux réseaux publicitaires tiers de diffuser des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser le plus. Nous partageons les renseignements recueillis avec des partenaires commerciaux tiers qui s’engagent à respecter les lois applicables concernant leur utilisation de ces renseignements. Nos partenaires commerciaux tiers peuvent partager des renseignements anonymisés avec leurs propres partenaires commerciaux tiers et les utiliser pour leur propre compte ou pour celui de leurs partenaires afin d’exploiter et d’améliorer leurs services ; de vous proposer des publicités et des informations sur des produits et services dans l’Application ou sur d’autres applications mobiles ou sites Web, en fonction de facteurs tels que votre localisation, et d’évaluer votre niveau d’interaction avec eux ; et de réaliser d’autres activités qui vous sont communiquées et auxquelles vous consentez. Nous pouvons supprimer les éléments des données qui permettent de vous identifier et partager des données anonymisées avec d’autres parties. Nous pouvons également combiner vos renseignements avec d’autres données de manière à ce qu’ils ne soient plus associés à vous, puis partager ces données agrégées. Nous pouvons divulguer vos renseignements aux autorités chargées de l’application de la loi, aux organismes gouvernementaux ou à des tiers autorisés en réponse à une assignation, à une ordonnance judiciaire ou à toute autre demande gouvernementale, ou lorsque l’Application estime de bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger les biens ou les droits de l’Application, de tiers ou du public.

Collecte de données analytiques

Nous pouvons utiliser Google Analytics ou d’autres outils d’analyse pour analyser et évaluer l’utilisation du site dans le cadre de nos efforts continus visant à améliorer le site, les fonctionnalités et les services de l’Application. Google Analytics peut accéder à vos renseignements (notamment, sans s’y limiter, votre adresse IP, les données d’analyse Web et les données de traitement) uniquement pour effectuer ces tâches et pour notre compte. Pour en savoir plus sur les conditions régissant Google Analytics, veuillez consulter les conditions d’utilisation de Google Analytics.

Nous n’utiliserons jamais (et n’autoriserons aucun tiers à utiliser) l’outil d’analyse statistique pour suivre ou recueillir des renseignements permettant d’identifier personnellement les visiteurs (PII). Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Nous n’associerons aucune donnée recueillie sur ce site à des renseignements permettant de vous identifier personnellement provenant d’une autre source.

Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables et appropriées pour protéger les renseignements stockés sur nos serveurs contre toute utilisation abusive, perte ou tout accès non autorisé. Afin de prévenir les accès ou divulgations non autorisés, de maintenir l’exactitude des données et de garantir une utilisation appropriée des renseignements, nous avons mis en place des mesures de protection pour sécuriser les renseignements recueillis en ligne.

Sans votre consentement, nous ne publierons, ne modifierons ni ne divulguerons jamais vos renseignements, sauf dans les circonstances suivantes :

(a) Lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire qui nous est signifiée ;

(b) Lorsque nous devons agir dans l’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou des membres du public ;

(d) Pour coopérer avec un organe judiciaire dans le cadre d’une surveillance ou d’une enquête prévue par les lois et règlements ;

(e) Dans toute autre circonstance nécessitant une telle mesure.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité de temps à autre, avec ou sans préavis. Nous publierons la version révisée de la politique sur le site, et vous devriez la consulter périodiquement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. En continuant à utiliser le Logiciel, vous acceptez les modifications et les conditions de notre politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site, le Logiciel ni aucun autre service.

Questions et préoccupations

Après avoir lu notre politique de confidentialité, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’une des déclarations qui y figurent, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].